Zakura Kim
Apple อาจจะมีนโยบายการรับประกันใหม่ สำหรับ Apple Watch ซีรีย์ 2 ที่เปิดเครื่องไม่ติดหรือมีอาการแบตเตอรี่บวม ตามเอกสารจาก Apple ได้เปิดเผยออกมา
จากเอกสารที่ 9to5mac ได้รับเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ระบุว่า Apple Watch ซีรีย์ 2 ที่มีปัญหาเปิดเครื่องไม่ติด เนื่องจากอาการแบตเตอรี่บวม คาดว่า Apple อาจจะแก้ปัญหาโดยให้บริการซ่อมแซมอุปกรณ์อย่างเหมาะสม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งครอบคลุม Apple Watch ที่อยู่ภายในระยะเวลา 3 ปีจากวันที่ซื้อครั้งแรก
รุ่นที่ได้รับสิทธิ์การรับประกันนี้ได้แก่ Apple Watch ซีรีย์ 2 ขนาด 42 มม. รวมถึงรุ่น Sport, Edition, Hermè sและ Nike + variants แต่จะต้องได้รับการตรวจสอบก่อนซ่อมแซมอุปกรณ์ นโยบายใหม่นี้
ไม่สามารถใช้กับ Apple Watch รุ่นแรก, ซีรีย์ 1 และ ซีรีย์ 3 หรือรุ่นหน้าจอ 38 มม.ได้ แต่ Apple ก็ได้เขียนเพิ่มเติมว่า Apple Watch ทุกรุ่นที่พบปัญหาจะต้องผ่านการตรวจสอบ visual-mechanic ก่อนเข้ารับบริการ
ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้หลายคนได้โพสต์รูปภาพบนเว็บ Apple Support และเว็บอื่นๆ ถึงกรณีที่แบตเตอรี่ Apple Watch ที่บวมเอง ซึ่ง Apple ก็ได้ให้บริการหรือเปลี่ยนเครื่องตลอดมา โดยทั่วไปแล้วจะครอบคลุมแบตเตอรี่ที่ขยายตัวหลังจากผ่านระยะเวลารับประกัน 1 ปี ซึ่ง Apple Watch รุ่นแรกก็ได้รับปัญหาแบตบวมเช่นเดียวกัน และ Apple ก็ให้ประกัน 3 ปีในการซ่อมแซมอุปกรณ์ จึงคาดว่าการให้บริการรับประกันนี้จะครอบคลุมถึง Apple Watch ซีรีย์ 2 ที่พบปัญหาด้วย
