Zakura Kim
Apple ทำสถิติเมื่อสิ้นปี 2019 ด้วยบริการใหม่ ๆ อย่าง Apple Arcade, Apple TV+, Apple News+ และ Apple Card อีกทั้งยังผลักดันให้ App Store, Apple Music, iCloud และบริการอื่น ๆ ของ Apple ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
Apple เฉลิมฉลองยุคใหม่แห่งบริการหลังจากปีแห่งความสำเร็จ
Apple มอบบริการมาตรฐานสูงสุดให้กับลูกค้า ด้วยความมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว อีกทั้งยังมอบโอกาสให้ผู้สร้างและนักพัฒนาเผยแพร่แนวคิดสร้างสรรค์สู่ผู้คนทั่วโลก
“2019 เป็นปีที่ดีที่สุดด้านการให้บริการในประวัติศาสตร์ของ Apple เราได้แนะนำประสบการณ์ใหม่ๆ อันน่าตื่นเต้นหลายอย่างให้กับลูกค้า รวมถึงสร้างมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้” Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายซอฟต์แวร์และบริการทางอินเทอร์เน็ตของ Apple กล่าว
“เราเริ่มทศวรรษใหม่ด้วยการดำเนินงานที่ต่อเนื่อง ต้องขอบคุณลูกค้าที่กระตือรือร้นในการใช้บริการทุกประเภทของเรา เราจะสนับสนุนผลงานของนักสร้างสรรค์ นักเล่าเรื่อง นักข่าว และนักพัฒนาที่เก่งที่สุดในโลกต่อไป”
ความใส่ใจอย่างต่อเนื่องด้านการใช้งานร่วมกันของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการของ Apple ช่วยผลักดันให้ทุกแพลตฟอร์มก้าวหน้าขึ้นไปอีกระดับในปี 2019
ความสำเร็จของ App Store
App Store เป็นแหล่งซื้อขายแอปที่ปลอดภัยและได้รับความนิยมมากที่สุดของโลก มีผู้ใช้งานกว่า 500,000 ล้านคนต่อสัปดาห์ ปัจจุบัน App Store ยังคงเป็นแหล่งค้นหาซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย พร้อมกับเปิดโอกาสให้นักพัฒนาทุกระดับเข้าถึงลูกค้าใน 155 ประเทศ
ตั้งแต่ App Store เปิดให้ใช้งานในปี 2008 นักพัฒนาก็ได้สร้างรายได้ไปแล้ว 155 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่ง 1 ใน 4 ของรายได้มาจากปีที่แล้วเพียงปีเดียว
นอกจากนี้ ลูกค้า App Store ยังใช้จ่ายสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 1.42 พันล้านเหรียญสหรัฐช่วงคริสต์มาสอีฟและวันสิ้นปีที่ผ่านมา สูงกว่าปีที่แล้ว 16% และยังใช้จ่ายถึง 386 ล้านเหรียญสหรัฐในวันปีใหม่ 2020 มากกว่าปีที่แล้วถึง 20% รวมถึงทำลายสถิติการซื้อสูงสุดในวันเดียว นับเป็นเครื่องชี้วัดความกระตือรือร้นในช่วงขึ้นปี 2020 อย่างเป็นรูปธรรม
ความสำเร็จของ Apple Music
Apple Music มอบประสบการณ์การฟังเพลงที่ดีที่สุด ด้วยคลังเพลงมากกว่า 60 ล้านเพลงพร้อมทั้งเพลย์ลิสต์นับพันและรายการเพลงประจำวันจาก 115 ประเทศที่คัดสรรโดยผู้เชี่ยวชาญด้านดนตรีระดับโลก นับว่าเป็นบริการเพลงที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, Mac, HomePod และ CarPlay
คุณสมบัติเนื้อเพลงใหม่ที่ซิงค์ตามเวลาคือไฮไลต์ของปี 2019 ผู้ฟัง 50% ได้ใช้คุณสมบัตินี้บน iOS 13 สถานีวิทยุ Beats 1 แสนสร้างสรรค์ถ่ายทอดรายการสุดเอกซ์คลูซีฟจาก Frank Ocean, Nicki Minaj, The Weeknd, DJ Khaled และ Elton John ศิลปินและนักแต่งเพลงทุกระดับสามารถใช้ Apple Music เป็นแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงผู้ฟังใหม่ๆ และผู้ฟังเก่าทั่วโลก
ความสำเร็จของบริการ Apple TV+
Apple TV+ เป็นแหล่งรวม Original Content ของ Apple จากนักเล่าเรื่องที่เก่งที่สุดในโลก เช่น The Morning Show, Dickinson, For All Mankind, See และ Servant Apple TV+ สร้างประวัติศาสตร์ในฐานะแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแรกด้วยการได้รับเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Golden Globe และ Screen Actors Guild ภายในปีที่เปิดให้บริการ และยังเป็นบริการสตรีมมิ่งบริการแรกที่เปิดให้ใช้งานในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาค
แอป Apple TV มอบประสบการณ์ที่หลากหลายในการค้นพบและรับชม รายการ ภาพยนตร์ และอื่น ๆ เปิดให้ใช้งานบน iPhone, iPad, Apple TV, Mac, iPod touch, Samsung smart TV บางรุ่น, Amazon Fire TV และอุปกรณ์ Roku ในอนาคตอันใกล้จะเปิดให้บริการบน LG, Sony และ VIZIO smart TV ภายในปีนี้
แอป Apple TV มีช่องรายการบน Apple TV ให้รับชมกว่า 30 ช่องที่สามารถสมัครสมาชิกบริการวิดีโอแบบพรีเมี่ยมได้โดยตรง ผู้ใช้สามารถรับชมได้ไม่ว่าจะเป็นแบบออนไลน์และออฟไลน์ โดยไม่มีโฆษณา
ความสำเร็จของบริการ Apple Arcade
Apple Arcade เป็นบริการสมัครสมาชิกเกมใน App Store ให้ผู้ใช้เล่นเกมใหม่สนุก ๆ ในแคตตาล็อกสุดเอกซ์คลูซีฟกว่า 100 รายการ สามารถเล่นได้บน iPhone, iPad, iPod touch, Mac และ Apple TV Apple Arcade
มีหลายเกมที่ได้รับรางวัล เช่น Sayonara Wild Hearts, Assemble with Care และ Mini Motorways และจะมีการเพิ่มเกมและภาคเสริมทุกเดือนตลอดปี 2020
ความสำเร็จของบริการ Apple News
Apple News ถึงแม้จะยังไม่เปิดใช้ในประเทศไทย แต่ก็สามารถดึงดูดผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 100 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และแคนาดา อีกทั้งยังปฏิรูปการเข้าถึงข่าวสารจากแหล่งข่าวโปรดของผู้ใช้
Apple News+ เป็นบริการสมัครสมาชิกนิตยสารและหนังสือพิมพ์ชั้นนำของโลกหลายร้อยรายการในที่เดียว และในปี 2020 Apple News จะถ่ายทอดสดเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริการ่วมกับ ABC News
ความสำเร็จของบริการ Apple Podcasts
Apple Podcasts มีเรื่องราวเสียงที่ทั้งสนุก ข้อมูลแน่น และสร้างแรงบันดาลใจที่สามารถฟังได้ฟรี ปัจจุบันผู้ฟังสามารถฟังรายการกว่า 800,000 รายการจาก 155 ประเทศ สามารถค้นหาหัวข้อและผู้คน รวมถึงตอนใหม่ของรายการได้
ความสำเร็จของบริการ Apple Card และ Apple Pay
Apple Card และ Apple Pay เป็นผู้นำนวัตกรรมด้านการชำระเงินค่าสินค้าและบริการและใช้งานประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน เมื่อเดือนที่แล้ว ลูกค้าได้เริ่มใช้การผ่อนชำระรายเดือนบน Apple Card เพื่อซื้อ iPhone นาน 24 เดือนแบบไม่มีดอกเบี้ย
ในปี 2019 ตั๋วเข้างานที่สนามกีฬา สนามเบสบอล และสถานที่จัดงานบันเทิงทั่วโลกกว่า 150 แห่งแบบไม่ต้องสัมผัสสามารถใช้งานได้บน iPhone และ Apple Watch ผู้ใช้สามารถชำระค่าบริการขนส่งสาธารณะในเมืองใหญ่ที่สุดของโลกได้หลายเมืองผ่าน Apple Pay เช่น เซี่ยงไฮ้ ปักกิ่ง โตเกียว มอสโคว ลอนดอน และนิวยอร์ก (ยังไม่เปิดบริการในไทย)
ในปี 2020 ลูกค้าจะสามารถแตะ iPhone และ Apple Watch เพื่อใช้บริการรถไฟและรถประจำทางได้ในหลายเมืองมากขึ้นรวมถึง วอชิงตัน ดีซี เซิ่นเจิ้น กวางโจว และฝอซาน และใช้หอพักและบริการต่างๆ ได้ในมหาวิทยาลัยทั่วสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น
ความสำเร็จของบริการ iCloud
iCloud มอบประสบการณ์การจัดเก็บรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ ข้อมูลแอปที่ราบรื่นและปลอดภัยมากขึ้น พร้อมกับมีการอัปเดทในทุกอุปกรณ์อยู่เสมอ ผู้ใช้ iCloud กว่า 75% ได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ซึ่งเป็นระบบความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งที่ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลได้
คุณสมบัติการแชร์กันในครอบครัวช่วยให้สมาชิกในครอบครัวสูงสุด 6 คน สามารถใช้บริการต่าง ๆ ของ Apple ได้แก่ Apple TV+, Apple News+, Apple Arcade, Apple Music และแผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud รวมทั้งการซื้อเพลง ภาพยนตร์ TV หนังสือ และแอปต่าง ๆ
และทั้งหมดนี้ก็เป็นความสำเร็จบริการของ Apple ปี 2019 ที่ผ่านมา และในปี 2020 ทาง Apple มีความมุ่งมั่นในการทำให้ผู้ใช้หรือลูกค้าพึงพอใจต่อไป โดยร่วมมือกับนักพัฒนาและนักสร้างสรรค์เพื่อมอบความสร้างสรรค์ ตัวเลือก และนวัตกรรมใหม่ ๆ อีกระดับผ่านซีรีส์และภาพยนตร์ Original Content, พ็อดคาสท์, เพลง, ข่าวสาร, เกม, แอป, การชำระเงิน และประสบการณ์ที่ Apple เท่านั้นสามารถมอบให้ได้
ขอบคุณ Apple Newsroom
