Attapon Thaphaengphan
หลายท่านเจอปัญหาขณะที่จะอัปเดตแอปหรือว่าซื้อแอปใหม่จาก App Store แล้วมีข้อความว่า “Verification Required. Tap Continue and sign in to view billing information.” ที่มีของปัญหาคืออะไรและจะแก้อย่างไร ไปชมกันครับ
ที่มา
ทาง Apple ต้องการตรวจสอบและยืนยันความเป็นเจ้าของก่อนการซื้อหรือแอปเดตแอปที่ App Store โดยจะเป็นบางครั้งเท่านั้น(ย้ำ เกิดบางครั้ง) ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของเจ้าของ Apple ID เอง หากเรายืนยันเสร็จแล้วก็จะสามารถใช้งานได้ปกติ
ข้อความที่จะเป็นดังเช่นภาพด้านล่างนี้
วิธีการแก้ไข
ให้แตะเลือกไปที่ Continue (ดำเนินการต่อ) จากนั้นระบบจะนำไปยังหน้า Billing Information หรือเพจของรายการละเอียดส่วนตัวของผู้ใช้ Apple ID นั้นๆ เพราะส่วนของการชำระสินค้า
แบ่งเป็น 2 กรณี
- กรณีแรกหากผูกกับบัตรเครดิต ให้เช็คกรอก Security Code นั่นคือตัวเลข 3 ตัวหลังบัตรที่เราผูกกับบัญชี Apple ID เข้าไป จากนั้นกด Done ที่มุมบนขวา หากบัตรใช้งานได้ปกติก็จะสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้เช่นเดิม
- กรณีที่ 2 ไม่ได้ผูกบัตรคือเลือก None เอาไว้ ปัญหาอาจจะเกิดจากการกรอกข้อมูลไม่ครบ เช่น ยังไม่ได้ใส่ Mr., Mrs. ฯลฯ ทั้งนี้แก้ไขโดยกรอกข้อมูลให้ครบทั้งหมด แนะนำว่าให้กรอกเป็นภาษาอังกฤษ หากครบแล้วให้กด Done(เสร็จสิ้น) ที่มุมบนขวา
ส่วนใหญ่ทำตาม 2 วิธีนี้แล้วก็จะแก้ปัญหาดังกล่าวได้นะครับ หากใครลองทำตามแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้สามารถทิ้งคอมเมนต์ไว้ที่ใต้บทความนี้ได้นะครับ
หรือสามารถสอบถามไปยัง Apple Support ได้ที่เบอร์ 0018004412904 ตั้งแต่ 9.00-18.00 น. วันจันทร์ – ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Apple ได้เช่นกัน
