Thitirath Kinaret
Dell เปิดเผยว่าผู้ซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ ยังไม่ให้ความสำคัญกับ AI ชี้ว่าแนวทางทำตลาดที่เน้น AI อาจสร้างความสับสนมากกว่าประโยชน์
Dell ยอมรับว่าผู้ซื้อ PC ไม่ได้สนใจ AI
AI เป็นคำที่วงการเทคโนโลยี รวมถึง Apple ให้ความสนใจมาหลายปี แต่ล่าสุด Dell ออกมายอมรับว่าผู้ซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ยังไม่ได้ให้ความสนใจกับ AI อย่างที่หลายบริษัทคาดไว้
Kevin Terwilliger หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Dell ให้สัมภาษณ์ในบทความของ Dave James จากเว็บไซต์ PC Gamer ซึ่งพูดถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Dell และทิศทางทางการตลาดล่าสุดของบริษัท ว่าแนวทางประชาสัมพันธ์ของ Dell ในงาน CES ปี 2026 นี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดจากปีที่แล้ว ที่ก่อนหน้านี้จะเน้น AI อย่างมาก ซึ่งมีเหตุผลเบื้องหลังการปรับแนวคิดนี้
Terwilliger กล่าวตรงๆ ว่า “จากสิ่งที่เราได้เรียนรู้ตลอดปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะจากมุมมองของผู้บริโภค คือ พวกเขาไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้าจากเรื่อง AI” เขายังเสริมว่า “จริงๆ แล้ว ผมคิดว่า AI อาจสร้างความสับสนมากกว่าช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจผลลัพธ์ที่ชัดเจน”
Terwilliger ยืนยันว่า Dell ไม่ได้ละทิ้งการพัฒนา AI แต่อย่างใด เพียงแค่ตระหนักว่าการเน้นเรื่อง AI ในการตลาดไม่ได้ช่วยให้ PC ขายดีขึ้น และในบางกรณีอาจส่งผลตรงกันข้าม
ที่มา: 9to5mac
