Thitirath Kinaret
Apple ส่งแบบสำรวจถึงผู้ซื้อ iPhone Duo บางราย เพื่อสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับรอยพับ กล้องใต้หน้าจอ และขนาดหน้าจอหลังเปิดตัวราว 2 สัปดาห์
Apple ส่งแบบสำรวจถึงผู้ซื้อ iPhone Duo ถามความเห็นเรื่องรอยพับ และกล้องใต้หน้าจอ
Apple ส่งแบบสำรวจทางอีเมลไปยังผู้ซื้อ iPhone Duo บางรายเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับขนาดหน้าจอ รอยพับ กล้องใต้หน้าจอ และฟีเจอร์อื่นๆ หลังจากตัวเครื่องเปิดตัวมาได้ประมาณ 2 สัปดาห์ ซึ่งถือเป็นขั้นตอนปกติของ Apple ที่มักจัดทำแบบสำรวจหลังการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อยู่เสมอ
รายละเอียดคำถามเกี่ยวกับเหตุผลในการซื้อและการใช้งานหน้าจอ
คำถามแรกในแบบสำรวจระบุถึงเหตุผลที่ผู้ซื้อตัดสินใจเลือกซื้อ iPhone Duo ในช่วงนี้ โดยมีตัวเลือกคำตอบ เช่น ต้องการทดลองใช้งานสมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple การตัดสินใจซื้อแบบกะทันหัน หรือคาดการณ์ว่าราคาสมาร์ตโฟนจะปรับตัวสูงขึ้น
คำถามส่วนอื่นสอบถามเกี่ยวกับขนาดของหน้าจอ iPhone Duo ขณะพับปิด ระดับความชัดเจนของรอยพับบนหน้าจอ การสังเกตเห็นกล้องใต้หน้าจอว่ารบกวนสายตาหรือไม่ ตลอดจนคุณภาพของรูปถ่ายจากกล้อง และปิดท้ายด้วยคำถามปลายเปิดที่สอบถามว่าผู้ซื้อต้องการเพิ่มหรือปรับเปลี่ยนสิ่งใดในตัวเครื่อง
จุดประเมินการใช้งานและข้อร้องเรียนที่ไม่ได้ระบุในแบบสำรวจ
คำถามบางข้อเกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของ iPhone Duo เมื่อเปรียบเทียบกับ iPhone รุ่นมาตรฐาน โดยหน้าจอด้านนอกมีขนาด 5.4 นิ้ว ซึ่งใกล้เคียงกับตระกูล iPhone mini ที่หยุดการผลิตไปแล้ว ขณะที่กล้องใต้หน้าจอของจอด้านในมีความละเอียด 4MP ซึ่งเป็นหนึ่งในประเด็นหลักที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในบทรีวิว
ทั้งนี้ แบบสำรวจดังกล่าวไม่ได้สอบถามถึงประเด็น Touch ID ประสบการณ์การใช้งานแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้รับการปรับแต่ง หรือกรณีหน้าจอแตกที่ผู้ใช้บางรายได้รายงานเข้ามา ซึ่งล้วนเป็นข้อร้องเรียนหลักที่มีต่อ iPhone Duo เช่นเดียวกัน
ที่มา: MacRumors
