Nattida Suriyodara
e-Conomy SEA 2026 คาดเศรษฐกิจดิจิทัลภูมิภาคโต 17% ขณะที่ GenAI เข้าถึงคนวัยทำงานไทย 63% และเริ่มเปลี่ยนการซื้อสินค้า ท่องเที่ยว และบริการการเงิน
รายงาน e-Conomy SEA 2026 เผยอาเซียนใช้ GenAI 243 คนวัยทำงานไทย 63% ใช้ GenAI
Google, Temasek และ Bain & Company เผยแพร่รายงาน e-Conomy SEA 2026: Building the Intelligent Economy ณ สิงคโปร์ โดยครอบคลุมภาพรวมเศรษฐกิจดิจิทัลใน 10 ประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งสะท้อนว่าเทคโนโลยี AI ได้เปลี่ยนผ่านจากการทดลองใช้งานมาเป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ ทั้งระบบค้นหาสินค้า อีคอมเมิร์ซ ท่องเที่ยว โฆษณา และการเงินดิจิทัล
เศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียนเติบโตต่อเนื่องและการเข้าถึง GenAI รวดเร็วเป็นประวัติการณ์
รายงานระบุข้อมูลภาพรวมการเติบโตของภูมิภาคและพฤติกรรมการเข้าถึง AI ดังนี้:
- มูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของเศรษฐกิจดิจิทัลในกลุ่ม SEA-10 ปี 2026 คาดว่าจะอยู่ที่ 368,000 ล้านดอลลาร์ เติบโต 17% จากปี 2025 และมีแนวโน้มทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2035
- ผู้ใช้งาน GenAI ใน 6 ประเทศหลัก (อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม) มีจำนวนรวม 243 ล้านคน หรือคิดเป็น 58% ของประชากรวัยทำงาน
- 51% ของผู้ใช้ GenAI เข้าใช้งานอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง และเกือบ 1 ใน 5 มีการใช้งานเป็นประจำทุกวัน
- GenAI ใช้เวลาไม่ถึง 3 ปีในการเข้าถึงผู้ใช้ระดับนี้ เมื่อเทียบกับอินเทอร์เน็ตในอดีตที่ต้องใช้เวลานานกว่า 10 ปี โดยปริมาณการใช้งานต่อหัวในภูมิภาคยังอยู่ที่ราว 10% ของสหรัฐฯ
สถิติการใช้งาน GenAI ในไทยและพฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์
พฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคในแต่ละประเทศและการนำ AI มาช่วยในการซื้อสินค้ามีรายละเอียดดังนี้:
- สิงคโปร์มีอัตราการใช้งาน GenAI สูงสุดที่ 70% (ใช้งานรายสัปดาห์ 62%) ตามด้วยมาเลเซีย 68% (60%) เวียดนาม 65% (57%) ไทย 63% (55%) อินโดนีเซีย 54% (45%) และฟิลิปปินส์ 53% (44%)
- ผู้ใช้งานในไทยมีสัดส่วนคำสั่ง Prompt บน Gemini ที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ เช่น การตกแต่งบ้านและสูตรอาหาร ประมาณ 1 ใน 3 ของคำสั่งทั้งหมด
- ผู้บริโภค 69% ใช้ AI เปรียบเทียบสินค้า, 60% ใช้ค้นหาโปรโมชัน, 31% ค้นหาด้วยภาพ วิดีโอ หรือเสียง และ 19% เริ่มต้นช้อปปิ้งผ่านแอป AI โดยตรง
- ผู้ใช้งาน 93% ไว้วางใจ AI ในการช่วยเลือกซื้อสินค้า แต่ส่วนใหญ่ยังคงค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม อ่านรีวิว หรือตรวจสอบผ่าน Social Media ด้วยตนเองก่อนตัดสินใจซื้อ
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและการท่องเที่ยวปรับใช้ AI เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ
ภาคธุรกิจบริการออนไลน์นำเทคโนโลยี AI มาช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างชัดเจน ดังนี้:
- Lazada มีผู้ใช้ AI Lazzie ราว 3 ล้านคนต่อวันในช่วงแคมเปญ 6.6 โดยคำสั่งซื้อที่ได้รับคำแนะนำจาก AI มีมูลค่าเฉลี่ยต่อบิลสูงขึ้นประมาณ 75% และผู้ขายมากกว่า 95% ใช้งานระบบช่วยสร้างรายการสินค้า Lazada AI Smart Listing
- Shopee ปรับใช้ Product AI Optimiser, AI Video และระบบลองสินค้าเสมือนจริง ช่วยเพิ่มอัตราการซื้อสำเร็จ 10% เมื่อเทียบรายปี ขณะที่ Shopee AI Chatbot รับมือคำถามลูกค้าได้ 80% และลดต้นทุนต่อการติดต่อลง 30%
- ด้านการท่องเที่ยว ผู้บริโภค 69% ใช้ AI หาข้อมูลสถานที่และกิจกรรม, 62% หาไอเดียจุดหมาย, 59% ค้นหาข้อมูลระหว่างเดินทาง, 58% เปรียบเทียบข้อเสนอ และ 55% วางแผนตารางการเดินทาง
- GenAI กลายเป็นช่องทางเริ่มต้นวางแผนท่องเที่ยวอันดับ 2 แซงหน้า Social Media โดยเป็นรองเพียง Search Engine เท่านั้น ส่วนขั้นตอนจองและชำระเงินผู้ใช้ยังทำรายการด้วยตนเอง
การสร้างคอนเทนต์ เม็ดเงินโฆษณา และการลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน
สถิติการสร้างสรรค์เนื้อหา เม็ดเงินลงทุน และแนวโน้มโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีมีข้อมูลสำคัญดังนี้:
- มีการสร้างภาพผ่าน Nano Banana มากกว่า 5,000 ล้านภาพ (ช่วง มี.ค. 2025–มี.ค. 2026), เพลงผ่าน Lyria กว่า 1 ล้านเพลงในเดือน มี.ค. 2026, วิดีโอ AI เฉลี่ย 25 ล้านคลิปต่อเดือนในครึ่งแรกปี 2026 และในอินโดนีเซียมีการสร้างภาพผ่าน Gemini สูงถึง 9 ล้านภาพต่อวัน
- ผู้ใช้งานในอาเซียนจ่ายเงินใช้งาน GenAI บัญชีส่วนบุคคลเพียง 1–2% เพื่อเข้าถึงโมเดลขั้นสูงและความแม่นยำ โดยคาดว่าโฆษณาบนแพลตฟอร์ม GenAI จะเริ่มขยายตัวในอีก 2–3 ปีข้างหน้า
- รายได้โฆษณาออนไลน์ใน SEA-10 คาดว่าจะแตะ 33,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2026 เติบโต 27% จากปีก่อนหน้า โดยเครื่องมือ AI เพิ่มคุณภาพการคลิกได้ 10–20%
- สัดส่วนเงินลงทุนเอกชนในบริษัทดิจิทัลที่เน้น AI พุ่งเป็น 80% ในช่วงครึ่งแรกปี 2026 จากเดิม 30% ในช่วงครึ่งหลังปี 2024
- เม็ดเงินลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลรอบ 12 เดือนแตะ 20,000 ล้านดอลลาร์ โดยมีดีล Data Center ขนาดใหญ่ และ TikTok วางแผนลงทุนเซิร์ฟเวอร์กับระบบประมวลผลข้อมูลราว 25,000 ล้านดอลลาร์ ซึ่งมีพื้นที่ในกรุงเทพฯ และสมุทรปราการรวมอยู่ด้วย
การเปิดรับ AI Agent และทิศทางการเติบโตของไทยในอนาคต
แนวโน้มการใช้งานเทคโนโลยีอัตโนมัติและข้อมูลจำเพาะของประเทศไทยมีดังนี้:
- ผู้บริโภค 75% เปิดรับ Agentic AI ให้ดำเนินงานและตัดสินใจซื้อสินค้าแทน และคนไทยมีระดับการเปิดรับการมอบหมายงานให้ AI สูงที่สุดในภูมิภาค โดยเฉพาะงานจัดทริปท่องเที่ยวที่ซับซ้อน แต่ยังต้องการระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวและความสามารถในการยกเลิกคำสั่ง
- ปริมาณการใช้งาน AI ในอาเซียน (วัดตามจำนวน Token) อาจเพิ่มขึ้น 10–15 เท่าในกรณีฐาน หรือเพิ่มขึ้น 50–60 เท่าในกรณีเติบโตสูง ภายในปี 2030
- สำหรับประเทศไทย นอกจากการใช้งาน GenAI ที่ระดับ 63% แล้ว ปัจจุบันมีธนาคารดิจิทัลเปิดดำเนินการแล้ว 3 แห่งหลังเริ่มให้ใบอนุญาตในปี 2025 รวมถึงเป็นตลาดสำคัญด้านการชำระเงินดิจิทัลผ่าน QR Payment และการโอนเงินระหว่างบัญชี
ที่มา: ที่มา: e-Conomy SEA 2026: Building the Intelligent Economy — Google, Temasek และ Bain & Company
ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net
