Thitirath Kinaret
Apple ยืนยันว่ากำลัง เตรียมปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ แก้บั๊ก iPhone 18 Pro และ Pro Max ค้าง และรีสตาร์ตหลังยืนยันตัวตนด้วย Face ID ไม่สำเร็จ
Apple เตรียมปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์ แก้บั๊ก iPhone 18 Pro ค้าง และรีสตาร์ต หลังสแกน Face ID ไม่สำเร็จ
Apple ยืนยันกับ 9to5Mac ว่ากำลังพัฒนาอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหา iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max ค้าง และรีสตาร์ตหลังยืนยันตัวตนด้วย Face ID ไม่สำเร็จ โดยคาดว่าจะปล่อยอัปเดตต้นสัปดาห์หน้า (28 ก.ย. 2026)
ปัญหานี้ไม่ได้เกิดกับผู้ใช้ทุกคน แต่มีรายงานจากผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียหลายราย ก่อนหน้านี้ 9to5Mac ทดลองทำให้เกิดอาการดังกล่าวบน iPhone 18 Pro ด้วยการใช้มือบังใบหน้าขณะสแกน Face ID เพื่อเข้าแอป Passwords พบว่าเครื่องหยุดตอบสนองต่อการสัมผัส แล้วรีสตาร์ตเองในอีกไม่กี่วินาทีต่อมา โดยตรวจพบ panic log ในส่วนข้อมูลการวิเคราะห์ของ iPhone ในแอปการตั้งค่า
ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องเพื่อแก้ปัญหานี้
ก่อนที่ Apple ยืนยันว่าจะออกอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหา, ผู้ใช้บางรายนำเครื่องไปเปลี่ยนที่ Apple เพราะเข้าใจว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่จากข้อมูลล่าสุด ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขผ่านซอฟต์แวร์
iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max ใช้ระบบเซนเซอร์ Face ID ที่ออกแบบใหม่ โดยย้ายกล้องอินฟราเรดไปไว้ใต้หน้าจอใกล้ตำแหน่งนาฬิกาบนแถบสถานะ ทำให้ Dynamic Island ส่วนที่มองเห็นมีขนาดเล็กลง 25% อย่างไรก็ตาม Apple ไม่ได้ระบุในข้อมูลที่ให้มาว่าการออกแบบใหม่นี้เป็นสาเหตุของบั๊ก
Apple เพิ่งปล่อย watchOS 27.0.1 เพื่อแก้ปัญหา Apple Watch Series 12 และ Apple Watch Ultra 4 รีสตาร์ตเองแบบสุ่ม ซึ่งเป็นปัญหาอีกกรณีหนึ่ง
ที่มา: 9to5Mac
