,

ผลสรุปการประชุม iPhone 4 Press Conference


งานนี้ Apple ได้เชิญนักข่าวไปร่วมประชุมโดยเ้น้นการแจ้งข่าวสารและตอบคำถามเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPhone 4 ที่ได้เกิดขึ้นมาหลังจากที่ผู้ใช้ได้รับเครื่อง iPhone 4 ล็อตแรกไปแล้วมาติดตามกันดูครับ

Update 1: Apple ได้โพสวีดีโอของงาน iPhone 4 Press Conference ไว้ที่เว็บของแอปเปิ้ลไว้เรียบร้อยแล้ว สามารถติดตามชมได้ที่ July 16 Press Conference

เริ่มจากมีเสียงบ่นจากผู้ใช้จนบางคนได้ทำ Youtube ล้อเรียนเรื่องตัวรับสัญญาณ iPhone 4  สตีฟก็เลยออกมาอธิบายให้ได้ทราบให้หายข้องใจกัน ก่อนอืื่นสตีฟได้บอกข้อมูลเบื้องต้นเกียวกับ iPhone 4 ว่าสามารถขายได้ถึง 3 ล้านเครื่องภายใน 3 สัปดาห์และเว็บหรือสำนักข่าว เช่น Wired, Engadget, PC World ฯลฯ ที่เกี่ยวกับเรื่องเทคโนโลยีต่างลงความเห็นว่า iPhone 4 เป็นสุดยอดสมาร์ทโฟน

สตีฟ: หลังจากที่ Gizmodo ไ้ด้ทดสอบเอามือจับที่ขอบมุมรับสัญญาณแล้วทำให้สัญญาณลดลง จึงทำให้เกิดข่าวลือกันไปว่ามันมีปัญหาเรื่องการรับสัญญาณใน iPhone 4 ทำให้ Apple ไม่รีรอที่จะหาคำตอบว่ามันเกิดจากอะไรกันแน่

Apple ใช้เวลาทั้งหมด 22 วันในการหาคำตอบของปัญหานี้และพวกเขาค้นพบแล้วจึงอยากจะนำมาแชร์ให้ได้ทราบ จึงเกิดงาน iPhone 4 Press Conference ขึ้นมา

สตีฟบอกว่าปัญหาเรื่องจับตัวเรครื่องแ้ล้วสัญญาณหายนั้นไม่ได้เกิดขึ้นกับ iPhone 4 เป็นครั้งแรก เครื่องอื่นๆก็เป็น เช่น Nokia, Moto … แต่ก็ไม่เห็นมีใครสนใจ แล้วทาง Apple ก็ไม่เชื่อวีดีโอที่ Gizmodo เอาลงบน Youtube เท่าไหร่หลังจากนั้นก็เลยศึกษากรณีนี้เป็นพิเศษเลย เรียกได้ว่าครั้งแรกที่จริงจังเรื่องนี้เลยก็ว่าได้ ทำให้ Apple ได้รับคำตอบแล้ว

จากนั้นก็นำผลทดสอบของ Blackberry, HTC, Samsung เอามาให้ชมกันก็พบว่าปัญหาจะเกิดคล้ายๆกัน คือเมื่อจับแบบธรรมดาๆสัญญาณมันก็ดรอบลงไปเช่นกัน(ว่าแต่ตอนจับแล้วโทรก็ไม่เห็นจะมีคนมานั่งจ้องเนอะว่ามันเหลือกี่ขีด ขอให้โทรได้ก็พอละ ^^  นอกเรื่องไปนิด)

สตีฟกล่าวต่อว่า เรื่องนี้เป็นจุดอ่อนของสมาร์ทโฟนทุกรุ่นเลยก็ว่าได้ ไม่ได้เกิดแค่กับ Apple ที่เดียว ฉะนั้นนี่จึงเป็นเรื่องที่ท้าทายกับอุตสาหกรรมมือถือนี้ว่าจะแก้ได้หรือไม่

Apple ได้ลงทุนกว่า 100 ล้านเหรียญในการทดสอบปัญหาเรื่องนี้อย่างจริงจัง โดยการทดสอบนั้นมีขั้นตอนค่อนข้างเยอะเลยทีเดียว สรุปง่ายๆแล้วกันว่า เราจับมือถือแบบทั่วๆไปยังไงซะขีดสัญญาณมันก็ลดลงมา แต่จากประสบการณืของผู้ใช้เองได้บอกว่า ถึงแม้ว่าขีดสัญญาณมันจะลดลงแต่มันก็ไม่ได้ทำให้คลื่นหายไปแต่อย่างใด กลับบอกว่าตัวรับสัญญาณ iPhone 4 นั้นเป็นอะไรทีสุดยอดแบบว่าไม่เคยเห็นมาก่อน

แต่นั้นไม่ใช่ปัญหาที่ Apple ห่วงมากเท่าไหร่กับเรื่องขีดของสัญญาณ แต่ Apple จะห่วงเรื่องข้อมูลที่ได้จาก AppleCare มากกว่า ว่าอัตราการคืนของหรือว่าการเคลมแจ้งปัญหาเรื่องตัวรับสัญญาณนั้นมีมากน้อยเท่าไหร่ ผลออกมาคือ 0.55% เท่านั้น ซึ่งถือว่าน้อยมากๆ ถ้าเทียบกับจำนวน iPhone 4 ที่ถูกขายไป 3 ล้านเครื่อง

ข้อมูลอีกอย่างนึงคือเรื่องของการคืนเครื่องกับทาง AT&T (การนำเครื่องมาเคลมอะไรประมาณนั้น) จากกาำคำนวนแล้วอยู่ที่ 1.7% ขณะที่ iPhone 3GS นั้นมีอัตราการเคลมกว่า 6% ซึงถือว่าน้อยกว่ามาก และสุดท้ายคือข้อมูลเกี่ยวกับระหว่างการโทรที่ได้รับจา่ก AT&T  ว่าขณะใช้โทรนั้นมีสายหลุดอะไรแบบนี้ไหม พบว่าค่าเฉลี่ยจากการโทร 100 ครั้งจะหลุดน้อยกว่า 1 ครั้ง เนี่ยก็เลยเป็นสถิติที่ Apple นำมาเปรียบเทียบให้ดู

สตีฟกล่าวต่อ ปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยเท่านั้นเอง แต่ Apple ก็เอาใจใส่กับผู้ใช้ทุกๆคนนะ ก็เลยจัดโปรโมรชันขึ้นมา ก่อนหน้าที่จะกล่าวถึงโปรฯนั้นก็บอกเรื่องราวเกี่ยวกับการมาของ iOS 4.0.1 ว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้แล้ว และอีกทางหนึ่งนั้นก็คือการใส่เคส Bumper นั่นเอง

โปรโมรชันที่จะกล่าวนั้นก็คือ  Apple จะแจกเคส Bumper ให้กับผู้ที่ซื้อ iPhone 4 ทุกเครื่องที่ซื้อตั้งแต่วันแรกไปจนถึงวันที่ 30 กันยายน 2553 (ผมคาดว่าน่าจะเป็นล็อตแรกทั้งหมด ล็็อตต่อไปก็คงแก้ไขแล้ว) สำหรับคนที่ซื้อ iPhone 4 พร้อมกับ Bumper ไปแล้วทาง Apple จะคืนเงินค่าเคสนั้นให้ 30$ ซึ่งถ้าใครต้องการได้เคสก็ลงทะเบียนได้ทางเว็บไซต์เริ่มอาทิตย์หน้าและจะจัดส่งไปให้

สตีฟบอกต่ออีกว่า เคสนั้นอาจจะมีไม่พอสำหรับทุกคนนะ ทาง Apple ก็เลยมีทางเลือกให้กับผู้ใช้อีกว่า ถ้าต้องการคืนเครื่องหรือนำมาเปลี่ยนก็สามารถทำได้แต่ว่าไ่ม่เกิน 30 วันที่ซื้อไป สามารถนำมาคืนเงินได้ และกล่าวต่อว่าบางระบบเช่นเซนเซอร์ที่ยังมีปัญหาจะได้รับการแก้ไขใน iOS เวอร์ชันหน้า และสิ้นกรกฎาคม 53 นี้ iPhone 4 จะวางขายในอีกหลายประเทศและ iPhone 4 สีขาวก็จะมาแล้วเช่นกัน(ดูตามรูปนะ แต่ไม่มีทีไทย)

สำหรับรายละเอียดหลักๆของการนำเสนอก็มีเพียงเท่านี้ครับ

สรุปงาน iPhone 4 Press Conference

  • ข่าวลือเกี่ยวกับตัวรับสัญญาณของ iPhone 4
  • Apple บอกว่าเรื่องจับเครื่องแล้วสัญญาณหายนั้นหนะเป็นกับสมาร์ทโฟนทุกตัว
  • Apple ได้ทำการทดสอบเรื่องนี้อย่างจริงจังและได้ผลสรุปออกมาแล้วว่า จับแล้วมันก็หายเหมือนกันทุกเครื่อง
  • Apple มีโปรฯ แจกเคส Bumper ฟรีสำหรับคนที่ซื้อ iPhone 4 ถึงวันที่ 30 กย. 53
  • คนที่ซื้อเคสไปแล้วแอปเปิ้ลจะคืนเงินค่าเคสให้ 30$
  • ไม่พอใจอีกสามารถเอาเครื่องมาแล้วเอาเงินคืนได้ แต่ว่าต้องหลังจากซื้อไม่เกิน 30 วัน
  • สิ้นเดือน ก.ค. 53  iPhone 4 สีขาวจะมาและขายเพิ่มในอีกหลายประเทศ ยกเว้นไทย(น่าจะมา กย. โน่นหละ)

ที่เหลือก็จะเป็นช่วงการถามตอบลงในรายละเอียดที่ตามประสานักข่าวได้สอบถามนะครับหากสนใจก็อ่านเพิ่มเติมได้โดยแนบตามที่มาในท้ายข่าวนะครับ

มุมของผู้เขียน ผมว่าปัญหานี้ก็ไม่ได้ใหญ่อะไรมากมาย อย่างที่บอกครับว่าแถบหายไปก็ช่างมันเหอะ ขอแค่ว่าโทรไปแล้วสายไม่หลุด สัญญาณไม่ตัด เสียงได้ยินชัด เท่านั้นผมก็ว่าเวิร์คสุดๆแล้วหละ อย่างไรซะผมคนนึงแหละที่จะต้องซื้อ iPhone 4 มาเป็นเจ้าของให้ได้อย่างแน่นอน

ขอบคุณข้อมูลจาก Engadget

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน

14 Comments

  1. อถามขอหนึ่งครับ ถ้าใว่เคส Bumper แล้วสัญญาณมันจะกลับมาปรกติ เหรอครับ ???

    • จากการสอบถามความพึงพอใจจากผู้ใช้หลายคนพบว่าช่วยได้
      ผมวิเคราะห์จากตัว Bumper เป็นฉนวนที่ป้องกันไ่ม่ให้ผิวเราสัมผัสกับตัวรับสัญญาณที่อยู่ขอบๆ ทำให้ช่วยได้ระดับหนึ่งครับ

  2. อย่างน้อย ก็มีทางออกให้หลายทางเลือก ยังไงซะ สาวก iPhone ก็คงสบายใจขึ้น

  3. Great website. Lots of useful info here. I’m sending it to a few buddies ans additionally sharing in delicious. And of course, thank you in your sweat!

  4. Viewing Paris provides you with many choices to take into consideration. Nearly all organized tours volition show you how with the history of Paris. Organized tours are recognized to acquire tourer close to London during for 24 hours hrs correspondingly. A few guides give you perk up and also dope off for your motel among others will probably merely pick an individual in place. How much time it will require varies with respect to the tour and just how enough time you could have. There are many selections to pick from.

  5. excellent post, very informative. I ponder why the opposite specialists of this sector don’t notice this. You should continue your writing. I’m confident, you have a great readers’ base already!

  6. ผลสรุปการประชุม iPhone 4 Press Conference | iPhonemod – you have right!

  7. The particular [url=http://aoachcoupon.webs.com/]coach coupon[/url] together with wall structure put stores are often extremely specific from your strategies from your vendors.

7 Pings & Trackbacks

  1. Pingback:iPhone 4 สิ้นเดือนนี้เจอกันอีก 17 ประเทศ | Thaiwebsite Mobile

  2. Pingback:Nokia ตอบสนองต่อ Apple เรื่องปัญหาตัวรับสัญญาณ | Thaiwebsite Mobile

  3. Pingback:Antenna คำนี้ที่คุณต้องรู้ Apple จัดเอาให้หายข้องใจ | Thaiwebsite Mobile

  4. Pingback:

  5. Pingback:

  6. Pingback:

  7. Pingback: