Thitirath Kinaret
Apple กำลังเผชิญแรงกดดันใน ตลาดอุปกรณ์สวมใส่สุขภาพ เมื่อผู้บริโภคหันไปหาอุปกรณ์ติดตามสุขภาพแบบไร้หน้าจอ และ AI มากขึ้น ขณะที่ Apple Watch เข้าสู่ทศวรรษที่สอง
Apple เจอศึกหนัก ตลาดอุปกรณ์สวมใส่สุขภาพ ไร้จอมาแรง
Mark Gurman ระบุว่า Apple กำลังเผชิญแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการฟื้นกลยุทธ์ด้านสุขภาพ และอุปกรณ์สวมใส่ (Wearables) เนื่องจากความสนใจของผู้บริโภคเปลี่ยนไปหาอุปกรณ์ติดตามสุขภาพแบบไร้หน้าจอ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น
แม้ Apple Watch จะยังคงเป็นแหล่งรายได้หลัก แต่ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นกำลังหันไปหาอุปกรณ์ไร้หน้าจอ คู่แข่งอย่าง Oura และ Whoop สร้างธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์จากแหวน และสายรัดข้อมือแบบมินิมอลที่เน้นการติดตามการนอนหลับ การฟื้นฟูร่างกาย และฟีเจอร์โค้ชชิ่ง
Apple ยังสูญเสียบุคลากรด้านสุขภาพ และฮาร์ดแวร์ให้กับ Oura อย่างต่อเนื่อง รวมถึงอดีตหัวหน้าฝ่ายฮาร์ดแวร์สำหรับบ้าน ขณะที่ Google ก็มีรายงานว่ากำลังเข้าสู่ตลาดนี้ด้วย Fitbit Air แบบไร้หน้าจอเช่นกัน
Apple เคยสำรวจอุปกรณ์สวมใส่ทางเลือกหลายประเภทภายในองค์กร แต่มีเพียงไม่กี่โปรเจกต์ที่ใกล้จะเปิดตัว แนวทางที่ระมัดระวังต่อฮาร์ดแวร์ใหม่ของ Apple ทำให้การขยายเข้าสู่หมวดหมู่ใหม่ช้าลง และแนวคิดเดียวกันนี้ยังขยายไปถึงซอฟต์แวร์ด้วย
ในขณะที่ Oura และ Whoop เน้นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริง และการสร้างนิสัย ผู้บริหาร Apple ยอมรับว่าแอป Health ยังดูรก และมีความเป็นคลินิกมากเกินไป
Apple เพิ่งลดขนาดโปรเจกต์ AI Health Coach ที่มีชื่อภายในว่า Mulberry โดยฟีเจอร์จากโปรเจกต์นี้คาดว่าจะมาในช่วงหลังของ iOS 27 ส่วน watchOS 27 จะเน้นที่ความเสถียร การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการปรับแต่งการวัดอัตราการเต้นของหัวใจเป็นหลัก
การพัฒนาที่ช้าลงนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในทีมสุขภาพของ Apple โดย Jeff Williams อดีต COO เกษียณแล้ว, Stan Ng หัวหน้าฝ่ายการตลาด Apple Watch ก้าวลงจากตำแหน่ง และ Jay Blahnik ผู้นำด้านฟิตเนสกำลังจะออกจากบริษัท
การที่ Tim Cook เตรียมก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ในเดือน ก.ย. นี้ John Ternus ผู้ที่จะเข้ามารับตำแหน่งแทนจะต้องรับผิดชอบในการรักษาโครงการด้านสุขภาพ และฟิตเนสให้เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ฮาร์ดแวร์ของ Apple
Apple ได้เริ่มปรับโครงสร้างทีมภายในบางส่วนแล้ว โดยการดูแลการตลาดสำหรับ Apple Watch และผลิตภัณฑ์สุขภาพถูกโอนไปยัง Kaiann Drance ผู้บริหารฝ่ายการตลาด iPhone มาอย่างยาวนาน
ขณะเดียวกันความรับผิดชอบโครงการตรวจวัดระดับน้ำตาลแบบไม่ต้องเจาะเลือดที่ดำเนินมายาวนานถูกย้ายจาก Tim Millet หัวหน้าฝ่าย Platform Architecture ไปยัง Zongjian Chen หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรม ซึ่งบางคนในบริษัทมองว่าการมอบหมายใหม่นี้เป็นสัญญาณว่าเทคโนโลยีดังกล่าว อาจเดินหน้าสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคในที่สุด หลังจากล่าช้ามาหลายปี
ที่มา: iClarified
