Attapon Thaphaengphan
เท่าที่ผมเคยอ่านตามหลายๆเว็บ หลายๆเพจ ค่อนข้างมีคนสับสนระหว่าง Apple Store กับ iStudio มันใช่อันเดียวกันรึเปล่า?? วันนี้ผมจะมาไขข้อข้องใจเรื่องนี้นะครับ
จากที่เห็นว่า iStudio ขายผลิตภัณฑ์จาก Apple อาทิเช่น iPhone iPod iPad และ Mac มันจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เราเริ่มสงสัยว่า iStudio เป็นของ Apple รึเปล่า? คำตอบคือ ไม่เลยครับ iStudio คือ ดีลเลอร์ หรือ ตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ Apple เท่านั้น แตกต่างกับ Apple Store ที่ทีมงานเคยรีวิวให้ดู สำหรับท่านที่ต้องการสั่งซื้อของจาก Apple Store ตอนนี้สั่งได้จากทาง Apple Online Store ได้เท่านั้น(สำหรับประเทศไทยถ้าอยากจะซื้อตรงจาก Apple)
พูดถึงความแตกต่างระหว่างการซื้อของจากทาง Online Store กับ iSudio
การซื้อของ
การซื้อของผ่าน Apple Online Store ต้องรอส่งสินค้าจนถึงมือเราเป็นระยะเวลา 3-7 วัน แต่ในขณะที่ เราสามารถซื้อของจากทาง iStudio ได้เลยเพราะของมีวางสต๊อกไว้ที่ร้านเรียบร้อยแล้ว
บริการหลังการขาย
บริการหลังการขายระหว่าง Apple Online Store กับ iStudio จะต่างกันอย่างชัดเจนครับ ขอแยกเป็นหัวข้อดังนี้ครับ
- ต้องการเปลี่ยนเครื่องกรณีเครื่องมีปัญหาภายใน 7 วัน สามารถติดต่อทาง Apple Online Store ให้มาตรวจเช็คเครื่องถึงหน้าบ้านเราได้เลย ในขณะที่เครื่องที่ซื้อจากทาง iStudio ต้องส่งเรื่องผ่าน Maccenter เท่านั้น
- กรณีพิเศษล่าสุดอย่าง The New iPad ในเมืองไทย หากท่านสั่ง The New iPad ในระยะเวลาภายใน 14 วัน ท่านสามารถขอคืนเงินกับทาง Apple Online Store ได้เลย โดยไม่มีข้อกำหนดอิ่นๆ แต่ทางกลับกัน เครื่องที่ซื้อกับ iStudio ไม่สามารถรรับข้อพิเศษนี้ได้
- การเคลมเครื่อง หากเป็นเครื่องที่สั่งมาจาก Apple Online Store สามารถเรียกทางพนักงานมารับเครื่องได้เลย รอเวลาประมาณ 3 วัน แต่หากเป็นเครื่องที่ซื้อจากทาง iStudio ต้องส่งเรื่องผ่าน Maccenter เท่านั้น
- การตอบคำถามเทคนิค สำหรับ Apple Online Store ก็คงต้องโทรถามเท่านั้นครับ จะเป็นการโทรออกต่างประเทศ แต่โทรฟรีครับ ส่วน iStudio สาามารถเดินเข้าไปถามได้เลย (อันนี้ไม่ว่าเครื่องจะมาจากที่ไหนก็เข้าไปถามได้ครับ)
หวังว่าจะช่วยไขข้อข้องใจของหลายๆ ท่านได้นะครับ
