Sasithakan Sritonthip
Google เปิดตัว Universal Cart ตะกร้าชอปปิง AI ใหม่ ใช้งานข้าม Search, Gemini, YouTube และ Gmail พร้อมระบบ Agentic Commerce
Google เปิดตัว Universal Cart
Google เปิดตัว Universal Cart ระบบตะกร้าชอปปิงอัจฉริยะใหม่ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นศูนย์กลางของ “Agentic Commerce” หรือระบบชอปปิงที่ AI สามารถช่วยจัดการและดำเนินการแทนผู้ใช้ได้
Google ระบุว่า ปัจจุบันมีการชอปปิงผ่านบริการของบริษัทมากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อวัน และระบบ Shopping Graph ของ Google มีข้อมูลสินค้ามากกว่า 60 พันล้านรายการ
Universal Cart ทำงานข้ามทุกบริการของ Google
Universal Cart สามารถทำงานร่วมกับ:
- Google Search
- Gemini
- YouTube
- Gmail
ผู้ใช้สามารถเพิ่มสินค้าเข้าตะกร้าได้จากทุกบริการ และระบบจะทำงานเบื้องหลังทันที
ตัวอย่างความสามารถ:
- ตรวจจับโปรโมชัน
- แจ้งเตือนราคาลด
- วิเคราะห์ประวัติราคา
- แจ้งเตือนสินค้ากลับมา In Stock
ทั้งหมดขับเคลื่อนด้วย Gemini Models ซึ่ง Google ระบุว่าระบบจะฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ ตามการพัฒนาโมเดล AI
AI ช่วยวิเคราะห์สินค้าและปัญหาก่อนซื้อ
Google ยังเพิ่มความสามารถด้าน Intelligent Reasoning ให้ Universal Cart
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังประกอบคอมพิวเตอร์ และเพิ่มชิ้นส่วนจากหลายร้าน ระบบสามารถ:ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์, แจ้งเตือนชิ้นส่วนที่อาจใช้ร่วมกันไม่ได้, แนะนำสินค้าทดแทน รวมถึงวิเคราะห์:
- สิทธิพิเศษบัตรเครดิต
- คะแนนสะสม
- Loyalty Program
- โปรโมชันร้านค้า
ผ่านระบบ Google Wallet เพื่อช่วยหาวิธีประหยัดเงินหรือสะสมแต้มได้มากขึ้น
Checkout ผ่าน Google Pay ได้ทันที
เมื่อพร้อมชำระเงิน ผู้ใช้สามารถ Checkout ผ่าน Google Payหรือส่งสินค้าไปยังเว็บไซต์ร้านค้าเพื่อจ่ายเงินต่อ
Google ระบุว่าระบบใหม่จะเริ่มรองรับร้านค้า เช่น:
- Nike
- Sephora
- Target
- Walmart
- Wayfair
- Shopify Merchants
รวมถึงแบรนด์อย่าง Fenty และ Steve Madden
วางรากฐาน Agentic Commerce
Google ยังประกาศขยาย Universal Commerce Protocol (UCP) ซึ่งเป็นมาตรฐานกลางสำหรับระบบ AI Commerce
รวมถึงเปิดตัว Agent Payments Protocol (AP2) ระบบจ่ายเงินสำหรับ AI Agent ที่ช่วยให้ผู้ใช้กำหนดเงื่อนไขการซื้อได้ เช่น:
- กำหนดงบประมาณ
- จำกัดแบรนด์
- ระบุประเภทสินค้า
AI จะดำเนินการซื้อให้ก็ต่อเมื่อเงื่อนไขครบถ้วนเท่านั้น
Google ระบุว่า AP2 ใช้ระบบตรวจสอบและบันทึกธุรกรรมแบบโปร่งใส พร้อมเทคโนโลยีรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
เริ่มใช้งานในสหรัฐฯ ช่วงฤดูร้อนนี้
Universal Cart จะเริ่มเปิดใช้งานใน Google Search Gemini App ในสหรัฐฯ ช่วงฤดูร้อนปีนี้ ก่อนขยายไปยัง YouTube และ Gmail ต่อไป
ขณะเดียวกัน UCP จะเริ่มขยายไปยัง แคนาดา ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร รวมถึงบริการใหม่อย่าง การจองโรงแรม Food Delivery ในอนาคต
ที่มา: Google
