,

iPhone ขึ้นค้นหาสัญญาณ Searching, IMEI หาย จะแก้ไขอย่างไร


searching-carrier

บางครั้งเครื่อง iPhone จะขึ้นค้นหาสัญญาณโดยสุดท้ายแล้วจะไม่สามารถรับสัญญาณเครือข่ายได้ มีสาเหตุอย่างไรและจะแก้ไขปัญหานั่นอย่างไรมาชมกันครับ

ความเป็นไปได้ของปัญหา

  1. อยู่ในสถานที่อับสัญญาณ
  2. iPhone ไม่สามารถจับเครือข่ายเจ้าของซิมได้
  3. ซิมการ์ดอาจจะมีปัญหา
  4. ระบบซอฟต์แวร์ของเครื่องอาจจะเกิดปัญหา(บางครั้ง)
  5. IMEI ของเครื่องหาย (ห้าม restore เครื่อง iPhone เด็ดขาด อาการนี้เสียที่ฮาร์ดแวร์ต้องซ่อมเท่านั้น)

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วิธีที่ 1 – เปิดโหมดเครื่องบินสัก 10 วินาทีจากนั้นปิด เพื่อให้ระบบค้นหาสัญญาณเพื่อจับเข้าเครือข่ายต่อไป

วิธีที่ 2 – ปิดเครื่อง iPhone แล้วเปิดใหม่จากนั้นรอให้ระบบจับสัญญาณอีกครั้ง ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือเปล่า

วิธีที่ 3 – ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ (Automatic Carriers) โดยไปที่ Settings> Carrier> เลือก Automatic ให้เป็น Off จากนั้นเลือกเครือข่ายของซิมที่ใช้บริการ

automatic-off

วิธีที่ 4 – ทำการรีเซตระบบเครือข่าย (Reset Network Setting) เพื่อกลับคืนค่าระบบเครือข่ายแบบปกติจากโรงงาน มันจะล้างการตั้งค่าระบบเครือข่ายเช่น Carrier, Wifi แต่ไม่ทำให้ข้อมูลหาย   ทำได้โดยไปที่ Settings> General> Reset> Reset Network Setting

จากนั้นเครื่องจาก Restart 1 รอบ แล้วดูว่าอาการแก้ได้ไหม

วิธีที่ 5 – ถอดซิมออกแล้วติดตั้งเข้าไปให้

วิธีที่ 6 – ทำการฮาร์ดรีเซต โดยการกดปุ่ม Home + Power ค้างจนเครื่องดับจากนั้นกดต่อจนเห็น Apple logo แล้วจึงปล่อย แล้วก็ดูอีกทีว่าแก้ได้ไหม

หาก IMEI หายทำอย่างไร?

เช็ค IMEI ที่ไหน?

  • Settings> General> About> IMEI
  • การตั้งค่า> ทั่วไป> เกี่ยวกับ IMEI

หากไม่พบ IMEI ของเครื่องหมายถึง baseband ของเครื่องมีปัญหาเป็นที่อุปกรณ์ดังนั้นต้องแก้ไขที่ระดับฮาร์ดแวร์เท่านั้น ที่สำคัญคือห้าม restore เด็ดขาด ไม่ว่าจะด้วย recovery mode หรือ dfu mode

ทางแก้ไขคือ

  • ถ้าเครื่องยังมีประกัน(หรือหมดประกันแล้วเคลมแบบเสียเงิน)ให้ติดต่อศูนย์ที่ซื้อมาหรือที่ AASP
  • ซ่อมกับร้านนอก โอกาสแก้ไขได้ 70-80% ราคาประมาณ 2,000 -4,000 บาท (รึอาจจะถูกกว่าแล้วแต่กรณี)

ทั้งหมดเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่พบว่าสามารถแก้ปัญหาได้จริง

ปล. บทความนี้ไม่ครอบคลุมกรณี iPhone นั้นติดล็อคสัญญาณเครือข่ายจากต่างประเทศแล้วนำกลับมาใช้งานในไทยจะไม่สามารถจับสัญญาณได้ นอกจากจะต้องทำการปลดล้อคถาวรแล้วเสียก่อน

บทความโดย iPhonemod.net

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน

5 Comments

  1. เคยเป็นครับ โทรไปที่ ศูนย์ Apple โอนสาย ออสเตรเลีย
    บางที ปัญหานี้เกิดจาก Hardware หลังจากทำตามขั้นตอนที่ Advisor แนะนำทุกอย่างไม่หาย
    Apple ขอบัตรเครดิต เพื่อเป็นตัวประกัน และ ส่งเครื่องใหม่มาให้ ไม่เสียซักแดงเดียว
    ปล.เครื่องซื้อจาก Apple online store นะครับ

      • ป่าวครับ อยู่อุดร ครับ
        แต่เบอร์ Apple ศูนย์ไทยนี่ โอน ไป ฟิลิปปินส์ ออสเตรเลีย หรือ ฮ่องกง ครับ ไม่มีภาษาไทยครับ ต้อง Eng สดเลย…

  2. ปล. อาการของผมคือ searching … ตลอดเวลา
    Back up แล้ว ต่อมา Restore Back up ไม่ได้
    ขึ้น Error code ตลอด โทรไปหา Call center เค้าจะให้เคส ID มาครับ (ส่งเข้าอีเมล)
    โทรหาแต่ละครั้งติดหลายประเทศไม่เคยซ้ำกันเลย
    ผมต้องอิงจาก เคส ID นี่แหละ…
    ปล. แชร์ประสบการณ์เครื่องศูนย์ Apple online store นะครับ ควรเตรียมสปีค Eng ไว้ แต่สำหรับเครื่องศูนย์ไทย มีปัญหาเคลมกะ operator โลด

  3. 5S ผมก็เคยเป็นบ่อยๆเลยครับ ขึ้น Searching จนสุดท้าย No Signal ลองเปิดAirplane แช่ไว้ซักพักละปิดก็ไม่หาย ต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ หรือ Hard Reset อย่างเดียว

    เท่าที่สังเกตุ มักจะเป็นเวลา อยู่ในที่ๆอับสัญญาณนานๆ อย่างของผมคือที่ทำงาน สัญญาณแทบจะไม่มีเลย

    กับเวลาขับรถเดินทางไกลๆข้ามจังหวัด แล้วไม่ได้หยิบมือถือขึ้นมาเล่น หรือเช็คอะไรนานๆ ก็มักจะเป็นครับ

    ปล. ไม่รู้ว่าจะเกี่ยวกับ Carrier ที่ใช้รึเปล่านะครับ ของผมนี่ DTAC