Thitirath Kinaret
Apple ได้เผยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการผลิต iPad Pro 2018 อธิบายถึงปัญหาการงอในรุ่น Cellular พร้อมย้ำว่าผู้ใช้ iPad Pro 2018 ที่เจอปัญหาสามารถติดต่อศูนย์บริการได้
iPad Pro 2018 เครื่องงอ
ก่อนหน้านี้มีรายงานจากผู้ใช้ iPad Pro 2018 หลายรายว่าตัวเครื่อง iPad Pro 2018 งอง่ายมาก ผู้ใข้บางรายเจอเครื่องงอตั้งแต่แกะกล่องเลย โดยปัญหานี้พบมากในรุ่น Cellular
Apple ชี้แจง : วัสดุที่ใช้และการผลิต iPad Pro 2018
Apple ได้เผยเอกสาร อธิบายถึงประเด็นดังกล่าวโดยมีใจความสำคัญว่า iPad Pro 2018 นั้นตัวเครื่องใข้วัสดุอะลูมิเนียมแบบ Unibody ทำให้ตัวเครื่องแข็งแรง, เบาและทนทาน โดย iPad Pro 2018 ใช้การออกแบบ “แบบขอบตรง” ไม่เหมือนกับ iPad รุ่นที่แล้ว
Apple เผยว่าพื้นผิวของ iPad Pro 2018 มีค่าความเรียบไม่เกิน 400 ไมครอน (กระดาษ 4 แผ่น) โดยถ้ามีจุดโค้งงอมากกว่านั้นสามารถนำเครื่องเข้าไปติดต่อ Apple Support หรือซ่อมแซมที่ศูนย์บริการได้
การออกแบบใหม่ของ iPad Pro 2018 อาจทำให้ตัวเครื่องงอ
iPad Pro 2018 นั้นใช้กระบวนการผลิตแบบใหม่เรียกว่า “co-molding” โดยใน iPad Pro 2018 รุ่น Cellular นั้น ชิ้นส่วนเสาสัญญาณจะเป็นพลาสติก ใช้การฉีดพลาสติกเข้าไปเพื่อให้ยึดติดที่ตัวเครื่อง ด้วยกระบวนการดังกล่าวทำให้ iPad Pro 2018 รุ่น Cellular มีค่าความเรียบสูงสุดที่ 400 ไมครอน บางครั้งอาจเห็นตัวเครื่องงอได้ด้วยตาเปล่า แต่ไม่มีผลต่อการทำงานปกติของเครื่อง
ผู้ใช้ iPad Pro 2018 ที่เจอปัญหาสามารถติดต่อ Apple Support ได้
Apple เผยว่าหากผู้ใช้ iPad Pro 2018 รายได้ที่เจอปัญหาตัวเครื่องงอน้อยกว่าค่าความเรียบ 400 ไมครอนสามารถนำตัวเครื่องเข้าไปติดต่อ Apple Support และ Apple ยืนยันว่าถ้าเครื่องมีปัญหาสามารถคืนได้ใน 14 วัน (ตามนโยบายคืนเครื่อง) และการรับประกันตัวเครื่องนั้นครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนที่บกพร่องจากการผลิต
ที่มา – Apple Support
