, ,

Apple รับผิดชอบปัญหาปุ่ม Sleep/Wake เสียใน iPhone 5 แม้หมดประกันแล้ว


สำหรับปัญหาปุ่ม Sleep/Wake (ไม่ใช่ปุ่ม Home นะ) ที่บ้างเครื่องเจอปัญหาพังเร็วบ้าง กดไม่ค่อยติดบ้าง (แต่บางคนก็ไม่เป็น) และในวันนี้มีข่าวดีคือ Apple เองออกมารับผิดชอบแล้วว่า “เครื่องบางล็อตมันมีปัญหาจริง ๆ” หากคุณอยากทราบว่าเครื่องที่คุณถืออยู่นั้นเป็นล็อตที่มีปัญหาแล้วจะได้รับการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมหรือไม่? เรามาตรวจสอบกันครับ

iPhone5_sleepwakebutton

ปุ่ม Sleep/Wake คือปุ่มด้านบนนั่นเองครับ งานนี้ไม่เกี่ยวกับปุ่ม Home แต่อย่างใด ซึ่งทาง Apple เองก็อาจจะเลือกเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ หรือจะเป็นการซ่อมเฉพาะจุดอันนี้ก็เป็นไปได้ทั้งสองทาง และก็แนะนำให้สำรองข้อมูลให้เรียบร้อยก่อนนำไปศูนย์บริการ

The iPhone 5 serial number you entered is not eligible for this program. No further action on your part is needed at this time.

ขั้นแรกไปที่เว็บไซต์ https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-sleepwakebutton/ เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องของคุณเป็นล็อตที่มีปัญหาหรือไม่ (เฉพาะเครื่องที่ซื้อในประเทศไทยเท่านั้น ส่วนเครื่องหิ้วก็ต้องตรวจสอบตามประเทศที่ซื้อและเอาไปเคลมทีประเทศนั้น ๆ เหมือนเดิม)

อย่างข้างต้นเป็น Serial number ของ iPhone 5 เครื่องผมไม่อยู่ในเกณฑ์ที่ต้องเปลี่ยนแต่อย่างใดก็ถือว่าโชคดี (หรือโชคร้ายก็ไม่รู้) ต้องใช้ของเก่าต่อไปเอาไปเคลมไม่ได้ ส่วนใครขึ้นข้อความไม่เหมือนของผมด้านบนก็สามารถนำไปเคลมได้ครับ ต่อให้เครื่องจะหมดประกันแล้วก็ตาม

ข้อความรู้ยอดฮิต

  • สามารถนำไปเคลมได้ที่ศูนย์บริการ Apple เท่านั้น (ไม่ต้องไป AIS, True, Dtac) ซึ่งสามารถตรวจสอบศูนย์บริการได้ ที่นี่
  • หากใครไม่รู้ว่า Serial number ของ iPhone 5 ตัวเองอยู่ที่ไหนสามารถดูตัวอย่างได้ ที่นี่
  • โปรแกรมเคลมเงื่อนไขพิเศษนี้เฉพาะ iPhone 5 เท่านั้น (ไม่รวมถึง iPhone 5c, iPhone 5s หรือรุ่นอื่น) และต้องเป็นเครื่องในล็อตที่มีปัญหาด้วย ไม่ใช่ว่าทุกเครื่องจะเคลมได้
  • เครื่องซื้อประเทศไหนก็เคลมประเทศนั้น แต่หากใครซื้อเครื่องศูนย์ไทยก็ไม่ต้องกังวล
  • ไม่จำเป็นต้องรีบนำไปเคลมเดี๋ยวนี้ เพราะสามารถเคลมได้เรื่อย ๆ ไม่ต้องกลัวหมดโปรโมชั่นเคลม แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นเครื่องที่ซื้อมาต้องอายุไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ
  • สำหรับประเทศไทยเริ่มเคลมได้ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคมเป็นต้นไป
  • เครื่องที่เอาไปเคลมไม่ใช่ได้เลยนะครับ ต้องรอให้ไทยส่งไปสิงคโปร์อาจจะประมาณ 1 สัปดาห์

วิธีที่คุ้มที่สุด

หากเครื่องคุณยังประกันเหลืออยู่ก็ให้ไปเคลมตามระบบปกติกับผู้ให้บริการที่ซื้อมาครับ อันนี้จะได้เครื่องใหม่ชัวร์ ๆ แต่ถ้าเครื่องคุณประกันหมดแล้ว “และ” ยังเข้าข่ายกลุ่มที่ต้องเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake “แต่” ปุ่ม Sleep/Wake ยังไม่เสียก็แนะนำให้ใช้ไปก่อนครับ และก็จับเวลาจากวันที่ซื้อใกล้ ๆ ครบสองปีเมื่อไหร่ค่อยเอาไปเคลมก็ได้ครับ (ไม่ต้องรีบ)

ที่มา – Apple

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

Written by yugioh2500

หากตรงไหนแปลหรือเขียนผิดสามารถชี้แนะได้ครับ
ติดต่อ-สอบถาม-พูดคุย-แลกเปลี่ยนกันได้ที่
Twitter: @yugioh2500

50 Comments

  1. The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please follow the instructions below to have your sleep/wake button replaced. ขึ้นงี้หมายความว่าไงคร้าบ

    • แปลว่าเครื่องคุณอยู่ในเงื่อนไขครับ อ่านรายละเอียดด้านล่างว่าต้องทำอย่างไรเพื่อเปลี่ยนปุ่ม

  2. The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please follow the instructions below to have your sleep/wake button replaced
    หมายความว่าเครื่องคุณอยู่ในโปรแกรมดังกล่าวสามารถเคลมได้ครับ

  3. ถ้าขึ้นThe iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please follow the instructions below to have your sleep/wake button replaced. เราต้องไปเปลี่ยนที่ศูนย์หรอครับ

  4. This is not a valid Apple Product serial number. Please re-enter the number one more time. If you still have problems, contact us ของผมขึ้นแบบนี้ครับ

      • แล้วใส่เลขอะไรหรอ เราใส่เลขเครื่องไปอ่ะ

      • The iPhone 5 serial number you entered is not eligible for this program. No further action on your part is needed at this time.

  5. The iPhone 5 serial number you entered is not eligible for this program. No further action on your part is needed at this time.
    หมายความว่างัยค่ะ

    • แปลว่าเคลมไม่ได้ตามโปรแกรมนี้ค่เ

  6. ของเราต้องเคลม อต่เราอยู่ เชียงใหม่ ไม่มี ศูนย์ apple ที่เชียงใหม่ เลยเหรอคะ ?

      • ศูนย์ Apple อยู่ที่ กาดสวนแก้วครับ โรบินสันเป็น Shop เฉยๆ

    • ICARE กาดสวนแก้ว ด้านหลัง ชั้นจอดรถ P6 ตรงข้ามกับ AIM Star

  7. ถ้าไม่เสียเค้าจะให้เราเคลมไหมอะครับ???

  8. ได้เปลี่ยนแค่ปุ่มหรอครับ ไม่ใช่เปลี่ยนเครื่องหรอครับ?? เค้าไม่มีนโยบายแกะเครื่องไม่ใช่หรอครับ?

  9. ถ้าอยู่ในล๊อตที่ต้องเปลี่ยนเครื่อง ผมจะต้องเตรียมตัวยังไงบ้างครับ หรือว่าเอาเครื่องไปที่ apple ได้เลย

  10. ได้เปลี่ยนแค่ปุ่มหรอครับ ไม่ใช่เปลี่ยนเครื่องหรอครับ?? เค้าไม่มีนโยบายแกะเครื่องไม่ใช่หรอครับ? ช่วยตอบหน่อยคับ!!!

  11. คือเอาเลขเครื่องไปเช็คแล้วคือมันอยู่ในเงื่อนไขแต่เครื่องปกติดีอยู่อะ-*-ยังไง??
    งง วอนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ

  12. ถ้าจังหวัดที่อยู่ไม่มีศูนย์หละคะ ทำไงถึงเคลมได้

  13. อ่านดูแล้ว เค้าไม่ได้เปลี่ยนเครื่องนิครับ เป็นแค่การเปลี่ยนปุ่มเท่านั้นนะครับ เพราะเค้าใช้คำว่า replacement button นะครับ ยังไงใครรู้รายละเอียด รบกวนแจ้งด้วย

    เพราะถ้าเป็นแค่การเปลี่ยนปุ่ม สำหรับคนที่ใช้งานได้ปกติ ก็ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเคลมครับ

    Note – เดี๋ยวลองเมล์ไปถามดูดีกว่า

  14. แต่ปกติ appleไมมีนโยบาย เปลียนอะไหร่นิคับ มีแต่นโยบายเปลียนเครื่องเลย ถ้า เราเอาไปเครมเขาต้องแกะเครืองเรา เราจะยอมเหรอคับ

  15. เดี๋ยวยังไงพรุ่งนี้จะลองโทรถามดูและกันครับ ได้ความยังไง จะมาบอกนะ…

    ปล. ของแฟนผมก็เข้าข่ายเหมือนกัน
    ปล.สอง หรือผมแปลผิด 5555

  16. แล้วเราจะได้เครื่องที่เขาแกะแล้วมาใช่ไหมคะ? หรือว่าได้เครื่องใหม่แกะกล่อง

  17. ถ้าผมเคยเครมไปแล้ว(ตอนอยู่ในประกัน)
    แล้วสามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ป่ะคับ เพราะเครื่องที่เครมมามันเป็นเครื่องของฮ่องกง(ศูนย์AIS)

  18. เคลมแล้วจะได้เึครื่องหรือซ่อมแค่ปุ่มครับ

  19. อย่างผมเข้าข่ายเคลมได้ แต่ซื้อที่ Surelife สามารถเอาไปเคลมกับ DTAC ได้ไหมครับ?

  20. อยู่ ตจว. สามารถนำไปเคลมที่ศูนย์ไกล้บ้านไดัไหมครับ หรือ เคลมได้เฉพาะ 14 ศูนย์ ข้างต้น

  21. เพิ่งเสีย 9500 ค่าเคลมเครื่องเพราะปุ่ม sleep ใช้ไม่ได้ ไม่น่ารีบ!!

    • ถ้ายังมีประกันแลเวโดนบีบให้ต้องเสียค่าเคลม เป็นผมจะกลับไปโวย ว่าไม่ใช่ความผิดของเราแน่

    • https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-sleepwak

      อ่านในนี้ดูตอนท้ายมีบอกอยู่ว่า
      "หากคุณคิดว่าคุณได้ชำระค่าเปลี่ยนทดแทนเนื่องจากปัญหาดังกล่าวแล้ว โปรดติดต่อ Apple เกี่ยวกับการคืนเงิน"

      ช่องทางติดต่อ >>> http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=th_TH

    • คุณ Marlboro เค้าจะกลับมาอ่านไหมหนอ จะได้ไปเอาเงินคืน

  22. แล้วถ้าที่ภูเก็ตมีที่เคลมได้ไหมครับ

  23. แถวศรีราชามีศูนย์ apple มั้ยครับ

  24. ปุ่มต้องเสียเลยอะถึงจะเคลมได้ ผมโทรไปถามมา แป่วเลย

  25. ไปเคลมมาเรียบร้อยแล้วค่ะ เค้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ แต่ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของเค้าคือเครื่องต้องอยู่ในสภาพดี ไม่มีเปรอะเปื้อนของเหลว พอดีอีกคนเครื่องเค้าข้างในมีสนิมขึ้นก็เปลี่ยนไม่ได้ แต่เค้าให้เฉพาะสิ้นสุดที่รุ่น 5 ค่ะ สำหรับ 5s และ c apple มีนโยบายใหม่คือแกะเครื่องซ่อมอย่างเดียวไม่เปลี่ยนเครื่องในกรณีเลยประกันไปแลัวค่ะ พอดีเครื่องตัวเองปุ่มมันเสียด้วยค่ะ เลยได้เปลี่ยนเลย รอเครื่อง 7- 10 วันค่ะ หรือคนที่อยู่นอกเงื่อนไขเค้าสามารถเปลี่ยนเครื่องได้ค่ะ เพิ่มเงินประมาณ 14000 ค่ะ

    • ถ้ากรณีหน้าจอแตกอะครับ สามารถเข้า Program นี้ได้ไหมครับ

      • ถ้าหน้าจอแตกเท่าที่ถามจะเสียค่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ค่ะ ประมาณ 14000+ ค่ะ และไม่สามารถเคลมในกรณีปุ่มเสียได้ค่ะ เนื่องจากเครื่องไม่อยู่ในสภาพดีค่ะ

      • ซีคอน บางแคค่ะ เค้าจะเปิดตัวเครื่องเช็คสภาพภายในด้วยค่ะ คนที่เข้าตามหลังมาเครื่องเข้าสนิมขึ้นตรงน็อตค่ะ เลยเครมไม่ได้

  26. เครื่องปุ่มsleep/wakeไม่เสียแต่ตรงรูชาร์จแบตมันหลวมอ่ะครับ เวลาชาร์จต้องขยับดีๆ S/Nเครื่องไปตรวจ เขาบอกอยู่ในเงื่อนไขเปลี่ยนได้ ถ้าส่งไปแล้วมันไม่เสียจะเปลี่ยนให้ใหม่มั้ยครับ อยากได้เครื่องใหม่

  27. ขอเบอร์ติดต่อเพื่อเช็ค serial number ค่ะ

  28. เอาไปเคลมมาเมื่อวานครับ ที่ ICARE กาดสวนแก้วเชียงใหม่ สำหรับเครื่องผม มันกดติดบ้างไม่ติดบ้าง เค้าก็รับเคลมอยู่นะครับ รอประมาณ 2 อาทิตย์ เครื่องถึงจะเรียบร้อย ^^*

  29. เอาไปมาเรียบร้อยครับ 9วันทำการ

  30. ผมอยู่เซนทรัลปิ่นเกล้า ไปศูนย์ไหนใกล้ที่สุดหรอครับ พอจะมีใครรู้ไหม

  31. ของผมก็อยู่ในเกณฑ์การซ่อม และของผมก็ใช้ไม่ได้ ผมอยู่ชลบุรี ครับ

    เครื่องผมเคยทำตกเป็นรอย
    แบบนี้เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มใหม่ครับ
    วอนเจ้าของกระทู้แนะนำผม ที่ และถ้าเสียมันเสียเท่าไร
    ผมเรียนอยู่ไม่มีรายได้ (ไม่มีตงค์)
    แต่อยากใช้สิทธ์มากๆเลยครับ