Nattida Suriyodara
สื่อเผย! Apple Store และ AASP กู้ซอฟต์แวร์ Apple Watch ในสาขาได้ โดยไม่ต้องส่งเครื่องไปศูนย์ซ่อมอีกต่อไป คาดอาจเริ่มปลายเดือน เม.ย. 2026 นี้
การกู้คืน Apple Watch แบบเดิม
ปัจจุบันถ้า Apple Watch เจอปัญหากู้คืนซอฟแวร์ผ่าน iPhone ไม่ได้ ลูกค้าต้องส่งเครื่องไป Apple Repair Center รอให้ซ่อมเสร็จแล้วส่งกลับ ซึ่งให้เวลาหลายวัน หรืออาจเป็นสัปดาห์
ปัญหาที่ต้องส่งศูนย์ เช่น:
- ❌ อัปเดตเสียกลางครัน (bricked device)
- ❌ Boot loop (รีบูตวนลูป)
- ❌ ซอฟต์แวร์เสียที่ iPhone restore ช่วยไม่ได้
Apple Store และ AASP กู้ซอฟต์แวร์ Apple Watch ในสาขาได้
โดยวิธีใหม่จะเริ่มปลายเดือน เม.ย. 2026 นี้ ร้าน Apple Store และ AASP จะใช้ Apple Watch Repair Dock เชื่อมต่อกับ Mac เพื่อกู้คืนซอฟต์แวร์บน Apple Watch ได้เองในสาขา ทำให้แก้ปัญหาด้านซอฟต์แวร์ได้เร็วขึ้น ลูกค้าสามารถรอรับในสาขา หรือ กลับมารับในวันเดียวกันได้
ทำไมถึงเป็นข่าวใหญ่?
ตั้งแต่ Apple Watch Series 7 เป็นต้นมา Apple ได้เอา Diagnostic port ออกจากตัวเครื่อง ทำให้ Apple Store ไม่สามารถซ่อมซอฟต์แวร์ Apple Watch ในสาขาได้ ลูกค้าจะต้องส่งศูนย์ทุกครั้งหากเจอปัญหาซอฟต์แวร์ที่ iPhone restore ก็ช่วยไม่ได้
แม้ Apple จะเปิดตัว Wireless restore ผ่าน iPhone ตั้งแต่ watchOS 8.5 แล้ว แต่มีข้อจำกัดคือ:
- ✅ ใช้ได้เฉพาะเมื่อ Apple Watch แสดงคำสั่งให้ restore
- ❌ ไม่สามารถใช้กับเคส bricked device หรือ boot loop
- ❌ ใช้ไม่ได้ถ้า iPhone ค้นหา Apple Watch ไม่เจอ
การกู้คืนซอฟต์แวร์ Apple Watch ในสาขา ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้ Apple Watch ทุกคน โดยเฉพาะคนที่เคยเจอปัญหาเครื่องค้าง Boot loop และต้องรอส่งศูนย์นานเป็นสัปดาห์
ที่มา: MacRumors
