Thitirath Kinaret
Samsung ร่วมกับสภาองค์กรของผู้บริโภคและตัวแทนผู้บริโภค เคาะมาตรการเยียวยาผู้ใช้มือถือ 11 รุ่น ที่เจออาการจอเป็นเส้น
Samsung เคาะ 3 ทางเลือก เยียวยาผู้ใช้มือถือ 11 รุ่น กรณีจอเป็นเส้นแนวตั้ง
ข่าวดีสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ Samsung ที่ประสบปัญหาเส้นแนวตั้งปรากฏบนหน้าจอ ล่าสุด บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้หารือร่วมกับสภาองค์กรของผู้บริโภคและตัวแทนผู้บริโภค จนได้ข้อสรุปออกมาเป็น 3 แนวทางในการดูแลผู้ที่ได้รับผลกระทบ สำหรับโทรศัพท์มือถือรวมทั้งสิ้น 11 รุ่น
3 ทางเลือกสำหรับผู้บริโภค
ผู้ที่เป็นเจ้าของเครื่องที่เข้าเกณฑ์ สามารถเลือกรับสิทธิ์ได้ 1 ใน 3 ข้อเสนอดังต่อไปนี้
ทางเลือกที่ 1: ซ่อมแซมเครื่องเดิม (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
บริษัทฯ จะซ่อมแซมโทรศัพท์มือถือโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง และมอบการรับประกันงานซ่อมสำหรับอาการดังกล่าว เป็นระยะเวลา 6 เดือนนับแต่วันที่ซ่อมแซมแล้วเสร็จ และส่งมอบมือถือดังกล่าวให้แก่ผู้มีสิทธิ
ทางเลือกที่ 2: แลกรับคูปองส่วนลดสำหรับซื้อเครื่องใหม่
สามารถนำโทรศัพท์มือถือมาแลกเป็นคูปองส่วนลดอิเล็กทรอนิกส์เพื่อซื้อโทรศัพท์มือถือยี่ห้อซัมซุงเครื่องใหม่ตามมูลค่าที่กำหนด ซึ่งแตกต่างไปในแต่ละรุ่น ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยผู้มีสิทธิต้องตกลงส่งมอบและโอนกรรมสิทธิในเครื่องดังกล่าว
ทางเลือกที่ 3: ขายเครื่องคืน (Buyback)
บริษัทฯ จะรับซื้อคืนโทรศัพท์มือถือเครื่องเดิมในราคาเท่ากับร้อยละ 20 (หรือ 20%) ของราคาแต่ละรุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทยเป็นครั้งแรก
หมายเหตุ
การพิจารณาให้สิทธิ์เป็นไปตามเงื่อนไขและหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ตกลงร่วมกัน
รายชื่อโทรศัพท์มือถือ Samsung จำนวน 11 รุ่นที่เข้าเกณฑ์
ตรวจสอบรายชื่อรุ่นโทรศัพท์มือถือของคุณว่าเข้าเกณฑ์รับสิทธิ์หรือไม่
- Galaxy Note 20
- Galaxy Note 20 5G
- Galaxy Note 20 Ultra
- Galaxy Note 20 Ultra 5G
- Galaxy S20 Plus
- Galaxy S20 Ultra
- Galaxy S21 FE
- Galaxy S21 Ultra
- Galaxy S22
- Galaxy S22 Plus
- Galaxy S22 Ultra
ขั้นตอนการลงทะเบียนรับสิทธิ์
สำหรับผู้ที่เข้าเกณฑ์และต้องการรับสิทธิ์ตามข้อเสนอข้างต้น สามารถลงทะเบียนแจ้งความประสงค์ได้ที่ เว็บไซต์: https://www.samsung.com/th/support/care-offers-registration/
ระยะเวลาลงทะเบียน
ตั้งแต่วันที่ 21 ส.ค. 2568 ถึงวันที่ 21 ก.ย. 2568 เท่านั้น
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ของ Samsung ตามลิงก์ด้านบน หรือติดต่อสอบถามได้ที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค
