Samsung เผยผลสำรวจชาวยุโรป เลือกซื้อสมาร์ตโฟนจากไลฟ์สไตล์

Samsung เผยผลสำรวจชาวยุโรป เลือกซื้อสมาร์ตโฟนจากไลฟ์สไตล์

Samsung เปิดเผยผลสำรวจพฤติกรรมการเลือกซื้อสมาร์ตโฟนของผู้บริโภคในยุโรป พบว่าผู้คนไม่ได้เลือกซื้อสมาร์ตโฟนเพียงเพื่อตอบโจทย์การใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังพิจารณาถึงกิจกรรมและไลฟ์สไตล์ที่ต้องการทำในอนาคตด้วย

ภาพจาก: GSMArena

การสำรวจครั้งนี้เก็บข้อมูลจากผู้บริโภคอายุ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 5,001 คน ใน 5 ประเทศ ได้แก่ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน และสหราชอาณาจักร

66% เลือกสมาร์ตโฟนจากสิ่งที่อยากทำในอนาคต

ผลสำรวจพบว่า ผู้บริโภค 66% เลือกสมาร์ตโฟนเครื่องปัจจุบันโดยคำนึงถึงความสนใจหรือกิจกรรมที่อยากทำอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ไม่ว่าจะเป็นความบันเทิง การหารายได้เสริม การเล่นเกม การท่องเที่ยว หรือการสร้างคอนเทนต์

นอกจากนี้ ยังพบพฤติกรรมที่น่าสนใจ ได้แก่

• 46% คำนึงถึงเป้าหมายหรือความทะเยอทะยานในชีวิตเมื่อตัดสินใจเลือกเทคโนโลยี

• 24% ระบุว่าการเลือกเทคโนโลยีได้รับอิทธิพลหลักจากรูปแบบชีวิตที่อยากมีในอนาคต

• 28% เลือกสมาร์ตโฟนเครื่องปัจจุบันเพื่อสะท้อนสไตล์และตัวตนของตนเองให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ผลสำรวจสะท้อนให้เห็นว่า สมาร์ตโฟนไม่ได้เป็นเพียงอุปกรณ์สื่อสาร แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนความสนใจและเป้าหมายส่วนบุคคลด้วย

แบตเตอรี่หมดเร็ว เป็นปัญหาที่ผู้ใช้พบมากที่สุด

เมื่อสอบถามถึงปัญหาที่พบจากการใช้สมาร์ตโฟนในชีวิตประจำวัน ผลสำรวจพบว่าเรื่องแบตเตอรี่เป็นปัญหาที่ผู้บริโภคกล่าวถึงมากที่สุด

• 36% รู้สึกรำคาญที่ต้องชาร์จสมาร์ตโฟนบ่อยเกินไป

• 18% ไม่สะดวกกับการต้องสลับใช้งานหลายแอปเพื่อทำงานให้เสร็จ

• 14% รู้สึกว่าพื้นที่หน้าจอไม่เพียงพอต่อการใช้งานบางประเภท

• 13% ต้องเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์หน้าจอใหญ่กว่า เพื่อทำงานที่เริ่มต้นบนสมาร์ตโฟนให้เสร็จ

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ ผู้ตอบแบบสำรวจ 27% เคยหยุดหรือหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมธนาคารผ่านออนไลน์หรือสมาร์ตโฟนในพื้นที่สาธารณะ เพราะกังวลว่าคนที่อยู่ใกล้เคียงอาจมองเห็นข้อมูลบนหน้าจอ

ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวจึงเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานสมาร์ตโฟน

สมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ต้องเร็วขึ้น ใช้งานได้หลากหลาย และพกพาง่าย

สำหรับคุณสมบัติที่ผู้บริโภคต้องการจากสมาร์ตโฟนเครื่องถัดไป ผลสำรวจพบว่า

• 22% ต้องการความเร็วและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

• 20% ต้องการทำสิ่งต่าง ๆ บนสมาร์ตโฟนได้มากขึ้น โดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์หน้าจอใหญ่กว่า

• 15% ต้องการสมาร์ตโฟนที่บางลง และพกพาสะดวกยิ่งขึ้น

ขณะเดียวกัน ผู้ตอบแบบสำรวจ 23% ระบุว่า หากสมาร์ตโฟนรูปแบบอื่นมีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์กิจกรรมที่ตนทำเป็นประจำ ก็อาจทำให้พิจารณาเปลี่ยนจากรูปแบบที่ใช้อยู่

ส่วนอีก 18% ระบุว่า ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นเมื่อต้องใช้งานสมาร์ตโฟนใกล้ผู้อื่น อาจเป็นเหตุผลให้หันไปพิจารณาสมาร์ตโฟนรูปแบบใหม่เช่นกัน

คนอายุ 25–34 ปี เปิดรับสมาร์ตโฟนดีไซน์ใหม่มากที่สุด

ผลสำรวจยังพบว่า ผู้บริโภควัยหนุ่มสาวมีแนวโน้มเปิดรับสมาร์ตโฟนรูปแบบที่แตกต่างจากเดิมมากกว่ากลุ่มอายุอื่น

โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 25–34 ปี พบว่า

• 21% สนใจสมาร์ตโฟนขนาดปกติที่สามารถกางออกเป็นแท็บเล็ตขนาดเล็กได้

• 23% ระบุว่า สมาร์ตโฟนที่เบาหรือบางกว่าเดิม และเหมาะกับไลฟ์สไตล์ อาจทำให้พิจารณาเปลี่ยนจากรูปแบบที่เคยเลือกใช้

ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคบางส่วนเริ่มให้ความสนใจกับรูปแบบตัวเครื่องที่แตกต่างออกไป โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ช่วยเพิ่มพื้นที่หน้าจอโดยยังคงความสะดวกในการพกพา

Samsung ชู Galaxy S26 Ultra และสมาร์ตโฟนจอพับ ตอบโจทย์ผู้บริโภค

Samsung นำผลสำรวจมาเชื่อมโยงกับสมาร์ตโฟนที่บริษัทวางจำหน่ายในปัจจุบัน โดยชูจุดเด่นของแต่ละรุ่นที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการแตกต่างกัน ได้แก่

• Galaxy S26 Ultra มาพร้อม Privacy Display ช่วยตอบโจทย์ผู้ใช้ที่กังวลเรื่องการมองเห็นข้อมูลบนหน้าจอจากบุคคลรอบข้าง

• Galaxy Z Flip8 เน้นดีไซน์และสไตล์ที่สะท้อนตัวตนของผู้ใช้

• Galaxy Z Fold8 Ultra เน้นหน้าจอขนาดใหญ่และ Multi Window เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

• Galaxy Z Fold8 ตอบโจทย์การรับชมความบันเทิงระหว่างเดินทาง

Benjamin Braun ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) ของ Samsung Europe อธิบายว่า ความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคเป็นเหตุผลที่ Samsung นำเสนอสมาร์ตโฟนจอพับถึง 3 รูปแบบ ควบคู่กับสมาร์ตโฟนทรงแท่งแบบดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจครั้งนี้เป็นข้อมูลที่ Samsung เผยแพร่เอง และการนำเสนอผลลัพธ์ก็มีความสอดคล้องกับจุดขายของสมาร์ตโฟนในกลุ่มผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของบริษัท

ผลสำรวจดังกล่าวสะท้อนว่า แม้ประสิทธิภาพและแบตเตอรี่จะยังเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกสมาร์ตโฟน แต่ดีไซน์ ความสะดวกในการพกพา พื้นที่หน้าจอ และความเป็นส่วนตัว ก็มีบทบาทต่อการตัดสินใจเลือกซื้อของผู้บริโภคเช่นกัน

ที่มา: GSMArena