รายงานสดงาน dtac press conference

วันนี้ได้รับเชิญมาที่ดีแทคจัดแถลงข่าวในงานนี้มีคุณ @nuishow เป็นพิธีกรและมีเหล่าสื่่อมวลชนมารอทำข่าวค่อนข้างเยอะ

สำหรับเนื่อหาของงานนี้เรามาติดตามพร้อมๆกันนะครับ

10.37 คุณหนุ่ยเริ่มทำงานละ สิ่งที่จะได้ไม่รู้ในวันนี้ได้แก่ ราคา iphone 4, promotion ต่างๆ แต่จะมีเรื่องพิเศษอยู่เหมือนกัน

10.40 คุณธนา ออกมากล่าวต้อนรับ กล่าวถึงเรื่องการแข่งขันของวงการสมาร์ทโฟน จำแนกกลุ่มของผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนว่ามีกลุ่มไหนบ้าง และกลุ่มไหนมีลูกค้าเยอะสุด และจะรับมือกับแต่ละกลุ่มอย่างไร

เรื่องสิทธิคงเลขหมายนั้นยังใช้การได้ไม่ แต่การเตรียมพร้อมเอาไว้แล้วครับ

10.45 คุณ คุณรอฟ กล่าวถึงเรื่องระบบเครือข่ายของ dtac ว่ามีการเตรียมรับมืออย่างไรบ้าง

ด้วยจำนวนการใช้งานสมาร์ทโฟนที่มากขึ้น ทำให้การใช้งานเฉลี่ยของคนไทยอยู่ที่ 700MB ต่อเดือน จากค่าเฉลี่ยของทั้งโลกอยู่ที 200MB เท่านั้นแสดงว่าบ้านเเราใช้เน็ตเยอะนั่นเอง

นอกจากนี้ยังมีการลงทุนเพิ่ม 1000 ล้าน เพื่อปรับปรุงระบบเน็ตเวิกให้ทำงานได้ดียิ่งขี้น ตอนนี้มีการขยายท่อของระบบเน็ตเวิกให้ใหญ่ถึง 2Gb เพื่อให้ผู้ใช้งานระบบ 2G สามารถใช้งานได้ดีขึ้น

10.52 คุณปกรณ์ คุณประเทศ
ด้วยสโลแกนใหม่ที่เพิ่มจากเดิมคือ “เร็วกว่า ดีกว่า” เป็น “เร็วกว่า ดีกว่า ทั่วถึงกว่า เอาใจกว่า”

เร็วเรื่องเน็ตเวิร์ก

ด้วยจำนวนการใช้งานที่เพิ่มมากขึ้นทำให้ดีเทคจะต้องวางแผนว่าจะขยายขนาดของเครื่อข่ายให้ใหญ่เท่าไหร่

• -ลงทุนเพ่ิม 1000 ล้านบาท ขยายเน็ตเวิกตามพื้นที่ที่มีการใช้งาน ถ้าที่ไหนมีการใช้งานที่หนาแน่นก็ขยายขนาดของระบบเน็ตเวิร์กจุดนั้นก่อน ที่กทม.คาดว่าจะเห็นผลภาย พย. และในปีหน้า edge 2.75 ทั่วประเทศ (ทุกเสาของดีแทคนั้นใช้ edge ทั้งหมด)

• เร็วขึ้น 25% ปัจจุบันเร็วที่ 100Kbps ต่อไปจะเพิ่มขึ้นอีก

• customer centric การปฏิวัติแนวคิดในวงการ network engineer, ต่อไประบบเน็ดเวิกเดิมที่เน้น voice แต่ตอนนี้จะเปลี่ยนมาเป็นเน้นระบบ data เป็นหลัก

เรื่องดีกว่า

peace of mind service คือ เน้นสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วยบริการที่สอนผู้ใช้รายใหม่ๆให้ทำความเข้าใจกับการทำงานของสมาร์ทโฟน ว่าพฤติกรรมพื้นฐานนั้นเป็นเช่นไร
เรื่องที่เพิ่มเติมเข้ามาได้แก่ เรื่อง cap max คือ จำกัดขอบเขตว่าให้เล่นเน็ตได้เท่านี้ๆ ไม่ให้เกินขอบเขตที่ต้องการ

• สำหรับ pre paid – เก็บราคาไม่เกิน 49 บาทต่อวัน

• post paid – ไม่เกิน 1500 บาทต่อเดือน (ถ้าเน็ตรั่วจะได้ไม่ต้องจ่ายถึงหลักหมื่น คือจะเก็บมากสุดเท่านั้น)

บริการ data alert เป็นการแจ้งเตือนการใช้งานว่าใช้งาน data ไปเท่าไหร่แล้ว

• เติมเงิน – ใช้เน็ตหมดเงินไป 10 บาทจะแจ้งเตือน, และแจ้งเตือนอีกครั้งแจ้งเมื่อครบ 49 บาท

• ระบบรายเดือน – จะแจ้งเตือนที่ 10, 200, 500, 1500 เพื่อจะได้รู้ว่าใช้ไปกี่บาทแล้ว

ทั่วถึงกว่า

ดีแทคทำการตลาดของสมาร์ทโฟนทั่วประเทศไม่เน้นแค่ กทม. อย่างเดียว และก็มีผู้ที่คอยให้คำแนะนำการใช้่งานเรื่องสมาร์ทโฟนด้วย เช่น iPhone Buddy, BB Guru กลุ่มคนเหล่านี้ก็จะคอยแนะนำผู้ใช้งานและกระจายตามแต่ละจังหวัด

เอาใจกว่า – more pleasant

เอาใจลูกค้าสมาร์ทโฟนมากยิ่งขึ้น ซึงส่วนนี้จะพัฒนาในอนาคตอันใกล้

ช่วงถาม-ตอบ

• เรื่อง sms facetime – การ active facetime นั้นฟรี เพราะว่ามีเบอร์ที่กำหนดเอาไว้จะไม่มีการเก็บเงิน

• app – จะมีการพัฒนาในส่วนที่เกี่ยวกับดีแทคบ้างในอนาคต

• cap max – ทำเพื่อให้รองรับความต้องการของผู้ใช้และถือเป็นรายแรกในไทย

• dtac 3g – ถ้าจะรอ กสทช. อีกนานมากๆ สิ้นปีปีหน้ากว่าจะได้ใช้ แต่บอกว่านานมาก ถ้าถามถึงความพร้อมของ dtac นั้นบอว่าพร้อมมา 3ปีแล้วแต่มันติดที่ไม่ได้ licence สักที

• การลงทะเบียน i4 – ลงทะเบียนกว่าหมื่นคนซึ่งสนใจเยอะมาก หากต้องการอยากได้เครื่องให้ไปแสดงความอยากเป็นเจ้าของได้ที่ร้านของ dtac

• เครื่อง i4 มีเพียงพอไหม – ไม่สามารถตอบได้ รู้ได้พรุ่งนี้หรือเร็วๆนี้อีกไม่กี่วัน

• Facebook
• Twitter
• Line