Thitirath Kinaret
แม้จะสามารถแจ้งเตือนได้หลายล้านคน แต่ Google ก็ออกมายอมรับว่า ระบบแจ้งเตือนแผ่นดินไหวของ Android ทำงานผิดพลาด ก่อนเกิดแผ่นดินไหวใหญ่ในตุรกีปี 2023 ซึ่งคร่าชีวิตนับหมื่นคน
ระบบแจ้งเตือนแผ่นดินไหวของ Android ล้มเหลวในการเตือนภัยล่วงหน้า เหตุแผ่นดินไหวตุรกี 2023
Google ยอมรับระบบ Android Earthquake Alerts ไม่สามารถเตือนภัยได้อย่างทั่วถึง
Google ได้ออกมายอมรับว่าระบบ Android Earthquake Alerts (AEA) ไม่สามารถเตือนภัยระดับรุนแรงได้อย่างครอบคลุม ก่อนที่จะเกิดแผ่นดินไหวขนาด 7.8 แมกนิจูดที่ตุรกี เมื่อเดือน ก.พ. ปี 2023 ซึ่งเหตุการณ์นั้นคร่าชีวิตผู้คนไปมากกว่า 55,000 คน และมีผู้ได้รับบาดเจ็บมากกว่า 100,000 คน
แม้ระบบ AEA จะมีศักยภาพในการส่งคำเตือนระดับ “Take Action” ให้กับผู้ใช้มากถึง 10 ล้านคนในรัศมี 158 กิโลเมตรจากจุดศูนย์กลางแผ่นดินไหว แต่กลับมีเพียง 469 คำเตือนเท่านั้นที่ส่งออกไปก่อนเกิดแผ่นดินไหวครั้งแรก ซึ่งถือว่าเป็นจำนวนที่ต่ำมาก
Google ให้ข้อมูลกับ BBC ว่ามีผู้ใช้ราว 500,000 คนที่ได้รับคำเตือน “Be Aware” ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนสำหรับแรงสั่นไหวระดับเบาเท่านั้น และการแจ้งเตือนที่สำคัญนี้ไม่สามารถแจ้งเตือนผู้ใช้ที่เปิดโหมดห้ามรบกวนบนมือถือได้
ระบบประเมินความรุนแรงตอนแรกต่ำกว่าความเป็นจริง
ในเหตุการณ์นั้นระบบแจ้งเตือนของ Google ประเมินความรุนแรงของแผ่นดินไหวในช่วงแรกต่ำเกินไป อยู่ที่เพียง 4.5 – 4.9 แมกนิจูด ซึ่งต่ำกว่าค่าจริงอย่างมากที่อยู่ที่ 7.8 แมกนิจูด
จากการสืบสวนของ BBC หลังเหตุการณ์พบว่า ไม่มีผู้ใช้งานในพื้นที่ประสบภัยคนใดที่ได้รับคำเตือน “Take Action” ก่อนที่จะรู้สึกถึงแรงสั่นสะเทือน ซึ่งถือว่าสำคัญมาก เพราะแผ่นดินไหวเกิดขึ้นตอนเวลา 04:17 น. ตามเวลาท้องถิ่น ขณะที่คนส่วนใหญ่นอนหลับอยู่ในอาคารที่พังถล่มในเวลาต่อมา
Google ยอมรับข้อจำกัดของระบบ พร้อมปรับปรุงใหม่หลังเหตุการณ์
แม้ Google เคยอ้างว่าระบบ “ทำงานได้ดี” แต่ในภายหลังก็ได้เผยแพร่งานวิจัยลงวารสาร Science พร้อมยอมรับว่า อัลกอริทึมมี “ข้อจำกัดในการตรวจจับ” ซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวของระบบในการเตือนภัย
แผ่นดินไหวครั้งที่สองในวันเดียวกัน ก็ถูกรายงานตัวเลขต่ำกว่าความเป็นจริงเช่นกัน แต่ก็มีการแจ้งเตือนเพิ่มขึ้นเป็น 8,158 ครั้งในระดับ “Take Action” และอีกเกือบ 4 ล้านครั้งในระดับ “Be Aware”
หลังเหตุการณ์ดังกล่าว Google ได้ปรับปรุงอัลกอริทึมตรวจจับใหม่ พร้อมทำการจำลองสถานการณ์แผ่นดินไหวลูกแรก ซึ่งหากเวอร์ชันใหม่นี้ถูกใช้งานในขณะนั้น ก็จะสามารถส่งการแจ้งเตือน “Take Action” ได้ถึง 10 ล้านครั้ง และ “Be Aware” อีก 67 ล้านครั้ง ตามข้อมูลของ Google
“ระบบแจ้งเตือนล่วงหน้าแผ่นดินไหวทุกระบบต่างเจอกับความท้าทายเดียวกันคือการปรับแต่งอัลกอริทึมให้พร้อมสำหรับเหตุการณ์ขนาดใหญ่” Google กล่าวกับ BBC
ระบบที่ควรเสริม ไม่ใช่แทนที่ ขณะที่บางประเทศอาจพึ่งพาเกินควร
ระบบ AEA ให้บริการใน 98 ประเทศ ทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ร่วมมือกับรัฐบาลของแต่ละประเทศ วิธีการที่ Google ใช้ก็คือ ใช้การเคลื่อนไหวของสมาร์ตโฟน Android ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดสูงกว่า 70% ของอุปกรณ์มือถือในตุรกีเป็นเครื่องมือตรวจจับ
Google ชี้แจงว่าระบบนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ “เสริม” ระบบเตือนภัยของชาติ ไม่ใช่ใช้แทน แต่ผู้เชี่ยวชาญบางรายแสดงความกังวลว่าบางประเทศอาจพึ่งพาเทคโนโลยีนี้มากจนเกินไป
ล่าสุด BBC ได้สอบถามไปยัง Google ถึงประสิทธิภาพของระบบ AEA ในเหตุแผ่นดินไหวประเทศเมียนมาในปี 2025 แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ
