Sasithakan Sritonthip
บริษัทอาหารเสริม สร้างโฆษณาการ์ตูน AI ใช้เนื้อหาเหยียดเชื้อชาติ ดึงคนดูการขายอาหารเสริม ระบาดบน YouTube และ Facebook
บริษัทอาหารเสริม สร้างโฆษณาการ์ตูน AI ใช้เนื้อหาเหยียดเชื้อชาติ เพื่อดึงดูดคนดู
CNN รายงานว่า บริษัทอาหารเสริม Resilia ใช้ Generative AI สร้างโฆษณาการ์ตูนเพลงจำนวนมากบน YouTube และ Facebook โดยใช้เนื้อหาเหยียดเชื้อชาติ เรื่องเพศ และข้อกล่าวอ้างด้านสุขภาพ เพื่อดึงดูดความสนใจ ก่อนเชื่อมโยงไปสู่การขายอาหารเสริมจากกระเทียมและน้ำมันออริกาโน
ตลอดประมาณ 18 เดือนที่ผ่านมา Resilia เผยแพร่โฆษณาบนแพลตฟอร์ม Google มากกว่า 8,000 ชิ้น โดยราว 7,000 ชิ้นปรากฏบน YouTube ส่วน Meta พบโฆษณาประมาณ 480 ชิ้น ณ เวลาที่รายงาน
โฆษณามักเป็นการ์ตูนเพลงความยาวหลายนาที เริ่มต้นด้วยเรื่องราวชวนตกใจ ก่อนเฉลยว่าเป็นการขายอาหารเสริม เช่น โฆษณาที่ใช้ภาพเหมารวมเกี่ยวกับชาวยิวและอ้างถึงเคล็ดลับการมีอายุยืน
ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่า AI ช่วยให้ผลิตโฆษณาหลายรูปแบบได้รวดเร็ว และทดสอบว่าเนื้อหาแบบใดดึงดูดผู้ชมได้ดีที่สุด แม้ผู้ชมบางส่วนจะรับชมเพราะไม่พอใจเนื้อหาก็ตาม
Google และ Meta เริ่มลบโฆษณาแล้ว
หลัง CNN สอบถาม Google และ Meta ได้ลบโฆษณาบางส่วนออก โดย Google ระบุว่ามีการละเมิดนโยบายเกี่ยวกับ Clickbait เนื้อหาชวนตกใจ และคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่ทำให้เข้าใจผิด
อย่างไรก็ตาม CNN พบว่าโฆษณาบางรายการที่ Google ระบุว่าลบแล้วกลับมาปรากฏบน YouTube อีกครั้ง
โฆษณา AI สร้างยอดขาย แต่ขาดหลักฐานรองรับ
ข้อมูลจาก Amazon ระบุว่า Resilia เป็นผู้ขายอาหารเสริมน้ำมันออริกาโนอันดับหนึ่ง โดยผลิตภัณฑ์รายการหนึ่งขายได้มากกว่า 40,000 ชิ้นในหนึ่งเดือน ขณะที่เอกสารทางธุรกิจระบุว่าบริษัทมีรายได้เฉลี่ยประมาณ 4.5 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน
อย่างไรก็ตาม ข้อกล่าวอ้างด้านสุขภาพหลายรายการยังขาดหลักฐานทางวิทยาศาสตร์รองรับ และผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่ได้ผ่านการประเมินจาก FDA
กรณีนี้สะท้อนถึงความท้าทายของแพลตฟอร์มออนไลน์ในการควบคุมโฆษณาที่สร้างด้วย AI ซึ่งสามารถผลิตและเผยแพร่ได้อย่างรวดเร็วในปริมาณมาก
ที่มา: CNN
