,

วิธีแก้ปัญหาใช้ Personal Hotspot หรือ K-Mobile Banking Plus ไม่ได้ หลังจากลง Onavo Count


คาดว่าน่าจะมีคนเจอปัญหาแบบผม คือ หลังจากลง App Onavo Count (รายละเอียด)  แล้วมีการอัพเดท Firmware เป็น iOS 6.0.1 พบว่า หลังจากอัพเดทแล้ว พบปัญหา Personal Hotspot ใช้ไม่ได้ เข้าไปดูใน Settings > General > Cellular พบว่า Personal Hotspot ไม่ทำงาน (หมุนติ้วๆ ไม่ยอม Activate ให้ใช้งาน) ลองไปให้พนักงานเปลี่ยน Nanosim แล้วก็ยังไม่หาย Restore เคร่ืองแล้วก็ยังไม่หาย (เครียดล่ะสิทีนี้)

ต่อมาเจอปัญหาที่ 2 คือ ใช้ App K-Mobile Banking Plus ของ ธนาคารกสิกรไทยไม่ได้  พอลองโทรถาม Call Center KBank (02-888-8888) แล้วพนักงานบอกว่าเจอ case แบบเดียวกัน แต่พนักงานบอกวิธีแก้ปัญหาผิด คือ บอกให้ลง App Onavo แต่ที่จริงแล้ววิธีแก้ คือ ต้องลบแอพนี้ทิ้งไป เพราะมันจำกัดการใช้งาน Data ต่างๆ ทำให้เกิดปัญหากับตัว App ของ Kbank นี้ และ Personal Hotspot (และอาจจะมี App อื่นๆอีก)

หน้าตาปัญหาของ K-Mobile Banking Plus

(สังเกตว่า ใช้ 3G เชื่อมต่อก็ยังเข้าไม่ได้)

 

วิธีแก้ปัญหา

1. เข้าไปที่ Settings > General >  เลื่อนลงมาล่างสุดจะเจอ Profile ของ Onavo

2. กดเข้าไปแล้วเลือก Remove

3. ไปที่ Settings > General > Reset > Reset Network Settings

4. รอ Reboot เรื่องใหม่ 1 รอบ จะพบว่า App ใช้ได้ปกติแล้ว เช่นเดียวกับ Personal Hotspot

 

 

จบครับ ฝากบอกพนักงาน Kbank ให้บอกวิธีแก้ไขจาก “ลง Onavo” เป็น “ลบ Onavo” ด้วยครับ

หลังจากนี้ถ้าท่านใดอยากจะลง Onavo ใหม่ พบว่าไม่มีปัญหาครับ  แต่ผมขี้เกียจมานั่งแก้ปัญหาแล้ว ขอลบออกถาวรเลยแล้วกัน

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net