Thitirath Kinaret
Apple เปิดโปรแกรมซ่อมคีย์บอร์ด MacBook และ MacBook Pro ที่เจอปัญหาปุ่มอักษรขึ้นซ้ำ, พิมพ์แล้วตัวอักษรไม่ขึ้นและปุ่มกดให้การตอบสนองช้า (หนืด)
Apple เปิดโปรแกรมซ่อมคีย์บอร์ด MacBook และ MacBook Pro
ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้ร้องเรียนเรื่องปัญหาคีย์บอร์ดของ MacBook ว่ามีปัญหาด้านการใช้งานจนมีการร้องเรียนและขึ้นศาล และล่าสุด Apple ก็ได้เปิดโปรแกรมซ่อมคีย์บอร์ด MacBook และ MacBook Pro ให้ผู้ใช้ที่เจอปัญหาแล้ว
Apple เผยว่าปัญหาเรื่องคีย์บอร์ดของ MacBook และ MacBook Pro ถูกพบในผู้ใช้จำนวน “น้อยราย” สำหรับปัญหาที่เจอมีดังนี้
- พิมพ์แล้วอักษรขึ้นซ้ำ
- พิมพ์แล้วตัวอักษรไม่ขึ้น
- ปุ่มกดให้การตอบสนองช้า (หนืด)
สำหรับ MacBook โมเดลที่พบปัญหา มีดังนี้
- MacBook (Retina, 12 นิ้ว, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12 นิ้ว, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12 นิ้ว, 2017)
- MacBook Pro (13 นิ้ว, 2016, Thunderbolt 3 สองพอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้ว, 2017, Thunderbolt 3 สองพอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้ว, 2016, Thunderbolt 3 สี่พอร์ต)
- MacBook Pro (13 นิ้ว, 2017, Thunderbolt 3 สี่พอร์ต)
- MacBook Pro (15 นิ้ว, 2016)
- MacBook Pro (15 นิ้ว, 2017)
ตรวจสอบโมเดลได้ที่ Apple () > About This Mac
ผู้ใช้สามารถนำเครื่องเข้าไปติดต่อ AASP ใกล้บ้านเพื่อทำการวินิฉัยอากาศและนัดหมายการซ่อมแซมได้ฟรี ซึ่งอาจจะเปลี่ยนแค่บางปุ่มหรือเปลี่ยนทั้งหมด
หมายเหตุ
- โปรแกรมจะครอบคลุม MacBook หรือ MacBook Pro ที่เข้าเกณฑ์รุ่นต่างๆ เป็นเวลา 4 ปี หลังจากการจำหน่ายปลีกครั้งแรก
- หากผู้ใช้ที่เคยนำ MacBook, MacBook Pro ไปซ่อมมาก่อนและมั่นใจว่าเป็นปัญหานี้ สามารถติดต่อ Apple เพื่อขอ Refund ได้
- การซ่อมในโปรแกรมนี้จะไม่มีการขยายระยะเวลาประกันตัวเครื่อง
ข้อมูลเพิ่มเติม – Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro
