,

Apple ปรับนโยบายการเคลมสินค้า: Truemove H รับซ่อมเครื่อง iPhone 5 แทนการเปลี่ยนเป็นเครื่อง Replacement แล้ว


จุดเด่นหนึ่งอย่างสำหรับบริการหลังการขายของ Apple คือ เมื่อ iPhone มีอาการเสียหายจากฮาร์ดแวร์ ผู้ใช้งานสามารถนำ iPhone ไปเปลี่ยนเครื่องเป็นเครื่องใหได้เลยม่ (Replacement) แต่ล่าสุด Truemove H ได้ปรับนโยบายการเคลมของ iPhone 5 จากเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่เป็นซ่อมเครื่องแทนแล้ว

โดยตอนนี้ Truemove H มีช่างที่ให้บริการสำหรับการซ่อมเครื่อง iPhone 5 แล้ว โดยช่างดังกล่าวเป็นช่างที่ได้รับอนุญาตจาก Apple แล้วครับ กรณี iPhone 5 ที่ยังอยู่ในประกัน จะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมเครื่องครับ

iphone 5 claming policy

แต่กรณีที่เป็น iPhone 5 ที่หมดประกันแล้ว จะมีค่าใช้จ่ายดังนี้ครับ

  • ปุ่ม Home: ค่าซ่อม 1,100 บาท
  • ลำโพงสนทนา: ค่าซ่อม 2,500 บาท
  • ลำโพงหลัก: ค่าซ่อม 2,500 บาท
  • ระบบสั่น: ค่าซ่อม 1,100 บาท
  • กลไกกดถาดซิม: ค่าซ่อม 1,100 บาท

โดยอะไหล่ทั้งหมดที่ใช้เปลี่ยนเป็นของแท้จาก Apple ไม่เหมือนของเทียบตามตู้ครับ สำหรับ iPhone รุ่นอื่นๆ ได้แก่ iPhone 3G/3Gs/4/4s/5c/5s จะไม่ถูกนับรวมอยู่ในโปรแกรมนี้ ถ้าเครื่องยังมีประกันอยู่ สามารถนำเครื่องไปเปลี่ยนเป็นเครื่อง Replacement ได้ตามปกติครับ (iPhone 3G/3Gs ไม่น่ามีประกันเหลือแล้วล่ะนะครับ)

ก่อนหน้านี้มีข่าวว่า Apple Store ของต่างประเทศเริ่มปรับนโยบายจากการเปลี่ยนเครื่อง Replacement เป็นซ่อมเครื่องแล้วเช่นกันครับ สำหรับ AIS และ Dtac ในตอนนี้ เท่าที่ทราบคือยังไม่มีการปรับนโยบายเป็นการซ่อมแต่อย่างใดนะครับ หากมีความคืบหน้าจะรายงายให้ทราบเพิ่มเติมครับ

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน

14 Comments

  1. จริงๆ พอจะเข้าใจนะครับเพราะว่า 5 มันไม่มีเครื่องที่ผลิตแล้วนิครับ

  2. ไม่ใช่เพราะไม่ผลิตแล้วหรอกค่ะ
    ตามปกติ Apple จะผลิตเครื่องเผื่อมาสำรองอยู่แล้ว
    iPhone รุ่นเก่า ๆ จึงไม่เคยมีปัญหานี้
    แต่อะไหล่ภายใน iPhone 5 ส่วนหนึ่งถูกถอดเอาไปใส่บอดี้ใหม่เป็น 5C จึงทำให้เครื่องสำหรับเปลี่ยนมีน้อยกว่าปกติค่ะ

  3. แล้ว แบต กับ จอ ล่ะ ไม่เห็นมี

  4. แล้วถ้าเป็น iPhone5s ก็เหมือนกันหรอคับ หรือเฉพาะ iPhone5

    • เฉพาะ iPhone5 นะคับ

      ปล. ผมว่าเค้าก็บอกไว้ชัดเจนนะครับ ถ้าอ่านจนจบ

      • คนมีการศึกษาเค้าไม่ถากถางคนอื่นนะครับ หรือครอบครัวมีปัญหาเลยมาลงที่นี้

        • ยังไม่เห็นว่ามีข้อความไหนที่ถากถางเลยนี่คับ คิดไปเองหรือเปล่าเอ่ย

          • ไม่ได้ถากถางครับ แต่ออกแนวเตือนว่าให้อ่านให้ครบถ้วน
            แต่ผมเชื่อว่าเขาอ่านจนครบแล้ว แต่อาจจะไม่แน่ใจว่ารวมถึง 5s หรือไม่เลยถาม
            จริงๆแล้วผมว่าแค่ตอบว่า ไม่รวมก็น่าจะเพียงพอ

    • เฉพาะ5ครับ รายละเอียดชัดเจนนะผมว่า น่าจะเพราะไอ5 ยกเลิกผลิตนะ

  5. 3Gs ยังมีประกันเหลือ มันพึ่งเลิกขายได้ไม่นาน แค่ก่อน 5S เปิดตัว

    • บอกตรงๆเลยว่าตอนนั้นผมซื้อ 3GS 32GB True แพงมาก เครื่องราคาตอนนั้น 32900 พอรวม vat ตาแทบทะลัก ปัจจุบันเครื่องปกติดี แต่ปุ่ม home , power , volume ยุบ กดไม่ติด ไปซ่อมร้านตู้ก็ไม่เหมือนเดิม เลยวางไว้เฉยๆ

  6. ผมซื้อ 5s จากร้านบานาน่า ไอทีเมื่อวันที่ 26/12/56 วันนี้ก็ 27/12/56 ตอนนี้ไวไฟของผมมันอ่อนถึงรับไม่ได้เลยคับเทียบได้จาก เอา5s ของแฟนมาเทียบกันบริเวณเดียวกันของแฟนเจอไวไฟ 2 ตัว ของผมเจอแค่ 1 ตัวแถมอ่อนด้วยคับ ไวไฟที่บ้านมี 2 ตัวนะคับ อย่างนี้ทางร้านจะเคลมหรือว่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้คับ เพราะยังไม่ถึง 7 วัน

  7. ผมว่าจริงๆน่าจะซ่อมก่อน ถ้าไม่ได้ค่อยเปลี่ยนเครื่อง

    เพราะเปลี่ยนเลยต้นทุนสูงไป

    หรืออีกเหตุผลคือทรูส่งช่างไปเรียนและเพิ่งได้รับ authorize จาก apple

    เพราะค่าเรียนคงจะสูงเอาการ ทรูลงทุนระยะยาว

  8. ถ้า ปุ่ม power มีปัญหา ค่าใช้จ่ายเท่าไร ครับ ถ้าเครื่่องหมดประกันแล้ว