Attapon Thaphaengphan
ถามเข้ามากันเยอะทั้งเรื่องการลืมรหัสผ่าน Apple ID จะต้องทำยังไง อันนั้นก็พอมีทางช่วยเหลือได้ง่ายหน่อยแต่ที่หนักกว่านั้นคือ ลืม Apple ID ของตัวเองที่ล็อคอินในเครื่องทีนี้จะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง
หากคุณลืม Apple ID, ID iCloud จะทำอย่างไรดี
ความเป็นไปได้ในการจดจำ Apple ID ของตัวเองไม่ได้เลยมีดังนี้
- ร้านค้าสมัครให้ พร้อมจดรายละเอียดให้แต่ว่าเราทำหาย
- ลูกหลานสมัครให้ ตอนนี้ติดต่อไม่ได้หรือลูกหลานลืมไปแล้วว่าสมัครอะไรให้
- เราใช้หลายอีเมลเกินไปจนจำไม่ได้ว่าใช้อันไหนสมัคร Apple ID
- ไปซื้อเครื่องมือสองที่ติด Apple ID มาแล้วบอกว่า ตนเองลืม Apple ID
- ไปขโมยเครื่องหรือว่าเก็บได้มา แล้วบอกว่าลืม Apple ID
ที่เจอบ่อยๆ ก็มีประมาณนี้ ผมขอแนะแนวทางแล้วกันนะครับ เอาตามที่ถูกต้อง
วิธีที่ 1 ค้นหาผ่านหน้าเว็บ Apple
ไปที่หน้าบัญชี Apple ID แล้วคลิก ลืม Apple ID หรือรหัสผ่านหรือไม่?
เมื่อระบบขอให้ป้อน Apple ID ของคุณ ให้คลิก ลืม Apple ID
ป้อนชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมล หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น
วิธีที่ 2 ดูว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณแล้วหรือไม่
ถ้าหากมีอุปกรณ์ iPhone, iPad, Mac เครื่องอื่นๆ สามารถตรวจสอบได้ที่
ตรวจสอบใน iPhone, iPad
- แตะ การตั้งค่า > App Store และ iTunes Store
- แตะ การตั้งค่า > iCloud
- แตะ การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ
- แตะ การตั้งค่า > FaceTime
- แตะ การตั้งค่า > เมล รายชื่อ ปฏิทิน
จะเห็น Apple ID ที่กำลังล็อกอินอยู่
ตรวจสอบบน Mac
- เลือกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ > iCloud
- เปิด เมล แล้วเลือก เมล> การตั้งค่า> บัญชี
- เปิด ปฏิทิน แล้วเลือก ปฏิทิน > การตั้งค่า> บัญชี
- เปิด FaceTime แล้วเลือก FaceTime > การตั้งค่า > การตั้งค่า
- เปิด ข้อความ แล้วเลือก ข้อความ > การตั้งค่า > บัญชี
- เปิด iTunes แล้วไปที่แถบ Account
วิธีที่ 3 เช็คดูในรายการซื้อของที่ iTunes
หาก Apple ID มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ตอนนั้น ชื่อที่อยู่ในข้อมูลไฟล์จะใช้ไม่ได้
- เปิด iTunes
- คลิกที่รายการซื้อของคุณรายการใดรายการหนึ่ง คุณสามารถค้นหารายการซื้อของคุณภายใต้ เพลงของฉัน หรือ เพลย์ลิสต์
- เลือก ไฟล์ > ขอรายละเอียด
- คลิกแท็บ ไฟล์
- ‘ซื้อโดย’ จะแสดง Apple ID ที่คุณใช้ในการซื้อสินค้าไว้ในวงเล็บ
หรือเลือกดูจากแอปที่เคยซื้อใน iTunes โดยการคลิกขวาที่แอปนั้น เลือก Get Info
วิธีที่ 4 ค้นในกล่องอีเมล
ล็อกอินเข้าอีเมลที่ใช้ประจำ แล้วค้นหาอีเมลว่ามีส่งมาจาก Apple หรือเปล่า โดยใช้คำค้นหาว่า “Please verify the contact email address for your Apple ID.” เพราะว่า หัวเรื่องนี้จะส่งจาก Apple ครั้งแรกที่เราสมัคร Apple ID
ถ้าเจอเมลนี้แสดงว่าอีเมลปัจจุบันของเราได้ลงทะเบียนสมัคร Apple ID ไว้แล้วนั่นเอง
วิธีที่ 5 สอบถาม Apple Support
หากวิธีด้านบนไม่สามารถค้นหา Apple ID ได้ (สรุปง่ายๆ คือลืมทุกสิ่งอัน) ให้ติดตามถามไปยัง Apple Support
เตรียม IMEI ของ iPhone, iPad ดูได้ที่ Settings> General> About> IMEI จากนั้นติดต่อหา Apple Support ที่เบอร์ 1800019900 แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า “ลืม Apple ID” จากนั้นทำตามกระบวนการที่ทาง Apple วางไว้คือ
- เจ้าหน้าที่จะขอ IMEI ของเครื่องไปตรวจสอบ เพราะว่า IMEI สามารถเช็คได้ว่ามี Apple ID ไหนผูกเอาไว้อยู่หรือเคยผูกกับ Apple ID อะไรเอาไว้
- จากนั้นเราต้องมั่นใจว่าสามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย (Security Question) ได้ ถ้าตอบถูก 2/3 ข้อทาง Apple ก็จะดำเนินการให้
- ถ้าตอบคำถามไม่ได้แต่เป็นเจ้าของเครื่องเองจริงๆ สิ่งที่คุณจะต้องหาคือ ใบเสร็จที่ซื้อเครื่อง ถ้าหายก็ไปขอมาให้ได้จาก TrueMove H, dtac, AIS ที่เราไปซื้อเครื่อง, ส่วนใครที่ซื้อผ่าน Apple Online Store ก็ค้นดูจากประวัติการซื้อนะครับ แล้วเจ้าหน้าที่จะขอให้ส่งหลักฐานไปให้เพื่อดำเนินการ
เมื่อเจอ Apple ID แล้วแต่จำรหัสผ่านไม่ได้ ทำอย่างไร?
ต้องทำการรีเซตรหัสผ่านใหม่ดูได้จากบทความ ลืมรหัส Apple ID, iCloud ทำอย่างไร?
แก้ไขล่าสุด 27 สิงหาคม 2563
