Krongkwun Rithiwong
Snap เผยผู้ใช้งานแบบสมัครสมาชิกทะลุ 30 ล้านคน หลังฟีเจอร์พลัง AI ช่วยผลักดันรายได้ส่วนเสริมเติบโตสูงถึง 84% สวนรายได้โฆษณาที่ยังโตช้ากว่าเป้า
Snap เผยผู้ใช้งานแบบสมัครสมาชิกทะลุ 30 ล้านคน ฟีเจอร์ AI ช่วยดันยอดพุ่ง
มีผู้ใช้งานระดับพาวเวอร์ยูสเซอร์มากกว่า 30 ล้านคนที่ยอมจ่ายเงินสมัครแพ็กเกจสมาชิกของ Snap ซึ่งครอบคลุมทั้ง Snapchat+ และแพ็กเกจระดับ “Platinum” แบบไม่มีโฆษณา โดยบริษัทได้ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญนี้ระหว่างการรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สาม พร้อมระบุว่ารายได้ส่วน “อื่น ๆ” ที่ไม่ใช่รายได้จากการโฆษณา เติบโตขึ้นถึง 84% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
ขยายแพ็กเกจต่อเนื่องจาก Snapchat+ สู่บริการฟังก์ชัน AI
Snap เริ่มเปิดตัว Snapchat+ ในปี 2022 ซึ่งมอบฟีเจอร์พิเศษให้ผู้ใช้ เช่น การดูว่าเพื่อนคนไหนเข้ามาดู Story ซ้ำบ้าง และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทได้เพิ่ม Lens+ ซึ่งเป็นแพ็กเกจสมาชิกสำหรับเอฟเฟกต์ AR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI, แพ็กเกจ Platinum สำหรับตัดโฆษณาออก รวมถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบเสียเงินสำหรับฟีเจอร์ Memory ของแอป
แม้บริษัทจะไม่ได้แจกแจงรายละเอียดสัดส่วนผู้สมัครใช้บริการในแต่ละแพ็กเกจ แต่ระบุว่า Lens+ มีการเติบโตขึ้นเกือบ 600% นับตั้งแต่เดือน ม.ค. 2026 การเติบโตดังกล่าวยังสะท้อนให้เห็นว่าผู้ใช้งาน Snapchat บางส่วนมีความสนใจเป็นพิเศษในฟีเจอร์พลัง AI ของแอป เช่น ฟังก์ชันแก้ไขรูปภาพด้วย AI ที่มีชื่อว่า AI Photoshoot
โดยทาง Evan Spiegel CEO ของบริษัทระบุระหว่างแถลงผลประกอบการว่า ฟีเจอร์ที่ทำงานด้วย AI ช่วยให้ Lens+ เติบโตเกินความคาดหมาย และแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ สามารถขับเคลื่อนความต้องการใช้งานผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินได้
รายได้บอกรับสมาชิกเติบโตโดดเด่น สวนทางรายได้โฆษณา
แม้ว่าชื่อของ Snap อาจไม่ได้ถูกเชื่อมโยงกับเรื่องของ AI มากเท่ากับคู่แข่งในกลุ่มสื่อสังคมออนไลน์รายอื่น แต่ถือเป็นเรื่องน่าสนใจที่ AI สามารถช่วยเพิ่มจำนวนผู้สมัครใช้บริการแบบเสียเงินได้ ซึ่งทาง X เองเคยเปิดเผยเมื่อช่วงต้นปีนี้ว่ามีผู้สมัครสมาชิกรวมประมาณ 6.3 ล้านคน ทั้งในแพ็กเกจ X Premium และ Grok
ธุรกิจระบบบอกรับสมาชิกถือเป็นจุดเด่นสำคัญของ Snap ในเวลานี้ โดย Spiegel ระบุว่ารายได้จากการโฆษณายังเติบโต “ต่ำกว่าความตั้งใจ” และบริษัทมีผู้ใช้งานรายวันเพิ่มขึ้นเพียง 2 ล้านคนจากไตรมาสก่อน ทำให้ Snap วางแผนที่จะเปลี่ยนไปรายงานตัวเลขผู้ใช้งานเป็นประจำทุกเดือนแทนตัวเลขผู้ใช้งานรายวัน โดยจะเริ่มตั้งแต่ปี 2027 ซึ่งปัจจุบัน Snapchat มีผู้ใช้งานต่อเดือนอยู่ที่ 977 ล้านคน
เผชิญแรงกดดันด้านกฎหมายและการตรวจสอบความปลอดภัยเยาวชน
ทั้งนี้ Snap ยังเตือนด้วยว่า ความท้าทายทางกฎหมายและ “การตรวจสอบด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในประเด็นที่เกี่ยวกับเยาวชน” อาจส่งผลกระทบต่อแนวโน้มการเติบโตของบริษัท โดยปัจจุบันบริษัทกำลังเผชิญกับคดีความฟ้องร้องหลายคดีเกี่ยวกับข้อกล่าวหาด้านความปลอดภัย และอัยการสูงสุดของรัฐต่าง ๆ ยังได้ผลักดันให้ Snap เพิ่มฟีเจอร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมตามรอยกรณีการบรรลุข้อตกลงยอมความครั้งใหญ่ของ Meta
ที่มา: Engadget
