Nattida Suriyodara
Anthropic ยืนยัน Claude เกิดปัญหาบางส่วน กระทบหลายบริการ รวมถึง Claude, Claude Code, API และการเข้าสู่ระบบ โดยขณะนี้หลายบริการเริ่มกลับมาใช้งานได้แล้ว
Anthropic ยืนยัน Claude เกิดปัญหาบางส่วน กระทบหลายบริการ รวมถึง Claude, Claude Code, API และการเข้าสู่ระบบ
Anthropic ยืนยันว่าเกิดปัญหาขัดข้องแบบ “Partial Outage” กับบริการ Claude หลายส่วนในช่วงเช้าวันนี้ โดยปัญหากระทบทั้ง Claude, Claude Code, Claude Cowork รวมถึง Claude API และ Console
Anthropic ระบุผ่านหน้า Claude Status ว่ารับทราบปัญหาก่อนเวลา 10:30 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ หรือ 7:30 น. ตามเวลาแปซิฟิก
หลายบริการเริ่มกลับมาใช้งานได้ แต่ยังมีปัญหาเข้าสู่ระบบ
Anthropic อัปเดตว่าปัญหาหลักเริ่มคลี่คลายแล้ว และผู้ใช้จำนวนมากสามารถกลับมาใช้งานบริการได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม ยังมีปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบบางส่วน
บริษัทระบุว่า ข้อผิดพลาดที่เริ่มขึ้นตั้งแต่เวลา 14:00 UTC ถูกแก้ไขเบื้องต้นเมื่อเวลา 14:36 UTC และบทสนทนาที่มีอยู่เดิมส่วนใหญ่สามารถกลับมาใช้งานได้แล้ว
อย่างไรก็ตาม ยังพบปัญหาอีกชุดหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โดยระบบ Single Sign-On และ Sign in with Apple ยังไม่พร้อมใช้งาน
นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังไม่สามารถเริ่มแชตใหม่ ใช้งาน Voice Conversation เปิดเซสชัน Claude Code หรือ Cowork ซื้อบริการ รวมถึงอัปโหลดไฟล์ได้
Anthropic แนะนำว่า หากผู้ใช้ยังอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบ ควรหลีกเลี่ยงการออกจากระบบในช่วงนี้ ขณะที่บริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
รายงานปัญหาบน DownDetector เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
จำนวนรายงานปัญหาบน DownDetector เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่ช่วงต้นชั่วโมงเดียวกับที่ Claude เริ่มมีปัญหา
มีรายงานจำนวนเล็กน้อยว่า ChatGPT และ Gemini อาจประสบปัญหาเช่นกัน แต่ขณะรายงานข่าว ทั้ง OpenAI และ Google ยังไม่ได้ยืนยันว่าบริการของตนเกิดเหตุขัดข้อง
ก่อนหน้านี้ Claude เคยเกิด Partial Outage มาแล้วในวันที่ 22 ก.ย., 15 ก.ย. และ 11 ก.ย. รวมถึงเกิด Major Outage เมื่อวันที่ 3 ก.ย. ซึ่งในวันดังกล่าวมีบริการ AI อื่น ๆ เช่น ChatGPT และ Grok ประสบปัญหาในช่วงเวลาเดียวกันด้วย
Anthropic ยังอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหา และอาจมีการอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมภายหลัง
ที่มา: 9to5Google
