Nattida Suriyodara
Uber Eats แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ เพิ่มฟีเจอร์ AI ใหม่ เปลี่ยนภาพอาหาร และคำบรรยายช่วยให้ร้านอาหารดึงดูดลูกค้าใหม่ พร้อมปรับปรุงประสบการณ์ช้อปปิ้งของผู้ใช้งาน
Uber Eats ในอเมริกาเปิดตัวฟีเจอร์ AI ใหม่ เปลี่ยนภาพอาหารและคำบรรยายให้น่ากินขึ้น
Uber Eats พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ใช้ AI เพื่อช่วยให้ร้านค้าเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น และทำให้การสั่งอาหารของผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้น โดยหนึ่งในนั้นคือการปรับปรุงภาพอาหารให้ดูดียิ่งขึ้นด้วย AI
ในแถลงการณ์ Uber Eats ได้มีการแสดงตัวอย่างภาพถ่ายอาหารแบบระยะใกล้ที่ถูกแปลงให้เป็นภาพมุมกว้างของจานอาหารที่วางจัดเรียงให้น่าทานขึ้น เครื่องมือนี้สร้างองค์ประกอบในภาพที่ไม่ได้อยู่ในต้นฉบับ ซึ่งยังต้องดูความแม่นยำในระยะยาวต่อไป
เขียนคำบรรยายเมนูจาก AI
Uber Eats ยังใช้ AI เพื่อเขียนคำบรรยายสำหรับเมนูอาหารใหม่อีกด้วย เป้าหมายคือให้ข้อมูลเมนูที่ถูกต้องแม่นยำมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสิ่งที่ตนเองสั่ง นอกจากนี้ยังสามารถสรุปรีวิวร้านอาหารอัตโนมัติ เพื่อให้เห็นจุดเด่น และจุดที่ควรปรับปรุงอย่างชัดเจน
ส่วนของรูปภาพและคำบรรยายนั้น ยังเป็นคำถามว่าเครื่องมือเหล่านี้จะให้ผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือและใช้งานได้จริง หรืออาจเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ AI อาจสร้างข้อมูลเท็จ (อาการหลอน) ขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจ
ส่งภาพอาหาร รับเครดิต Uber Cash
Uber ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมโดยการส่งภาพอาหารที่ได้รับมาหากเมนูนั้นยังไม่มีภาพประกอบ โดยลูกค้าในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และสหราชอาณาจักร จะได้รับ $3 (ประมาณ 99 บาท) เป็น Uber Cash สำหรับแต่ละภาพที่ส่งเข้ามา
ฟีเจอร์ใหม่ “Live order chat” สนทนาได้ทันทีหลังสั่ง
Live order chat จะช่วยให้ร้านค้าเริ่มต้นการสนทนากับลูกค้าได้ทันทีหลังจากที่มีการสั่งอาหารเข้าไปแล้ว ให้การสื่อสารระหว่างร้านค้ากับผู้บริโภคทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทั้งหมดนี้เป็นความพยายามของ Uber Eats ในการใช้เทคโนโลยีมาพัฒนาประสบการณ์ของทั้งฝั่งผู้ค้าและผู้บริโภค และยังเปิดโอกาสให้คทั่วไปเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น
ที่มา: engadget
