Thitirath Kinaret
หลังจากเปิดขาย iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ไปแล้ว ก็เริ่มมีผู้ใช้ที่เจอปัญหาการใช้งานเหมือนกัน ล่าสุดเว็บไซต์ appleinsider ได้ รายงานข้อมูลปัญหาจากผู้ใช้เกี่ยวกับคุณภาพเสียงระหว่างการโทร ว่ามีเสียงแปลกๆ และคุณภาพเสียงไม่ค่อยดีมากนัก
ปัญหาคุณภาพเสียงระหว่างการโทร
ปัญหานี้ถูกโพต์ในกระทู้เว็บไซต์ของ Apple.com มีเนื้อหาว่าเมื่อรับสายสนทนาใน iPhone 7 Plus จะเจอปัญหาเสียงแปลกๆ แทรกเข้ามา เป็นเสียงแบบขาดๆ หายๆ โดยรู้สึกว่าจะเป็นเสียงที่มาจากด้านหลังตัวเครื่องหรืออะไรสักอย่าง แม้ว่าจะลองเพิ่มหรือลดเสียง ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมาก
หลังจากโพสต์ปัญหานี้ ก็มีผู้มาให้ความเห็นต่างๆ มากมาย มีทั้งความเห็นของผู้ที่เจอปัญหาเดียวกัน มีความเห็นวิเคราะห์ว่าอาจเป็นปัญหาจากเครือข่ายสัญญาณ รวมไปถึงเว็บไซต์ appletalk.com.au ให้ความเห็นว่า ปัญหาดังกล่าวเป็นไปได้เหมือนกันที่จะมาจาก iOS 10 ที่ยังไม่สมบูรณ์สำหรับ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ปัญหาลักษณะนี้ก็ไม่ค่อยเกิดกับ iPhone 6s และ iPhone 6s Plus
เตรียมไปวิเคราะห์สาเหตุที่ Genius Bar
ผู้โพสต์ปัญหาได้ทำการบันทึกเสียงการสนทนาที่มีปัญหาส่งให้ทีมบริการลูกค้า จากนั้นได้รับคำแนะนำว่าให้นำตัวเครื่องไปปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาที่ Genius Bar
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ที่ Apple ออกมาแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ คือ การปล่อยอัปเดต iOS 10.0.2 เพื่อแก้ปัญหาการใช้รีโมทที่หูฟัง Lightning EarPods ไม่ได้ หากปัญหาเรื่องคุณภาพเสียงระหว่างการโทรเป็นปัญหาจาก Apple โดยตรง คาดว่า Apple เองก็ต้องรีบออกมาแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วเช่นกัน
ที่มา – appleinsider
