,

Tim Cook เผย “ลูกค้าถือครอง iPhone รุ่นเก่านานขึ้น” ส่งผลให้ซื้อรุ่นใหม่น้อยลง


Iphone Lower Upgrade

นอกจากราคา iPhone ที่สูงแล้ว Tim Cook ยังเผยว่าผู้ใช้ iPhone ถือครอง iPhone รุ่นเก่านานขึ้น ส่งผลให้ซื้อรุ่นใหม่น้อยลงทำให้ยอดขาย iPhone ลดลง

iPhone ขายได้น้อยลงมาจากหลายปัจจัย

Apple ประกาศผลประกอบการไตรมาส 1 ปี 2019 โดยในรายงานเผยว่ารายได้จากการขาย iPhone ลดลงไป 15% แบบปีต่อปี เนื่องจากปัญหาเศรษฐกิจ, การตั้งราคา iPhone ที่สูงเกินไปในบางพื้นที่

“ลูกค้าถือครอง iPhone รุ่นเก่านานขึ้น” ส่งผลให้ซื้อรุ่นใหม่น้อยลง

Iphone 6 6s 7

Tim Cook เผยว่าการซื้อรุ่นใหม่ของ iPhone น้อยลงมีสาเหตุมาจาก ผู้ใช้ iPhone ถือครองรุ่นเก่านานขึ้น โดย Tim Cook ได้ยกตัวอย่างในญี่ปุ่นที่ iPhone รุ่นใหม่ขายได้ไม่ถึงครึ่งเมื่อเทียบจากทั้งหมด ซึ่งปกติแล้วรุ่นใหม่จะขายได้ 3 ใน 4 ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ iPhone รุ่นเก่าไม่ซื้อรุ่นใหม่นั่นเอง

การถือครอง iPhone รุ่นเก่านานขึ้นจึงเป็นสาเหตุสำคัญที่ Apple ต้องเปิดโปรแกรม Trade-in เพื่อให้ลูกค้านำเครื่องเก่ามาแลกซื้อรุ่นใหม่

Iphone Xr Xs Trade In Th

Tim Cook ยังบอกอีกว่านอกจากเรื่องการตั้งราคา iPhone ที่สูงเกินไป, ผู้ใช้ถือครอง iPhone รุ่นเก่านานขึ้นแล้ว โปรแกรมเปลี่ยนแบตฯ 1,000 บาทก็มีส่วนเช่นกัน เพราะการเปลี่ยนแบตฯ iPhone ใหม่ในราคาที่ถูกลงช่วยให้ iPhone รุ่นเก่ามีประสิทธิภาพดีขึ้นทำให้ผู้ใช้ iPhone ไม่อัปเกรดเป็นรุ่นใหม่เช่นกัน

นักลงทุนได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ Apple ควรตระหนักในระยะยาว ได้แก่ ความจงรักภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า, ขนาดและการเติบโตของบริษัทพร้อมฐานลูกค้า และวัฒนธรรมของ Apple ที่ควรเน้นเรื่องนวัตกรรมให้มากกว่านี้

ที่มา – macrumors

ความคิดเห็น - Like เพจ iPhoneMod.net

Written by Thitirath Kinaret

Mod-T : ป.ตรี วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ป.โท บริหารธุรกิจ ม.พายัพ ชอบความสวยงามแบบเรียบง่าย ตามแบบฉบับของ Apple @Contact : facebook.com/tentzy