Thitirath Kinaret
ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ถ่ายทอดมุมมองจากบทสนทนากับเยาวชนใน Hope Club พร้อมชวนตั้งคำถามถึงนิยามของ “ทาเลนท์” ในยุค AI และการเตรียมคนให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของโลกในอนาคต
2 คำถามที่ต่างกัน แต่รอคำตอบเดียวกัน — บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น
ข่าวประชาสัมพันธ์
โดย ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น
เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ผมมีโอกาสได้นั่งคุยกับเยาวชนกลุ่มหนึ่งจากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พวกเขาสมัครเข้ามาใน Hope Club กิจกรรมพูดคุยแลกเปลี่ยนมุมมองระหว่างผมและคนรุ่นใหม่หลากหลายหัวข้ออย่างเปิดกว้าง ทั้งเรื่องความเปลี่ยนแปลง โอกาส และอนาคตอันใกล้
ผมเปิดประเด็นด้วยคำถามที่ชวนคิดว่า “คุณคิดว่าตัวเองมีคุณสมบัติของ ‘ทาเลนท์’ ไหม?”
บรรยากาศในห้องเข้าสู่ความเงียบงันอยู่ครู่หนึ่ง ก่อนที่เยาวชนคนหนึ่งจะยกมือถามกลับว่า “แล้วนิยามคำว่า ‘ทาเลนท์’ ในมุมมองของคุณคืออะไร?”
คำถามดังกล่าวทำให้บทสนทนาเปลี่ยนจากการรอฟังคำตอบ ไปสู่การทบทวนความหมายของคำว่า “ทาเลนท์” ร่วมกัน พร้อมสะท้อนให้เห็นว่าความหมายของคำนี้กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกที่ไม่เคยหยุดนิ่ง
“ฉันไม่ได้มองว่าฉันคือ ทาเลนท์หรืออะไร ฉันมองแค่ว่า ฉันมาเพื่อเรียนรู้ เพื่อการตอบสนองความต้องการเพื่อการพัฒนาตนเองให้ดีขึ้นในทุกๆ วัน … ผมคิดว่า เมื่อใดก็ตามที่ผมเดินเข้าไปในห้องหรือที่ใดที่หนึ่ง แล้วผมรู้สึกว่าผมเก่งที่สุด นั่นแสดงว่าผมกำลังอยู่ผิดห้อง … ดิฉันมองว่า ทาเลนท์คือคนที่หมั่นเติมน้ำใส่แก้ว ไม่เป็นน้ำล้นแก้ว”
ซิกเว่ เบรกเก้ ระบุว่า คำตอบของเยาวชนสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของคุณค่าทางสังคม จากเดิมที่ผลการเรียน ชื่อสถาบัน หรือความมั่นคงในอาชีพเคยถูกใช้เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ แต่ปัจจุบัน สิ่งเหล่านี้สะท้อนเพียงความสำเร็จในอดีต และไม่ได้บ่งบอกว่าบุคคลนั้นจะรับมือกับความท้าทายใหม่ในอนาคตได้อย่างไร
จากประสบการณ์การบริหารองค์กรกว่า 30 ปี เขามองว่า กับดักที่อันตรายที่สุดของ “ทาเลนท์” คือการเชื่อว่าตนเองเก่งและสำเร็จแล้ว จนหยุดเรียนรู้ หรือสิ่งที่เรียกว่า The illusion of arrival โดยเฉพาะในยุคที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
AI First เพื่อสร้างคน ไม่ใช่แทนที่คน
ทรู คอร์ปอเรชั่น เดินหน้าสู่การเป็นองค์กร “AI First” ภายในปี 2028 โดยมีเป้าหมายใช้ AI เพื่อเสริมศักยภาพบุคลากร ไม่ใช่ทดแทนแรงงาน
หนึ่งในโครงการสำคัญคือ AI Practice Day ที่มุ่งให้พนักงานได้เรียนรู้ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง เพื่อพัฒนาจากระดับ Awareness ไปสู่ Capability พร้อมสร้างความมั่นใจในการนำ AI ไปประยุกต์ใช้กับการทำงานจริง
องค์กรระบุว่า เป้าหมายไม่ใช่การสร้างวิศวกร AI แต่คือการสร้างบุคลากรที่ไม่หวาดกลัวอนาคต และสามารถใช้ AI เป็นเครื่องมือเพิ่มศักยภาพในการทำงาน
4 ฉากทัศน์เศรษฐกิจโลกในยุค AI
บทสนทนากับเยาวชนทำให้ซิกเว่ เบรกเก้นึกถึงรายงาน Four Futures for the New Economy: Geoeconomics and Technology in 2030 ของ World Economic Forum (WEF) ซึ่งวิเคราะห์อนาคตเศรษฐกิจโลกผ่านสองปัจจัยหลัก ได้แก่ เสถียรภาพทางภูมิรัฐศาสตร์ และความเร็วในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี
- Digitalized Order เศรษฐกิจโลกเติบโต ภูมิรัฐศาสตร์มีเสถียรภาพ และ AI ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย แต่ต้องลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยี
- Geotech Spheres ฉากทัศน์ที่เลวร้ายที่สุด เศรษฐกิจชะงัก ห่วงโซ่อุปทานแตกกระจาย ความเชื่อมั่นในเทคโนโลยีลดลง และประเทศที่ไม่สามารถพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลจะได้รับผลกระทบมากที่สุด
- Cautious Stability โลกยังเผชิญความไม่แน่นอนและการกระจายเทคโนโลยีที่ไม่เท่าเทียม
- Tech-based Survival เทคโนโลยีมีบทบาทมากขึ้น แต่เกิดท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจและภูมิรัฐศาสตร์
รายงานของ WEF ยังเสนอแนวทาง “No-regret strategies” ประกอบด้วย 4 ด้าน ได้แก่ การสร้างความแข็งแกร่งให้ระบบราชการ การลงทุนด้านห่วงโซ่อุปทาน การพัฒนาความสามารถในการมองการณ์ไกล และการลงทุนด้านเทคโนโลยีควบคู่กับการพัฒนาทุนมนุษย์
คำถามที่ประเทศไทยต้องตอบ
ซิกเว่ เบรกเก้ ระบุว่า AI และภูมิรัฐศาสตร์ได้กลายเป็นสองปัจจัยสำคัญที่กำหนดทิศทางการลงทุนของโลก คำถามสำคัญจึงไม่ใช่ว่าประเทศไทยจะได้รับผลกระทบหรือไม่ แต่คือประเทศไทยจะกำหนดอนาคตของตนเองอย่างไรท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
เขาทิ้งท้ายว่า แม้บทสนทนาใน Hope Club และรายงานของ WEF จะเริ่มต้นจากคนละประเด็น แต่ต่างชี้ไปยังคำตอบเดียวกัน นั่นคือ ความสำคัญของการนิยาม “ทาเลนท์” และการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้และการเติบโตของผู้คนในอนาคต
พร้อมตั้งคำถามให้สังคมไทยร่วมกันขบคิดว่า “ทาเลนท์” สำหรับประเทศไทยควรหมายถึงอะไร และวันนี้เราได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนเหล่านั้นเติบโตได้อย่างเต็มศักยภาพแล้วหรือยัง
ที่มา: ทรู คอร์ปอเรชั่น
