Nattida Suriyodara
OpenAI ขู่ฟ้อง Apple หลังความสัมพันธ์ในฐานะพันธมิตรเริ่มตึงเครียด โดยฝั่ง OpenAI มองว่า Apple ไม่ให้ความสำคัญกับการรวมระบบ ChatGPT เข้ากับ Siri มากพอตามที่ตกลงกันไว้ และดีไซน์ใหม่ที่เกิดขึ้นกลับทำให้ผู้ใช้งานเข้าถึงบริการได้ยาก จนรายได้ไม่เป็นไปตามเป้า
OpenAI ขู่ฟ้อง Apple
ย้อนกลับไปในปี 2024, OpenAI และ Apple ได้บรรลุข้อตกลงครั้งสำคัญในการนำ ChatGPT เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ Siri และ Image Playground บนระบบปฏิบัติการ iOS, iPadOS และ macOS โดย OpenAI คาดหวังว่าการร่วมมือครั้งนี้จะสร้างรายได้มหาศาลจากการสมัครสมาชิกผ่านอุปกรณ์ของ Apple ซึ่งถูกนำไปเปรียบเทียบว่าเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่พอ ๆ กับดีลที่ Apple ทำไว้กับ Google
อย่างไรก็ตาม รายงานล่าสุดระบุว่าผู้บริหารของ OpenAI รู้สึกผิดหวังอย่างมาก โดยมองว่า Apple ไม่ได้ช่วยโฆษณาฟีเจอร์นี้อย่างเพียงพอ และการรวมระบบที่เกิดขึ้นก็ดู “กั๊ก” ข้อมูลมากกว่าที่ควรจะเป็น ส่งผลให้ตัวเลขรายได้จากการสมัครสมาชิกนั้นห่างไกลจากเป้าหมายที่ Apple เคยรับปากไว้ในตอนแรกเป็นอย่างมาก
หนึ่งในปัญหาใหญ่ที่ทำให้ OpenAI ไม่พอใจ คือ การเก็บความลับอย่างเข้มงวดของ Apple ที่ส่งผลให้ OpenAI ไม่ทราบรายละเอียดที่ชัดเจนว่า ChatGPT จะถูกนำไปวางไว้ตรงส่วนไหนของเครื่องจนกว่าจะมีการเปิดตัว ผู้บริหารรายหนึ่งเปิดเผยว่า Apple ขอให้ OpenAI “เชื่อใจ และยอมรับความเสี่ยง” แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับกลายเป็นความล้มเหลวในเชิงผลิตภัณฑ์ เนื่องจากผู้ใช้ Siri จำเป็นต้องระบุคำว่า “ChatGPT” ในคำสั่งทุกครั้งจึงจะเรียกใช้งานได้ และการแสดงผลข้อมูลในหน้าจอ Siri ก็ถูกจำกัดให้สั้นกว่าการใช้งานผ่านแอปพลิเคชันโดยตรง
OpenAI พิจารณาทางเลือกทางกฎหมาย
ปัจจุบันการเจรจาเพื่อขอปรับเปลี่ยนเงื่อนไขในสัญญาได้หยุดชะงักลง ทำให้ OpenAI เริ่มพิจารณาทางเลือกในการส่งหนังสือแจ้งเตือนเรื่องการผิดสัญญาไปยัง Apple แม้จะยังไม่มีการยื่นฟ้องร้องต่อศาลในทันที
แต่ถือเป็นการส่งสัญญาณเตือนอย่างเป็นทางการเพื่อกดดันให้ Apple แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น แม้ว่าใน iOS 27 จะมีข่าวลือว่า Apple เตรียมเปิดรับ AI ค่ายอื่น อย่าง Gemini และ Claude เข้ามาเป็นทางเลือก ซึ่ง OpenAI ไม่ได้ติดใจเรื่องการผูกขาด แต่สิ่งที่ต้องการคือ “ความจริงใจ” ในการผลักดันผลิตภัณฑ์ให้เข้าถึงผู้ใช้งานได้ง่ายขึ้นอย่างที่ควรจะเป็น
