Thitirath Kinaret
Craig Federighi อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการเปิดตัว แอปแชตบอต Siri ใน iOS 27 หลังเคยตั้งคำถาม ต่อแนวคิดแชตบอตแบบแยก โดยระบุว่าต้องการตอบโจทย์ผู้ใช้ ที่อยากย้อนกลับมาดูบทสนทนาเดิม ให้ทำต่อจนจบ
Craig Federighi อธิบายเหตุผลที่ Apple เปิดตัว แอปแชตบอต Siri ใน iOS 27
แอปแชตบอต Siri ที่เปิดตัวในงาน WWDC 2026 ที่ผ่านมา เป็นศูนย์กลางให้ผู้ใช้จัดการ และย้อนกลับไปดูบทสนทนากับ Siri AI ได้, Federighi ตอบคำถามเรื่องการเปลี่ยนท่าทีนี้ระหว่างพูดคุยกับสื่อที่ Apple Park หลังงานเปิดตัว โดยชี้แจงโดยตรงต่อคำถามเกี่ยวกับจุดยืนเดิมของ Apple
ทำไมถึงเปลี่ยนจุดยืน
หลังงาน WWDC 2025, Federighi และ Greg Joswiak ออกสื่อหลายสำนัก และอธิบายว่า Apple จะถักทอ Siri เข้ากับเวิร์กโฟลว์เดิมของผู้ใช้ ไม่ใช่นำเสนอเป็น “แชตบอตติดข้าง”
Federighi ระบุว่าการตัดสินใจครั้งนี้มาจากความต้องการใช้งานจริง นั่นคือผู้ใช้อยากย้อนกลับมาดูบทสนทนาเก่ากับ Siri AI และทำต่อให้จบได้
Apple พบว่าการมีแอปอยู่บนหน้าจอโฮมเป็นวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มของตัวเอง และมองแอป Siri ว่าเป็นส่วนขยายของประสบการณ์ระบบ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แยก
คำอธิบายจาก Federighi
“เรามอง Siri ไม่ใช่แชตบอตแยกที่ผู้ใช้ต้องเข้าไปคุยเล่น แต่เป็นเครื่องมือสนทนาที่ผสานเข้ากับประสบการณ์การใช้งานโดยตรง เข้าใจสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ ช่วยพิสูจน์อักษรในเอกสาร หรือให้คำแนะนำระหว่างทำงาน ประสบการณ์ทั้งหมดเป็นการสนทนา เป็นส่วนขยายของประสบการณ์ระบบที่ผสานเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณอย่างลึกซึ้ง”
“เราเคยถกเถียงกันว่าวิธีไหนดีที่สุด หากคุณต้องการย้อนกลับไปดูแชตที่เคยคุยไว้ เพราะอยากทำต่อ หรือ อ้างอิง พูดตรง ๆ ว่าในแพลตฟอร์มของเรา วิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการค้นหาสิ่งนั้นคือการมีแอปที่จัดการบนหน้าจอโฮม เปิดใช้งาน แล้วกลับเข้าไปดูได้ เราจึงมีแอป Siri และแอปนั้นเป็นการรวบความสามารถของประสบการณ์หลักของระบบเอาไว้”
ที่มา: MacRumors
