,

Apple คืนเงินกว่า 32.5 ล้านเหรียญ กรณี In-App Purchases


App Store ส่วนใหญ่เดี๋ยวนี้มักจะมาในแนวฟรี แต่มีการเรียกเก็บเงินภายในแอปฯ อีกทีหนึ่ง หากต้องการใช้ฟีเจอร์หรือความสามารถที่มากขึ้น (โดยเฉพาะในเกม) ซึ่งในกรณีนี้สอดคล้องกับคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัญ (FTC)

FTC

เรื่องมีอยู่ว่าผู้ปกครอบท่านหนึ่งได้เสียเงินไปกว่า $2,600 (ประมาณแปดหมื่นกว่าบาท) จากการที่ลูกของเขาได้ไปกดซื้อของในแอปฯ (In-App Purchases) โดยรู้เท่าไม่ถึงการ และในที่สุดก็ได้ข้อยุติจากกรณีการเก็บเงินที่ไม่ยุติธรรมนี้

สิทธิของผู้บริโภคถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าผู้บริโภคจะยินยอมหรือไม่ก็ตาม ก็ไม่ควรเรียกเก็บเงินโดยที่เขาไม่ยินยอม

ประธานคณะกรรมการด้านการค้าของสหรัฐฯ (FTC) กล่าว

และในอนาคต Apple จะมีการเปลี่ยนวิธีเรียกเก้บเงินผ่านการกดซื้อของในแอปฯ (In-App Purchases) เสียใหม่ โดยจะมีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าต้องการจะซื้อของชิ้นนั้นจริง ๆ หรือไม่ก่อนที่จะสั่งซื้อ

สำหรับการคืนเงินครั้งนี้จะรวมไปถึงการซื้อสินค้าผ่าน App Store ของสหรัฐฯ ซึ่งกรณีคล้ายกันเช่นเดียวกันนี้เคยเกิดขึ้นในประเทศอังกฤษ จากกรณีผิดพลาดของลูกที่กดซื้อของในแอปฯ (In-App Purchases) โดยรู้เท่าไม่ถึงการ หลังจากการผ่านการตรวจสอบของ Apple แล้ว

เว็บไซต์ 9to5mac ได้ทำการอีเมล์ไปยัง ทิม คุก (CEO Apple) กล่าวว่ามติการตัดสินของคณะกรรมการด้านการค้าของสหรัฐฯ (FTC) มีความสอดคล้องไปกับนโยบายของบริษัทฯ ที่จะไม่เรียกเก็บเงินจากลูกค้าหากไม่ได้รับอนุญาต และตอนนี้ Apple ก็ได้ส่งอีเมล์ไปหาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้วกว่า 28 ล้านฉบับ (เฉพาะรายการ In-App Purchases ที่เป็นเกมสำหรับเด็ก) ซึ่งตอนนี้ได้ทยอยคืนเงินไปบ้างแล้วในปีที่ผ่านมา

ที่มา : BBC ผ่าน Thairath

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

Written by yugioh2500

หากตรงไหนแปลหรือเขียนผิดสามารถชี้แนะได้ครับ
ติดต่อ-สอบถาม-พูดคุย-แลกเปลี่ยนกันได้ที่
Twitter: @yugioh2500

2 Comments

  1. บางเกมส์หนักกว่า ซื้อเกมส์แถมเข้าไปต้องอินแอพอีก หนักใจจริงๆ

  2. ของไทยก็มีแล้วนะครับ คราวนี้หนักกว่าฝรั่งอีก แสนกว่าบาท
    ลองหาดูในพันทิพย์