Apple แนะนำวิธีแก้ปัญหา MacBook Pro 13 นิ้ว (2013-2014) ติดตั้ง macOS Big Sur ไม่ได้

Apple ได้แชร์ข้อมูลผ่าน Apple Support แนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสหรับ MacBook Pro 13 นิ้ว 2013-2014 ติดตั้ง macOS Big Sur ไม่ได้

วิธีแก้ปัญหา MacBook Pro 13 นิ้ว (2013-2014) ติดตั้ง macOS Big Sur ไม่ได้

ผู้ใช้ MacBook Pro รุ่นเก่าหลายราย รายงานว่า เครื่องเปิดใช้งานไม่ได้หลังอัปเดตเป็น macOS Bug Sur ซึ่งยังไม่มีรายงานสาเหตุของปัญหาว่ามาจากอะไรกันแน่

Apple ระบุว่า MacBook Pro 13 นิ้ว Late 2013, MacBook Pro 13 นิ้ว Mid 2014 อาจเจอปัญหาติดตั้ง macOS Big Sur ไม่ได้ หรือเจอปัญหาจอดำ โดยวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น มีดังนี้

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ 10 วินาที แล้วปล่อย, หากเครื่อง Mac เปิดอยู่ เครื่องก็จะปิด
2. ถอดสายเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ออกให้หมด เช่น สาย USB, จอเสริม รวมไปถึงการ์ดในช่องเสียบ หลังจากนั้นให้กดเปิดเครื่อง
3. หากยังเจอปัญหาอยู่ให้ทำการ รีเซ็ต SMC ที่หัวข้อ “คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คที่มีแบตเตอรี่แบบถอดออกไม่ได้” (ดูวิธีที่นี่)
4. หากยังเจอปัญหาอยู่ให้ทำการ รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM (ดูวิธีที่นี่)
5. หากลองหมดแล้วยังเจอปัญหา ให้นำเครื่องเข้าไปติดต่อที่ Apple Support

Apple ระบุว่าจะมีการอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมอีกภายหลัง

ข้อมูลเพิ่มเติม – Apple Support

แนะนำว่าผู้ใช้ MacBook Pro รุ่นเก่าอย่าง MacBook Pro 13 นิ้ว Late 2013, MacBook Pro 13 นิ้ว Mid 2014 ควรชะลอการอัปเดตเป็น macOS Big Sur ก่อน, จนกว่าจะมีข้อมูลเผยว่าการอัปเดต ไม่มีปัญหาแล้ว

• Facebook
• Twitter
• Line