in

หากคุณลืม Apple ID, ID iCloud จะทำอย่างไรดี แก้ยังไงดี

forgot-apple-id

ถามเข้ามากันเยอะทั้งเรื่องการลืมรหัสผ่าน Apple ID จะต้องทำยังไง อันนั้นก็พอมีทางช่วยเหลือได้ง่ายหน่อยแต่ที่หนักกว่านั้นคือ ลืม Apple ID ของตัวเองที่ล็อคอินในเครื่องทีนี้จะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง

หากคุณลืม Apple ID, ID iCloud จะทำอย่างไรดี

ความเป็นไปได้ในการจดจำ Apple ID ของตัวเองไม่ได้เลยมีดังนี้

  • ร้านค้าสมัครให้ พร้อมจดรายละเอียดให้แต่ว่าเราทำหาย
  • ลูกหลานสมัครให้ ตอนนี้ติดต่อไม่ได้หรือลูกหลานลืมไปแล้วว่าสมัครอะไรให้
  • เราใช้หลายอีเมลเกินไปจนจำไม่ได้ว่าใช้อันไหนสมัคร Apple ID
  • ไปซื้อเครื่องมือสองที่ติด Apple ID มาแล้วบอกว่า ตนเองลืม Apple ID
  • ไปขโมยเครื่องหรือว่าเก็บได้มา แล้วบอกว่าลืม Apple ID

ที่เจอบ่อยๆ ก็มีประมาณนี้ ผมขอแนะแนวทางแล้วกันนะครับ เอาตามที่ถูกต้อง

วิธีที่ 1 ค้นหาผ่านหน้าเว็บ Apple

ไปที่หน้าบัญชี Apple ID แล้วคลิก ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านหรือไม่?

apple-id-home-screen-forgot-password-id

เมื่อระบบขอให้ป้อน Apple ID ของคุณ ให้คลิก ลืม Apple ID

ลืม apple id icloud

ป้อนชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมล หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

find apple id

 

วิธีที่ 2 ดูว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณแล้วหรือไม่

ถ้าหากมีอุปกรณ์ iPhone, iPad, Mac เครื่องอื่นๆ สามารถตรวจสอบได้ที่

ตรวจสอบใน iPhone, iPad

  • แตะ การตั้งค่า > App Store และ iTunes Store
  • แตะ การตั้งค่า > iCloud
  • แตะ การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ
  • แตะ การตั้งค่า > FaceTime
  • แตะ การตั้งค่า > เมล รายชื่อ ปฏิทิน

จะเห็น Apple ID ที่กำลังล็อกอินอยู่

ตรวจสอบบน Mac 

  • เลือกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ > iCloud
  • เปิด เมล แล้วเลือก เมล> การตั้งค่า> บัญชี
  • เปิด ปฏิทิน แล้วเลือก ปฏิทิน > การตั้งค่า> บัญชี
  • เปิด FaceTime แล้วเลือก FaceTime > การตั้งค่า > การตั้งค่า
  • เปิด ข้อความ แล้วเลือก ข้อความ > การตั้งค่า > บัญชี
  • เปิด iTunes แล้วไปที่แถบ Account

วิธีที่ 3 เช็คดูในรายการซื้อของที่ iTunes

หาก Apple ID มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ตอนนั้น ชื่อที่อยู่ในข้อมูลไฟล์จะใช้ไม่ได้

  • เปิด iTunes
  • คลิกที่รายการซื้อของคุณรายการใดรายการหนึ่ง คุณสามารถค้นหารายการซื้อของคุณภายใต้ เพลงของฉัน หรือ เพลย์ลิสต์
  • เลือก ไฟล์ > ขอรายละเอียด
  • คลิกแท็บ ไฟล์
  • ‘ซื้อโดย’ จะแสดง Apple ID ที่คุณใช้ในการซื้อสินค้าไว้ในวงเล็บ

song_info_summary

หรือเลือกดูจากแอปที่เคยซื้อใน iTunes โดยการคลิกขวาที่แอปนั้น เลือก Get Info

app info itunes

วิธีที่ 4 ค้นในกล่องอีเมล

ล็อกอินเข้าอีเมลที่ใช้ประจำ แล้วค้นหาอีเมลว่ามีส่งมาจาก Apple หรือเปล่า โดยใช้คำค้นหาว่า “Please verify the contact email address for your Apple ID.” เพราะว่า หัวเรื่องนี้จะส่งจาก Apple ครั้งแรกที่เราสมัคร Apple ID

Screenshot 2015-01-06 12.40.34

ถ้าเจอเมลนี้แสดงว่าอีเมลปัจจุบันของเราได้ลงทะเบียนสมัคร Apple ID ไว้แล้วนั่นเอง

วิธีที่ 5 สอบถาม Apple Support

หากวิธีด้านบนไม่สามารถค้นหา Apple ID ได้ (สรุปง่ายๆ คือลืมทุกสิ่งอัน) ให้ติดตามถามไปยัง Apple Support

เตรียม IMEI ของ iPhone, iPad ดูได้ที่ Settings> General> About> IMEI จากนั้นติดต่อหา Apple Support ที่เบอร์ 1800019900 แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า “ลืม Apple ID” จากนั้นทำตามกระบวนการที่ทาง Apple วางไว้คือ

  • เจ้าหน้าที่จะขอ IMEI ของเครื่องไปตรวจสอบ เพราะว่า IMEI สามารถเช็คได้ว่ามี Apple ID ไหนผูกเอาไว้อยู่หรือเคยผูกกับ Apple ID อะไรเอาไว้
  • จากนั้นเราต้องมั่นใจว่าสามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย (Security Question) ได้ ถ้าตอบถูก 2/3 ข้อทาง Apple ก็จะดำเนินการให้
  • ถ้าตอบคำถามไม่ได้แต่เป็นเจ้าของเครื่องเองจริงๆ สิ่งที่คุณจะต้องหาคือ ใบเสร็จที่ซื้อเครื่อง ถ้าหายก็ไปขอมาให้ได้จาก TrueMove H, dtac, AIS ที่เราไปซื้อเครื่อง, ส่วนใครที่ซื้อผ่าน Apple Online Store ก็ค้นดูจากประวัติการซื้อนะครับ  แล้วเจ้าหน้าที่จะขอให้ส่งหลักฐานไปให้เพื่อดำเนินการ

เมื่อเจอ Apple ID แล้วแต่จำรหัสผ่านไม่ได้ ทำอย่างไร?

ต้องทำการรีเซตรหัสผ่านใหม่ดูได้จากบทความ ลืมรหัส Apple ID, iCloud ทำอย่างไร?

 

แก้ไขล่าสุด 27 สิงหาคม 2563

เขียนโดย Attapon Thaphaengphan

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน