Thitirath Kinaret
Craig Federighi และ Greg Joswiak จาก Apple ให้สัมภาษณ์กับ Mostly Human หลังงาน WWDC 2026 ชี้ Siri ไม่ใช่แฟน AI ของผู้ใช้ พร้อมพูดคุยถึงการเปลี่ยนแปลงของ Siri ใน iOS 27 มุมมอง AI ของ Apple ระบบปกป้องเด็ก และอีกหลายประเด็น
Apple ชี้ Siri ไม่ใช่แฟน AI ของผู้ใช้ เผยแนวทาง AI แบบเน้นประโยชน์
Apple ตั้งเป้าให้ Siri เป็น AI ที่เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่เพื่อนคู่คิด เมื่อผู้สัมภาษณ์ถามว่าผู้ใช้จะสร้างแฟนหรือคู่คุย AI ด้วย Siri เวอร์ชันใหม่ได้หรือไม่
Federighi ปฏิเสธทันที โดยระบุว่า Siri ถูกออกแบบมาให้ช่วยเหลือผู้ใช้ ไม่ได้มุ่งเน้นการดึงดูดความสนใจเหมือน AI ของบริษัทอื่น Federighi กล่าวว่า
“ตรงกันข้ามเลย เพราะอย่างที่หลายคนรู้ หากคุณใช้แชตบอตที่มีอยู่ในปัจจุบัน พวกนั้นเน้นการดึงดูดความสนใจเป็นหลัก และการเยินยอ พวกมันพยายามดึงคุณเข้าไป อาจกระตุ้นให้คุณเปิดเผยเรื่องราวเกี่ยวกับตัวเอง แล้วใช้สิ่งนั้นเป็นฐานในการสร้างความสัมพันธ์
เรามองตรงกันข้ามเลย ผมหมายถึง วิธีที่เราออกแบบ Siri, Siri อยากจะบอกว่า ฟังนะ นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันมีไว้ให้ ฉันมีไว้ช่วยคุณ ฉันช่วยให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จได้ ช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับโลกได้ แต่ถ้าคุณพยายามใช้ Siri เป็นคู่รัก Siri ไม่สนใจหรอก Siri ไม่สนใจ 100 เปอร์เซ็นต์”
AI ที่ผสานกับผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ AI เพื่อ AI
Joswiak กล่าวว่า Apple ไม่ต้องการทำ AI เพราะกระแส AI แต่ต้องการให้ AI ผสานเข้ากับฟีเจอร์ iPhone ที่มีอยู่เดิม
“เราชอบเมื่อเทคโนโลยีหายไป คุณแค่โฟกัสสิ่งที่อยากทำ หรือโฟกัสเนื้อหา AI ก็เหมือนกัน เราไม่ได้ทำ AI เพราะกระแส AI, ดูสิ เราทำ AI เพราะ AI ทำให้ทุกอย่างดีขึ้นได้อย่างไร และนั่นทำให้ผลิตภัณฑ์ และฟีเจอร์ของเราดีขึ้น”
เขากล่าวต่อว่าไม่อยากให้ผู้ใช้ iPhone ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่อง prompt เพื่อใช้งาน AI เราอยากพบพวกเขาในจุดที่พวกเขาอยู่ ผลิตภัณฑ์ และฟีเจอร์ควรดีขึ้น และ AI เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยทำให้ผลิตภัณฑ์กับฟีเจอร์เหล่านั้นดีขึ้น
ความเป็นส่วนตัวคือหัวใจ
Federighi ย้ำชัดเจนว่า Apple ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก
“ผมคิดว่านี่เป็นเรื่องที่หลายคนเข้าใจยาก ระหว่างสิ่งที่ iPhone ของคุณรู้ กับสิ่งที่ Apple ในฐานะบริษัทรู้ iPhone ของคุณเป็นของคุณ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ มันอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ และอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ
Siri ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อคุณ Apple ไม่มีสิทธิ์รู้ข้อมูลเหล่านี้เลย ซึ่งต่างจากผู้เล่นส่วนใหญ่ในตลาด และผมคิดว่ามันสำคัญมาก”
การสัมภาษณ์ฉบับเต็มครอบคลุมหัวข้ออื่น ๆ อีกมาก เช่น ความปลอดภัยของเด็ก AI กับงาน ฟีเจอร์ iOS 27 ครบรอบ 50 ปีของ Apple อนาคตของ AI มิจฉาชีพ และอีกมากมาย
ที่มา: MacRumors
