Attapon Thaphaengphan
สำหรับผู้ใช้งานที่ใช้ iMac รุ่นหน้าจอ 27 นิ้สที่ได้ทำการปรับสเปกเครื่องโดยปรับตัวความจุจากปกติไปเป็น 3TB อาจจะพบปัญหาระหว่างการใช้งานโดยที่ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากผู้ใช้งาน เป็นปัญหาที่เกิดจากเครื่อง ล่าสุด Apple ได้รับทราบถึงปัญหาดังกล่าวและได้เปิดโปรแกรมรับเคลม iMac ขนาดหน้าจอ 27 นิ้วที่ปรับความจุไปเป็น 3TB แล้วครับ
สำหรับใครที่พบว่า iMac ของตนมีปัญหา ให้คลิกเข้าที่เว็บของ Apple จากนั้นให้ใส่ Serial number ในเว็บดังภาพครับ
หากอุปกรณ์ของผู้ใช้งานอยู่ในความคุ้มครองหรืออยู่ในเกณฑ์การรับประกันของ Apple ผู้ใช้งานสามารถนำ iMac ไปเคลมฮาร์ดดิสก์กับ Apple ได้ทั่วโลก หากเป็นประเทศไทย ผู้ใช้งานสามารถนำไปเคลมกับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจาก Apple หรือ AASP โดยการเปลี่ยนครั้งนี้จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
คำแนะนำ
สำหรับเครื่องใครที่ได้เข้ารับการรับประกันจะต้องสำรองข้อมูลก่อนเข้ารับประกันเนื่องจากจะเป็นการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ทั้งลูกและติดตั้ง OS X Yosemite แบบ Clean Install มาใหม่ ดังนั้น ทางผู้ให้บริการจะไม่มีส่วนรับผิดชอบกับข้อมูลที่อยู่ในเครื่องครับ
กรณีที่ติดต่อผู้ให้บริการแล้วมีการแจ้งเรื่องชำระเงิน ผู้ใช้งานสามารถติดต่อ Apple เพื่อร้องเรียนได้โดยตรงครับ โดย Apple จะเปิดให้รับสิทธิ์ตั้งแต่วันนี้ ไปจนถึงวันที่ 19 ธันวาคม 2558 นี้ หากผู้ใช้งานนำไปเคลมช้ากว่านี้ จะถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ครับ
ที่มา Apple
