Attapon Thaphaengphan
ว่าด้วยเรื่องประกันของ iPhone, iPad, iPod ในประเทศไทยจะมาพร้อมประกันด้านอุปกรณ์ (Hardware) 1 ปี ซึ่ง iPad และ iPod touch นั้นสามารถซื้อ Apple Care ต่อประกันให้ครอบคลุมเป็น 2 ปีได้ (รายละเอียด Apple Care iPad, Apple Care iPod touch) แต่ไม่มีสำหรับ iPhone นะ ดังนั้นหลายคนอาจจะสงสัยว่าเมื่อเครื่องหมดประกันแล้วต้องทำอย่างไร?
ก่อนอื่นถ้า iPhone, iPad ยังไม่หมดประกัน(ซื้อยังไม่ถึง 1 ปี)
การเคลมมี 2 แบบครับ
1. เคลมฟรี
ในกรณีที่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เสียด้วยตัวมันเอง เช่น
- Wifi เสีย
- แบตเสื่อมเร็วกว่าปกติ
- จอสัมผัสไม่ได้
- ชาร์จแบตไม่เข้า เช็คแล้วเป็นที่เมนบอร์ด
- กล้องถ่ายไม่ได้ กล้องมีปัญหา
- เครื่องไม่สั่น เครื่องไม่เสียง
พูดก็พูดคืออะไรก็ตามที่ทำให้เครื่องใช้งานไม่ปกติหากทดสอบแล้วไม่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ก็ถือว่าเสียที่ฮาร์ดแวร์ มีประกันเคลมได้ฟรี แบบเปลี่ยนเครื่อง(หรืออะไรบางส่วน) ครับ
2. เคลมแบบจ่ายเงิน
แม้เครื่องจะมีประกันแต่ความเสียหายกับเครื่องนั้นอยู่นอกเหนือการรับประกัน เราจะต้องชำระเงิน เช่น
- เครื่องตกจอแตก กระจกแตก ต้องจ่ายค่าเปลี่ยนจอประมาณ 5,500 – 6,000 บาท (ช่วงหลังมา AASP รับเปลี่ยนบางอะไหล่แล้ว)
- เครื่องตกน้ำ โดนความชื้น ทำให้เสีย เปิดไม่ติดใช้การไม่ได้ ถ้าอาการหนักก็คงต้องเคลมแบบเปลี่ยนทั้งเครื่อง ราคานั้นอยู่ที่ลิสต์ด้านล่าง
iPhone iPad หมดประกัน เคลมได้ไหม?
เคลมได้ครับ แต่มีข้อแม้ว่า
- เครื่องต้องไม่ผ่านการซ่อมหรือแกะเครื่องมาแล้ว
- ไม่เคยเปลี่ยนอะไหล่จากร้านนอกที่ไม่ได้เป็นตัวแทนของ Apple
- ต้องจ่ายค่าเคลมตามรุ่นที่ระบบ
ยกกรณีตัวอย่างที่จะเคลมเครื่องใหม่ เช่น
- เปิดไม่ติด อาจจะตกน้ำมาหรือใช้อยู่ดีๆ ก็เปิดไม่ได้เช็คแล้วเสียที่เมนบอร์ด
- โดยรถทับแตกทั้งจอ เคสก็เบี้ยวเปิดก็ไม่ติด แบบนั้นเคลมทั้งเครื่องเหมาะเลยครับ
ค่าเคลมกับ AASP เท่าไหร่?
หลายคนอาจจะไม่รู้ว่า AASP คืออะไร
AASP คือตัวแทนของการให้บริการด้านการซ่อม เคลม จากทาง Apple ในประเทศไทย ชื่อเรียกเต็มคือ Apple Authorized Service Provider ชื่อที่คุ้นหูกันก็คือ iCare, Smart Bar, iServer, iMedic นั่นเองครับ
ราคาค่าเคลมแต่ละรุ่นจะต่างกันออกไปนะครับ ราคาผมแนบไฟล์ให้ชมด้านล่างครับ
ราคาก็ตามนี้ครับอัปเดตล่าสุดที่เพิ่งไปเช็คที่ iCare มาเมื่อวันที่ 12/8/2559
เครื่องใครเสียและกำลังจะเคลมก็เช็คดูได้ครับหรืออาจจะเดินเข้าไปสอบถาม AASP ที่สาขาใกล้บ้านได้เลยครับ
หากต้องการสอบถามหรือมีข้อสงสัยโพสคอมเมนต์ทิ้งไว้ได้ครับ
