Saktaphat Kordjan
Sony ได้ระงับการวางจำหน่ายสมาร์ตโฟน Xperia 1 VII เนื่องจากพบปัญหาเครื่องรีบูตเองแบบสุ่ม และตอนนี้ได้เตรียมโปรแกรมเปลี่ยนเครื่องใหม่แก่ผู้ใช้งานที่เจอปัญหา เริ่ม 21 ก.ค. นี้
Sony ประกาศเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับผู้ใช้ Xperia 1 VII ที่เจอปัญหาเครื่องดับเอง
เมื่อต้นเดือนนี้ Sony ได้ระงับการวางจำหน่ายสมาร์ตโฟน Xperia 1 VII เนื่องจากพบปัญหาเครื่องรีบูตเองแบบสุ่ม ปิดเครื่องเอง หรือเปิดไม่ติดในบางกรณี
ต่อมาทางบริษัทได้เปิดการสอบสวนเพื่อหาสาเหตุของปัญหาดังกล่าว และขณะนี้ดูเหมือนว่า Sony ได้ข้อสรุปเรียบร้อยแล้ว
ดูเหมือนว่า Xperia 1 VII จำนวนหนึ่งได้รับผลกระทบจาก แผงวงจรหลัก (Mainboard) ที่มีข้อบกพร่อง ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นการรีบูตเอง ปิดเครื่องเอง หรือเปิดไม่ติด
ด้วยเหตุนี้ Sony จึงได้เปิดโปรแกรมเปลี่ยนเครื่องฟรี สำหรับผู้ใช้งาน Xperia 1 VII ที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังยืนยันว่าได้ ปรับปรุงกระบวนการผลิต เพื่อให้เครื่องที่ผลิตในอนาคต ไม่เกิดปัญหาแบบเดียวกันอีก
ผู้ใช้ Xperia 1 VII ทุกคนได้รับการแนะนำให้ตรวจสอบหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ผ่านทางเว็บไซต์ตรวจสอบเฉพาะที่จัดไว้ให้
หากพบว่าเครื่องของตนได้รับผลกระทบ ทาง Sony จะส่งคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขอรับเครื่องเปลี่ยนใหม่ โปรแกรมเปลี่ยนเครื่องนี้มีกำหนดเริ่มต้นวันที่ 21 ก.ค.
นอกจากนี้ Sony ยังเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบให้ สำรองข้อมูลสำคัญไว้ก่อนส่งเครื่องเข้ารับการเปลี่ยน ด้วยเช่นกันครับ
ที่มา: gsmarena
