in

ผู้ใช้ Apple Watch ที่อัปเดตเป็น watchOS 7 บางรายพบปัญหาข้อมูล GPS หาย

ผู้ใช้ Apple Watch บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลแผนที่ GPS ที่บันทึกเส้นทางการออกกำลังกายในแอปออกกำลังกาย (Workout) หายไปหลังจากอัปเดตเป็น watchOS 7

ผู้ใช้ Apple Watch ที่อัปเดตเป็น watchOS 7 บางรายพบปัญหาข้อมูล GPS หาย

ผู้ใช้ Apple Watch ได้ตั้งโพสต์ข้อมูลลงในเว็บไซต์ Apple Communities ว่าได้ทำการอัปเดต iPhone XS Max เป็น iOS 14 รวมถึงทำการอัปเดต Apple Watch Series 4 เป็น watchOS 7 ด้วย

หลังจากนั้นก็ได้สวมใส่ Apple Watch ไปออกกำลังกายโดยไม่ได้นำ iPhone ไปด้วย โดยเลือกกิจกรรมเป็นเดินกลางแจ้ง (Outdoor Walk) เมื่อเดินเล่นเสร็จเรียบร้อยแล้ว จึงได้กลับมาซิงก์ข้อมูลกิจกรรมไปยังแอป Strava แต่กลับได้รับการแจ้งเตือนว่า ไม่มีข้อมูล GPS หรือข้อมูลเส้นทางของกิจกรรม

และเมื่อตรวจสอบกับแอปฟิตเนสและแอปสุขภาพบน iPhone แล้วก็พบว่าไม่มีข้อมูลเส้นทางหรือแผนที่แสดงภายในแอป มีเพียงแต่ข้อมูลจุดเริ่มต้นเท่านั้น

ซึ่งผู้ใช้ก็ได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และได้รับคำแนะนำให้ปิดเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง และลองสวมใส่ Apple Watch ไปทำกิจกรรมด้วยการเดินกลางแจ้งอีกครั้ง โดยไม่ได้นำ iPhone ไปด้วย แต่ก็ยังคงพบปัญหาที่ Apple Watch ไม่บันทึกข้อมูล GPS หรือเส้นาทง

เขาเลยให้ภรรยาลองทำเช่นเดียวกันในเย็นวันนั้น โดยภรรยาของเขาได้อัปเดต iPhone X และ Apple Watch Series 4 เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นก็ลองออกกำลังกายแบบเดียวกัน ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือนาฬิกาไม่บันทึกข้อมูล GPS หรือเส้นทางเช่นกัน

หลังจากที่มีการโพสต์ข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้ Apple Watch หลายรายได้เข้ามารายงานปัญหาที่คล้ายกัน ซึ่งเป็นปัญหาการติดตามข้อมูล GPS ไม่ทำงานบน Apple Watch Series 3, Series 4 และ Series 5 และยังมีรายงานเกี่ยวกับปัญหาการซิงก์ข้อมูล Strava, ปัญหาสถิติการออกกำลังกาย และปัญหาข้อมูลอัตราการเต้นของหัวใจ

ยังไม่มีข้อมูลจาก Apple ที่แน่ชัดว่าสาเหตุของปัญหานั้นเกิดจากอะไร คาดว่า Apple ได้รับเรื่องเรียบร้อยแล้วและน่าจะแก้ไขปัญหาพร้อมปล่อยอัปเดตใน watchOS 7.1  ใครที่พบปัญหาเดียวกันก็รอติดตามกันต่อไปนะคะ

ขอบคุณ macrumors

เขียนโดย Zakura Kim

Bachelor degree of science, Software engineering major, Payap University