,

Apple เปิดบัญชี @AppleSupport บน twitter อย่างเป็นทางการ


applesupport-twitter-official

การติดต่อขอความช่วยเหลือจากทาง Apple นั้นสามารถทำได้หลากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็นการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์, ผ่านหน้าเว็บไซต์, ผ่าน Apple Store หรือตัวแทนจำหน่าย ฯลฯ และล่าสุดได้เปิดให้บริการตอบคำถามผ่าน Twitter ได้อีกด้วย

บัญชี twitter ของทีมที่ให้การสนับสนุนของ Apple บน twitter นั้นอยู่ที่ @AppleSupport ซึ่งได้เปิดตัวไปเมื่อ 3/3/2016 ที่ผ่านมานี่เอง

คาดว่าประเด็นหลักๆ ที่จะติดต่อผ่านช่องทางนี้ก็เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วและสามารถแนะนำผู้ใช้ไปยังช่องทางการให้ความช่วยเหลือที่ง่ายขึ้น เช่น หากเจอปัญหาลืมรหัสผ่าน Apple ID แล้วสอบถามเข้าไป จากนั้นเจ้าหน้าที่ก็จะให้ลิงก์หรือวิธีการสำหรับแก้ไขปัญหามาให้ ส่วนถ้าเคสไหนยากหรือยาวก็คงต้องส่งให้เข้า Apple Store หรือ Call Center ในลำดับต่อไป

สำหรับแฟน twitter สามารถกด follow @AppleSupport  ได้แล้ววันนี้

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน