Zakura Kim
แอป Apple Support เป็นแอปสำหรับให้บริการช่วยเหลือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งบทความที่แนะนำการใช้งานและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้ เรามาชมพรีวิวกันใช้งานแอป Apple Support กันเลย
พรีวิว แอป Apple Support ฉบับภาษาไทย
แอป Apple Support ฉบับภาษาไทย เปิดให้ดาวน์โหลดบน App Store มาได้สักพักใหญ่แล้ว และได้มีการปรับปรุงเพิ่มเนื้อหาหรือบทความในการให้คำแนะนำการใช้งานคุณสมบัติและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินค้า Apple เพื่อครอบคลุมการให้ความช่วยเหลือทั้งหมด
แท็บค้นหา
ประกอบด้วยบทความที่ให้ความรู้และเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานแอปและฟีเจอร์ตา่งๆ ของอุปกรณ์ Apple เช่น การใช้งานแอปวิทยุบน iPhone, iPad และ iPod Touch , การใช้งานแอปออกกำลังกายบน Apple Watch เป็นต้น
นอกจากนี้ Apple Support ยังได้แบ่งคอลเลคชัน เพื่อจัดกลุ่มบทความที่เป็นเรื่องเดียวกันมารวมไว้ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเรื่องที่สนใจได้ง่ายมากยิ่งขึ้น เช่น คอลเลคชันทำอะไรได้มากขึ้นในแอปข้อความ ที่รวมบทความนำเสนอคุณสมบัติและวิธีการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับข้อความทั้งหมด
บทความทั้งหมดนี้ เป็นข้อมูลที่ให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้เทคนิคและวิธีการใช้งานของอุปกรณ์ Apple ได้ด้วยตนเอง
แท็บรับบริการช่วยเหลือ
จะมีการแสดงอุปกรณ์ของเราที่เชื่อมต่อกับ iCloud เดียวกัน เมื่อเครื่องมีปัญหา สามารถขอรับบริการช่วยเหลือ โดยเลือกหัวข้อปัญหาตามที่เราพบและนัดหมายการโทรกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้เลย
หากต้องการนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการ ก็สามารถค้นหาตำแหน่งที่ตั้งสาขาที่ใกล้ที่สุด เป็นไปได้ว่าถ้า Apple Store มาเปิดในประเทศไทย การรับบริการช่วยเหลือผ่านแอป Apple Support อาจจะมีฟีเจอร์ให้ผู้ใช้สามารถนัดหมายนำเครื่องเข้าไปซ่อมที่ศูนย์บริการได้
แท็บบัญชี
เราสามารถตรวจสอบประวัติการเข้ารับบริการล่าสุด 90 วัน ตรวจสอบความคุ้มครอบหรือเช็คประกันเครื่อง และเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ก็สามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งสำหรับค้นหาศูนย์บริการใกล้เคียงได้
สำหรับใครที่ยังไม่เคยใช้ สามารถดาวน์โหลดได้ที่ Apple Support แนะนำว่าให้ดาวน์โหลดแอปติดเครื่องไว้ เพราะถ้าหากติดปัญหาหรือต้องการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple ก็สามารถใช้ช่องทางนี้ให้การติดต่อ เพื่อความสะดวกและสอบถามปัญหาได้ตรงจุดมากขึ้น
แต่สำหรับใครที่สะดวกใช้งานบนคอมพิวเตอร์ก็สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับความช่วยเหลือได้ที่ https://support.apple.com/th-th
