Saktaphat Kordjan
เปิดตัวแชทบอท Netflix ช่วยให้ผู้ใช้งาน ค้นหารายการทีวีและภาพยนต์ที่สนใจได้ ช่วยตอบสนองวามต้องการของผู้ใช้งาน มีแนวโน้มว่าในอนาคตฟีเจอร์นี้จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้น และอาจจะถูกพัฒนาให้สามารถใช้งานบนทีวีได้อีกด้วย
Netflix ทดสอบแชทบอท AI ช่วยค้นหารายการที่น่าดู
วันนี้ Netflix ประกาศเปิดตัวแชทบอท AI ในแอป iOS ในรูปแบบ “เบต้าทดลองแบบสมัครใจ” โดยแชทบอทนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหารายการทีวีและภาพยนตร์ได้ “ด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติและคล้ายการสนทนา” ตามที่บริษัทระบุในข่าวประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ ยกตัวอย่างเช่น การพิมพ์ว่า “อยากดูอะไรที่ตลกและสดใส”
หากมีผู้ใช้งานฟีเจอร์นี้มากขึ้น ก็มีแนวโน้มสูงว่าแชทบอท AI จะกลายเป็นส่วนสำคัญของแอป Netflix ทั้งบน iOS และ Android และในอนาคตอาจถูกพัฒนาให้ใช้งานได้บนทีวีอีกด้วย
นอกจากนี้ Netflix ยังระบุว่า บริษัทกำลัง “นำเสนอข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการตัดสินใจเลือกรับชมอย่างชาญฉลาดให้อยู่ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจน” ด้วยป้ายแนะนำ เช่น “ผู้ชนะรางวัล Emmy” หรือ “อันดับ 1 ในหมวดรายการทีวี” นอกจากนี้ ฟีเจอร์ค้นหา (Search) และรายการของฉัน (My List) ยังถูกย้ายไปไว้ด้านบนของหน้าในหน้าจอทีวี เพื่อให้สังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น
คำแนะนำบนหน้าแรกก็จะ “ตอบสนองต่ออารมณ์และความสนใจของคุณในขณะนั้นได้มากขึ้น” (แม้จะยังไม่ชัดเจนนักว่าหมายถึงอะไร) และหน้าแรกยังได้รับการออกแบบใหม่ให้ “สะอาดตาและทันสมัยมากขึ้น เพื่อสะท้อนประสบการณ์ระดับพรีเมียมที่คุณคาดหวังจาก Netflix”
สำหรับแอปบนมือถือโดยเฉพาะ Netflix ระบุว่า “ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า” ผู้ใช้จะได้เห็นฟีดแนวตั้งที่เต็มไปด้วยคลิปสั้นจากรายการทีวีและภาพยนตร์ เพื่อให้การค้นหารายการใหม่ ๆ “ง่ายและสนุก” ผู้ใช้สามารถแตะเพื่อรับชมทั้งเรื่องได้ทันที เพิ่มลงในรายการของฉัน (My List) หรือแชร์กับเพื่อนก็ได้
ที่มา: Netflix
