Attapon Thaphaengphan
ภาพหลุดชุดใหม่เป็นสกรีนช็อตของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวเนื่องกับ Apple Support (การสนับสนุนจากแอปเปิ้ล) ซึ่งคาดว่าแอปนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของ Apple และสามารถพูดคุยกับพนักงานของ Apple ผ่านแอปได้
สกรีนช็อตที่หลุดออกมาหน้าตาเป็นดังนี้ครับ
ฟีเจอร์หลักๆ ที่แอปคาดว่าจะทำได้คือ ให้ข้อมูลการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น, แชทกับผู้เชี่ยวชาญจาก Apple, นัดหมายวันเวลาสำหรับการนำเครื่องเข้าไปตรวจสอบหรือซ่อมที่ Apple Genius Bar (มีเฉพาะที่ต่างประเทศ) ใน Apple Store
simple troubleshooting of common problems, chat with support specialists, arrange to send in your device for a repair, and schedule Genius Bar appointments
ปัจจุบันการสนับสนุนจาก Apple นั้นเราสามารถเข้าไปใช้งานได้ผ่านหน้าเว็บที่ Apple.com/Support แต่ทว่าการใช้งานและการสร้างตารางนัดหมายนั้นค่อนข้างที่จะซับซ้อนดังนั้นหลายคนจึงไม่ค่อยเข้าไปใช้งานสักเท่าไหร่ ดังนั้นแอป Apple Support บน iOS ก็ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่จะทำให้ผู้ใช้นั้นแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ง่ายขึ้น
