Thitirath Kinaret
Apple เคยจัดประชุมลับ ผู้บริหารระดับสูง (Executive Team) เพื่อวางแผนรับมือกับ วิกฤตด้านเทคโนโลยี AI และปัญหาความล่าช้า ในการพัฒนา Siri ใน ช่วงต้นปี 2025
เผย Apple เคยจัดประชุมลับ เรื่องวิกฤต AI และปัญหาความล่าช้าของ Siri
Mark Gurman เผยว่า ย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2025 คณะผู้บริหารของ Apple ได้จัดการประชุมลับเพื่อเผชิญหน้ากับวิกฤตภายในเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หลังจากฟีเจอร์ Apple Intelligence ในรุ่นแรก ๆ ไม่ได้รับความนิยมอย่างที่คาดหวัง ประกอบกับความล่าช้าอย่างหนักในการปฏิรูป Siri ทำให้กลุ่มผู้นำตระหนักว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อก้าวให้ทันความเร็วของคู่แข่งในตลาด
การเปลี่ยนผ่านบทบาทในทีม AI
ในการประชุมที่เริ่มโดย Jeff Williams ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (Chief Operating Officer) ได้พูดถึงความกังวลเรื่องวัฒนธรรม และโครงสร้างการทำงานภายในทีม AI ซึ่ง Tim Cook ก็เริ่มขาดความเชื่อมั่นใน John Giannandrea หัวหน้าฝ่าย AI ในขณะนั้นที่ภายหลังได้ลาออกจากบริษัทไป
โดยในระหว่างการหารือ Mike Rockwell ผู้สร้าง Vision Pro ได้เสนอตัวเข้ามาดูแล และแก้ไขระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ (Digital Assistant) ที่กำลังประสบปัญหา
Dan Riccio อดีตหัวหน้าฝ่าย ฮาร์ดแวร์ (Hardware) เคยเตือนเพื่อนร่วมงานไว้ล่วงหน้าเกือบสิบปีว่ าปัญญาประดิษฐ์อาจกลายเป็นภัยคุกคามต่ออุปกรณ์ของ Apple และได้มอบหมายให้ Rockwell สร้างแผนงาน (Roadmap) เพื่อยกเครื่อง Siri มาแล้ว และในที่สุดเขาก็ตกลงที่จะนำการรีบูต Siri ภายใต้การควบคุมของ Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ (Software) พร้อมดึงตัว Amar Subramanya เข้ามาดูแลด้านวิจัย และโมเดล AI ต่อไป
ความเร่งด่วนของ Tim Cook และข้อตกลงกับ Google
วิกฤตที่เกิดขึ้นยังทำให้ Tim Cook ต้องเปลี่ยนสไตล์การบริหารมาเป็นการลงรายละเอียดเชิงลึกในแผนงาน AI มากขึ้น ทั้งการพิจารณาฟีเจอร์ต่าง ๆ และการกระตุ้นให้ผู้บริหารทำงานด้วยความเร่งด่วนที่สูงขึ้น
โดยในเวลาเดียวกันนั้น Apple ได้บรรลุข้อตกลงกับ Google เพื่อนำโมเดล Gemini และเทคโนโลยี Google Cloud มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของการยกเครื่องระบบ Siri
WWDC 2026
ในงาน WWDC 2026 คาดว่าจะเปิดตัว Siri โฉมใหม่ใน iOS 27 พร้อมแอปแชตบอต (Standalone Chatbot) และการเพิ่มเครื่องมือแต่งภาพแบบ Generative ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเติมส่วนที่ว่างของภาพ หรือ ปรับเปลี่ยนมุมมองภาพได้
Siri ยังเป็นเรื่องวิกฤตสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของบริษัทด้วย เนื่องจากความท้าทายด้านซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้สินค้าอย่าง จอแสดงผลสมาร์ทโฮม (Smart Home Display), หุ่นยนต์ฮับ (Tabletop Robotic Hub) และแว่นตาอัจฉริยะ ประสบปัญหาความล่าช้า ซึ่งการดำเนินการตามกลยุทธ์ AI จะเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจเปิดตัวสินค้าใหม่เหล่านี้ ก่อนที่ John Ternus จะก้าวขึ้นมารับตำแหน่ง CEO ต่อจาก Tim Cook ในเดือน ก.ย. 2026 นี้
ที่มา: iClarified
