Thitirath Kinaret
ผู้ใช้ iPhone Duo บางส่วน รายงานว่าหน้าจอด้านในแตกร้าวเองตามแนวบานพับพิกเซลค้างสีขาวหลังเริ่มวางจำหน่าย
ผู้ใช้ iPhone Duo บางส่วน พบปัญหาหน้าจอด้านในแตกเอง ตามแนวพับ
หลังจาก iPhone Duo เริ่มวางจำหน่ายเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (23 ต.ค. 2026) ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งเริ่มรายงานว่าหน้าจอด้านในของตัวเครื่องแตกร้าว และเสียหายขึ้นมาเอง โดยเครื่องที่พบปัญหาล้วนมีลักษณะความเสียหายในรูปแบบเดียวกัน คือ หน้าจอแตกตามแนวเส้นกึ่งกลางของบานพับ และมีแถบพิกเซลในแนวนอนค้างเป็นแสงสีขาว
ในปัจจุบันยังไม่สามารถระบุขนาดของปัญหาได้อย่างแน่ชัด โดยพบกรณีดังกล่าวแล้วประมาณ 10 ราย ซึ่งมีผู้ใช้หลายคนโพสต์ประสบการณ์ลักษณะเดียวกันบนชุมชน iPhone Duo ใน Reddit
ส่วนระยะเวลาที่เกิดปัญหานั้นแตกต่างกันออกไป เนื่องจากผู้ใช้เพิ่งเริ่มรับเครื่องตั้งแต่ช่วงเช้าวันศุกร์ บางรายระบุว่าหน้าจอแตกตั้งแต่ระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเครื่องครั้งแรก
การเปลี่ยนเครื่องที่ Apple Store และข้อจำกัดของตัวแทนจำหน่าย
ผู้ซื้อส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้สามารถนำเครื่องกลับไปติดต่อที่ Apple Store และได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ทันที อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย หรือตัวแทนจำหน่ายอาจพบความสะดวกน้อยกว่า เนื่องจากไม่มีสต็อกสินค้าพร้อมเปลี่ยนให้ได้ทันที และมีผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่าได้รับแจ้งว่าความเสียหายเกิดจากการทำเครื่องตก พร้อมทั้งต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมเอง
ข้อสันนิษฐานเรื่องชิ้นส่วนบานพับ
สำหรับสาเหตุที่เกิดขึ้น มีข้อสันนิษฐานเบื้องต้นว่า iPhone Duo บางล็อตการผลิต อาจมีชิ้นส่วนของบานพับที่บกพร่อง โดยชิ้นส่วนบานพับอาจมีการวางตำแหน่งคลาดเคลื่อนเล็กน้อย และดันขึ้นมาสัมผัสกับหน้าจอด้านในจนทำให้เกิดการแตกเสียหาย
นอกจากนี้ ยังมีข้อเสนอแนะบนโซเชียลมีเดียว่า ผู้ใช้ไม่ควรกดบริเวณตรงกลางของหน้าจอด้านในเวลาพับปิดเครื่อง ซึ่งอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้ได้ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าข้อแนะนำดังกล่าวมีผลจริงหรือไม่ และทาง Apple ยังไม่ได้ให้คำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับวิธีการจับถือหรือการพับเปิดปิดตัวเครื่องแต่อย่างใด
แม้รายงานดังกล่าวจะสร้างความกังวล แต่คาดว่า Apple ได้จัดส่งเครื่องไปแล้วหลายแสนหรืออาจถึงหลายล้านเครื่อง ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนผู้ใช้ที่พบปัญหาเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ทั้งนี้ได้มีการติดต่อไปยัง Apple เพื่อขอความเห็นต่อกรณีดังกล่าวแล้ว
ที่มา: 9to5Mac
