Thitirath Kinaret
มีรายงานว่าปัญหาหน้าจอของ iPhone Duo มาจากวัสดุบานพับของซัพพลายเออร์ ที่มีข้อบกพร่อง ไม่ใช่ข้อผิดพลาดจากการออกแบบทางวิศวกรรมของ Apple
ลือ สาเหตุจอ iPhone Duo แตก มาจากวัสดุบานพับของซัพพลายเออร์ ไม่ใช่ดีไซน์ของ Apple
iPhone Duo สมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple เริ่มวางจำหน่ายเมื่อ 23 ต.ค. 2026 และมีรายงานปัญหาความเสียหายของหน้าจอตามมาหลังจากนั้นไม่นาน มีการร้องเรียนจำนวนมากพอ จน Apple เริ่มเสนอเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผู้ใช้
โดย Apple ยังคงระบุว่าปัญหาหน้าจอด้านในกระทบอุปกรณ์เพียงจำนวนน้อยเท่านั้น
Apple ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุว่ามาจากอะไร โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม และสื่อต่าง ๆ จึงพยายามสืบหาต้นตอด้วยตนเอง โดยก่อนหน้านี้มีการคาดเดาว่าอาจเกิดจากการออกแบบบานพับ แต่ข้อมูลล่าสุดระบุว่าไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดทางวิศวกรรม
ข้อมูลชี้ปัญหามาจากวัสดุของซัพพลายเออร์
ผู้ปล่อยข่าวหลุดบน Weibo ที่ใช้ชื่อว่า Kang ระบุว่าการออกแบบบานพับไม่ได้มีปัญหาในตัวเอง แต่ปัญหาเกิดขึ้นจากการใช้วัสดุที่มีข้อบกพร่องจากซัพพลายเออร์รายหนึ่ง
ทั้งนี้มีรายงานว่า Apple สามารถตรวจสอบล็อตที่มีปัญหาได้จาก Serial Number ซึ่งอาจช่วยให้ลูกค้าที่ถือเครื่องในกลุ่มเสี่ยงสามารถนำเครื่องมาเปลี่ยนล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องรอให้เกิดปัญหาขึ้นก่อน
อาการของเครื่อง และผลการตรวจสอบชิ้นส่วน
หลังจากวางจำหน่าย, เจ้าของเครื่อง iPhone Duo จำนวนหนึ่งรายงานว่าได้ยินเสียงแกร๊บขณะกางหรือพับเครื่อง จากนั้นเกิดรอยแตกตามแนวรอยพับ และพบแถบพิกเซลดับสีขาวในแนวนอน โดยหลายรายรู้สึกได้ถึงรอยนูนใต้หน้าจอในจุดที่เกิดรอยแตก
iFixit สรุปว่าชิ้นส่วนบานพับด้านในเข้าไปกดทับ และสร้างความเสียหายให้กับชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ใต้หน้าจอ โดย iPhone Duo ใช้บานพับทรงหยดน้ำที่มีระบบเฟือง สปริง และข้อต่อโลหะที่ซับซ้อน ซึ่ง Apple ได้ออกแบบตัวนำทรงโค้งเพื่อช่วยลดแรงตึงระหว่างการพับ
แต่นักวิเคราะห์สันนิษฐานว่าระบบพับอาจทำงานได้ไม่ตรงตามที่ตั้งใจไว้จนทำให้ชิ้นส่วนกดลงบนหน้าจอ นอกจากนี้ยังมีรายงานอื่นที่ระบุว่าการวางตำแหน่งบานพับคลาดเคลื่อนเล็กน้อยในบางเครื่อง ทำให้ชิ้นส่วนภายในดันตัวขึ้นด้านบนจนหน้าจอแตกจากด้านหลัง
เป้าหมายยอดขาย และความทนทานของตัวเครื่อง
Apple ใช้เวลาพัฒนา iPhone จอพับนานนับทศวรรษ และเป็นผู้ผลิตกระแสหลักรายสุดท้ายที่เข้าสู่ตลาดนี้ โดยมีรายงานว่าบริษัทตั้งเป้ายอดขาย iPhone Duo ไว้ที่ 6 ล้านเครื่องในปีนี้ ซึ่งสินค้าขายหมดในเกือบทุกตลาด และ Apple ไม่ได้คาดหวังว่าจะมีการเติมสต็อกในช่วงเทศกาลวันหยุด ทำให้คาดว่าทำยอดได้ตามเป้าหมายแล้ว
ปัญหาหน้าจอแตกดูเหมือนจะกระทบต่อผู้ใช้เพียงบางส่วนเท่านั้น และหากไม่นับล็อตที่ได้รับผลกระทบ iPhone Duo ยังคงเป็นอุปกรณ์ที่มีความทนทานพร้อมมาตรฐาน IP68 โดยมีรายงานว่าตัวบานพับสามารถป้องกันฝุ่นได้ดีกว่า Galaxy Z Fold 8 และ Google Pixel 11 Pro Fold
ที่มา: PhoneArena
