Thitirath Kinaret
Apple ขึ้น FAQ ที่หน้าเว็บในช่วงปิด Apple Store โดยระบุว่าจะขยายวันคืนสินค้าของลูกค้าเพิ่ม หลังเปิด Apple Store หากคืนสินค้าไม่ได้ใน 14 วัน ซึ่งอยู่ในช่วงปิดทำการ
FAQ ช่วง Apple Store ปิดทำการ
Apple ปิดทำการ Apple Store ชั่วคราวทุกแห่งนอกจีนเนื่องจาก COVID-19 และได้ปรับนโยบายบางส่วนแล้วระบุไว้ใน FAQ, สำหรับ FAQ ที่น่าสนใจมีดังนี้
Q : Apple Store จะกลับมาเปิดทำการอีกครั้งเมื่อไหร่?
A : Apple เผยว่า Apple Store นอกจีนจะปิดทำการไปจนถึงวันที่ 27 มีนาคม ติดตามวันเปิดทำการของแต่ละที่ได้ที่ http://www.apple.com/retail
_______
Q : หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าภายใน 14 วัน แต่อยู่ในช่วงปิดทำการก่อนวันที่ 28 มีนาคม จะต้องทำอย่างไร?
A : Apple เผยว่า ลูกค้าสามารถคืนสินค้าที่คืนไม่ได้ใน 14 วัน หลัง Apple Store เปิดทำการได้
_______
Q : หากอุปกรณ์กำลังซ่อมอยู่ที่ Apple Store จะต้องทำอย่างไร?
A : Apple เผยว่า หากงานซ่อมเสร็จสิ้นและพร้อมที่จะให้ไปรับคืน, ทีมงานจะติดต่อกลับไปยังลูกค้าเพื่อชี้แจงรายละเอียด และไปรับคืนได้ตามที่นัดหมาย (คาดว่าเป็นกรณี ๆ ไป)
_______
นอกจากนั้นยังมี FAQ อีกหลายประเด็น สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ : Apple FAQ
ที่มา – iclarified
