in ,

แบตเตอรี่ iPhone, iPad, iPod touch ประกัน 3 ปี จริงหรือไม่?

iphone-battery-warranty

ว่ากันด้วยเรื่อง “การรับประกันของแบตเตอรี iPhone, iPad และ iPod touch” ที่หลายคนเข้าใจ “ผิด” อยู่ ณ ขณะนี้คือ “Apple ให้การรับประกันแบตเตอรี 3 ปี” ซึ่งบอกตรงๆ เลยว่าผิดครับผิดมากๆ ด้วยครับ เรื่องจริงเกี่ยวกับการรับประกันของแบตเตอรีของ Apple โดยเฉพาะ iDevice นั้นแท้จริงเป็นเช่นนี้

iphone5-battery-swollen-2
iPhone 5 แบตเตอรี่บวม

iPhone iPad ประกันแบตเตอรี่แค่ 1 ปี

1. iPhone, iPad, iPod touch ตัวเครื่องรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อตามบิลและแน่นอนว่า “แบตเตอรี่ก็รับประกัน 1 ปีเช่นกัน”

2. แต่….. กรณีพิเศษสำหรับ iPhone 5 และ iPhone 6s บางเครื่องเท่านั้น ที่ Apple ขยายเวลาการรับประกันให้เป็น 3 สืบเนื่องมาจากคุณภาพของแบตเตอรีที่ผลิตบางล็อตนั้นมีปัญหา ดังนั้น Apple จึงได้เปิดโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับเครื่องดังกล่าว โดยต้องเข้าเงื่อนไขของทาง Apple ที่วางเอาไว้ด้วย

3. การที่ถามว่า iPhone 5 ผม/หนู แบตเตอรี่บวมแบบนั้น แบตเสื่อมแบบนี้ จะเคลมได้ไหม?

ผมตอบแทนไม่ได้นะ สิ่งที่จะบอกได้คือ “ติดต่อที่ศูนย์ที่เราซื้อมาหรือว่า AASP ได้เลย” เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เพราะท้ายสุดเขาคือคนรับเรื่องและยื่นเรื่องให้กับเราครับ, โดยต้องเข้าใจก่อนว่า iPhone 5, 6s, 6s Plus ของเรานั้นจะต้องไม่ผ่านการซ่อมมาก่อนไม่ว่าจะกรณีใดๆ ก็ตาม เพราะถ้าซ่อมมาแล้ว Apple จะปฎิเสธการให้บริการทันทีครับ

นี่คือเรื่องจริงสำหรับการประกันแบตเตอรี่ของ iPhone, iPad, iPod touch นะครับ

หยุดให้หรือแชร์ข้อมูลเรื่องแบตเตอรี่ iPhone ประกัน 3 ปีเลยครับ

แชร์ออกไปผิดคนอ่านเข้าใจผิดแล้วก็ไปโวยวายพนักงานทั้งของ Apple, Truemove H, AIS, Dtac หรือ AASP เอง ซึ่งผมเข้าใจดีว่า “เขารู้สึกอย่างไร”

11-02_angry_caller

หากมีคนบอกว่า “เครื่องเพื่อนผม/หนู คนนั้นคนนี้ในพันทิป ไม่ใช้ iPhone 5 แต่แบตมีปัญหาก็ยังเคลมได้เลย” ลองไปคุยกับเจ้าตัวเขาหรือยัง?  เขาทำยังไง?  ผมเดาได้อย่างนึงเลยว่า อาจจะไปวีนพนักงานจนเขาตัดปัญหาให้เคลมนั่นเอง แล้วคุณคิดว่าทำแบบนั้นมันถูกไหม? ก็ลองคิดดูนะครับ

ผมรัก Apple, ผู้ให้บริการ และผู้ใช้งาน iDevice ทุกคน เลยเขียนบทความนี้ขึ้นมาครับ หวังว่าอ่านแล้วจะเข้าใจ “ข้อเท็จจริงมากยิ่งขึ้น” ครับ ทั้งนี้หากมีข้อสงสัยก็ลองสอบถามไปยัง Apple Support ก็ได้ที่เบอร์ 0018004412904 ครับ

ข้อมูลเพิ่มเติม Apple Battery

เขียนโดย Attapon Thaphaengphan

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน