Thitirath Kinaret
ผู้ใช้ iPhone Duo บางส่วน เริ่มพบปัญหาหน้าจอแตกบริเวณแนวบานพับ และเกิดเส้นพิกเซลสว่างหลังกางเปิดใช้งานเพียงไม่กี่ครั้ง
ผู้ใช้ iPhone Duo บางส่วน พบปัญหาหน้าจอแตกตรงแนวบานพับ หลังเริ่มใช้งานไม่นาน
ผู้ใช้ iPhone Duo บางส่วนเริ่มพบปัญหาเกี่ยวกับบานพับที่ส่งผลให้หน้าจอแตกร้าว (อ้างอิงจากภาพถ่ายที่มีการแชร์บน Reddit และฟอรัมของ MacRumors) โดยความเสียหายของหน้าจอเกือบทั้งหมดเกิดขึ้นตรงแนวบานพับพอดี และส่วนใหญ่ทำให้เกิดเส้นพิกเซลสว่างพาดผ่านหน้าจอด้านใดด้านหนึ่ง
ผู้ใช้ในออสเตรเลียพบหน้าจอแตกหลังเปิดไม่ถึง 20 ครั้ง
เจ้าของ iPhone Duo รายหนึ่งในออสเตรเลียระบุว่า ตัวเครื่องเกิดรอยแตกหลังจากกางเปิดใช้งานไปไม่ถึง 20 ครั้ง โดยก่อนหน้านั้นไม่มีร่องรอยความเสียหายใด ๆ ปรากฏให้เห็น
ผู้ใช้ระบุว่าเพิ่งได้รับ iPhone Duo มาประมาณ 6 ชั่วโมง และเปิดใช้งานไปไม่ถึง 20 ครั้ง ระหว่างที่กำลังกางหน้าจอเพื่อเปิดให้เพื่อนดู เขารู้สึกถึงบางสิ่งผิดปกติบริเวณบานพับด้านในใต้หน้าจอ และเมื่อกางเปิดต่อไปก็ได้ยินเสียงแตก จากนั้นหน้าจอก็แตกออกตามแนวบานพับทันที โดยไม่มีร่องรอยหรือความเสียหายบนพื้นผิวหน้าจอด้านในหรือบานพับภายนอกที่บ่งบอกว่ามีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่หรือเกิดความเสียหายมาก่อน
หลังจากนั้น ผู้ใช้ได้นำเครื่องเข้าไปที่ Apple Store ซึ่งทาง Apple ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที โดยคาดว่า Apple กำลังอยู่ระหว่างรวบรวมเครื่อง iPhone Duo ที่มีปัญหาเพื่อนำไปวิเคราะห์หาสาเหตุของความเสียหาย ซึ่งข้อมูลดังกล่าวอาจนำไปใช้ปรับปรุงกระบวนการผลิตเพื่อลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
พบรายงานจากเครื่องสาธิตในจีนและการรับประกันตัวเครื่อง
นอกจากนี้ ยังมีภาพหน้าจอที่แตกร้าวของเครื่องสาธิตหลายเครื่องในจีน ซึ่งเป็นประเทศที่ iPhone Duo เริ่มวางจำหน่ายก่อนสหรัฐฯ ไม่กี่ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ที่มาของภาพส่วนใหญ่ยังไม่แน่ชัด และมีความเป็นไปได้ว่าความเสียหายอาจเกิดจากการใช้งานของผู้ใช้ ขณะที่ผู้รีวิวบางรายที่ได้รับเครื่องไปล่วงหน้าและทำการทดสอบพับหน้าจอกลับไม่พบปัญหาดังกล่าว แต่ถือเป็นเพียงกลุ่มตัวอย่างขนาดเล็กเท่านั้น
การที่มีผู้ใช้ได้รับ iPhone Duo จำนวนมากตั้งแต่วันแรก จึงเป็นไปได้ที่จะพบความเสียหายขึ้นบ้าง แต่ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นวงกว้างมากน้อยเพียงใด หรือจะมีรายงานปัญหาเพิ่มขึ้นอีกหรือไม่ ทั้งนี้ ปัญหาของบานพับที่เกิดจากการใช้งานปกติน่าจะได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันระยะเวลา 1 ปี และลูกค้าที่ได้รับ iPhone Duo ยังมีระยะเวลา 2 สัปดาห์ในการส่งคืนสินค้า
ที่มา: MacRumors
